A mídia social está passando por uma crise de identidade. Depois de vários constrangimentos públicos em torno de notícias falsas, vício em tecnologia e, mais recentemente, preocupações com a privacidade, destacadas pela perda de 50 milhões de informações pessoais de usuários para organizações como a Cambridge Analytica, os usuários tiveram o suficiente.
No tribunal da opinião pública, o Facebook e outras plataformas de mídia social são vistas de maneira negativa devido a tais escândalos.
$config[code] not foundMas muito antes de essas preocupações atingirem um ponto de ebulição, os consumidores tinham uma razão muito menos prejudicial, mas igualmente válida, para desenvolver o desdém por essas plataformas: a fadiga dos anúncios.
Ao longo de sua existência, o Facebook ficou inundado de anúncios. Isso foi até mesmo reconhecido pelo CEO da empresa em um post que informou ao público sobre uma mudança de algoritmo futura:
“… Recentemente, obtivemos feedback de nossa comunidade de que o conteúdo público - postagens de empresas, marcas e mídia - está excluindo os momentos pessoais que nos levam a nos conectar mais uns com os outros…
O Facebook perdeu 2,8 milhões de usuários no ano passado; e a vibração se movendo para frente não aponta para "otimista".
Devido às práticas de privacidade insignificantes do Facebook e à gula de receita publicitária, os consumidores digitais estão cada vez mais recorrendo a plataformas de mídia social de nicho para alimentar suas conexões digitais.
Há uma infinidade de redes sociais de nicho e a maioria atende consumidores menores, mas altamente apaixonados e falantes, unidos por tópicos ou locais específicos.
Embora as principais redes sociais não devam ser totalmente abandonadas em favor de uma estratégia de marketing voltada para nichos, para construir um público fiel, confiante e mais refinado, as marcas deveriam considerar seriamente um mergulho profundo em tais plataformas.
Nicho Redes Sociais Ganhar Popularidade
Com toda a imprensa dissidente em torno das gigantes redes sociais, novas oportunidades estão se desdobrando. Devido a esse novo sentimento de desconfiança urgente, os consumidores estão migrando para redes menores que apresentam um ambiente mais intimista.
Isso deu origem a uma variedade de redes, como o Untappd, que é especializado em cerveja, as conexões sobrenaturais focadas no paranormal, o Life Cake, voltado para a família, e sites controlados pela diretoria, como o Capsure.
Sites como o Capsure são atraentes porque oferecem uma plataforma livre de anúncios que se concentra em permitir que os usuários criem conexões genuínas. O Capsure possibilita compartilhar momentos pessoais em particular com familiares e amigos usando fotos, áudio e vídeo. Placas específicas podem ser compartilhadas com todos os seguidores de um usuário ou apenas um grupo selecionado. A empresa também doa uma parte de sua receita para a Associação de Alzheimer para ajudar a prevenir a perda de memória.
Esta é a direção que a mídia social está tomando; de volta para onde veio. Esses tipos de plataformas criam ambientes íntimos voltados para conexões privadas na rede de amigos e familiares de um usuário.
Considerando o foco nas relações da vida real, as marcas precisam repensar seriamente seus esforços de mídia social. Aqui estão algumas das maneiras pelas quais as empresas podem utilizar redes de nicho em seu benefício.
Considere nichos improváveis
Com muita frequência, as marcas tentam segmentar apenas grupos diretamente relacionados a suas ofertas. Com nichos de mídia social, é melhor pensar fora da caixa.
Digamos, por exemplo, que sua marca ofereça um aplicativo de meditação de atenção plena. Claramente você vai querer direcionar plataformas voltadas para a meditação. Levar isso para a próxima etapa lógica e olhar para as comunidades de yoga, sites de artes marciais, plataformas voltadas para plantas medicinais, círculos de psicologia, redes de neurologia e audiências similares.
Além disso, convém considerar a visualização de sites focados em um dos valores principais de sua empresa, como filantropia ou inovação.
O método mais simples para encontrar esses grupos é pesquisar no Google usando a seguinte consulta:
Social + mídia + rede-para- sua indústria
Encontre sites com o direito demográfico
Para formular uma estratégia eficaz, você precisa saber onde seu público mora e, portanto, alinhar seus esforços com as redes que apresentam os dados demográficos corretos do público-alvo de sua marca.
Embora certas ferramentas para descobrir essas informações, como Quantcast, não estejam mais disponíveis, ainda há vários métodos para obter esses dados.
Em primeiro lugar, considere a possibilidade de pedir ajuda ao Alexa. Embora você provavelmente precise recorrer a um dos pacotes pagos, é um pequeno preço a pagar pelo valor que você ganhará. Uma boa quantidade de dados demográficos também pode ser colhida usando o Google Analytics, no entanto, alguns acham esta rota questionável. Você também pode tentar acessar o site diretamente para obter essas informações, pois muitas redes o publicam publicamente.
Torne-se um Master Storyteller
Contar histórias é uma das formas de arte mais poderosas e ferramentas de comunicação disponíveis para os seres humanos. Quando uma empresa emprega esse presente de maneira engenhosa, ela permite que as marcas criem consciência, reconhecimento e significado.
Ao falar com redes de mídia social de nicho, contar histórias é fundamental, pois isso pode forjar uma comunidade em torno da identidade e das ofertas de uma empresa. Antes de entrar no espírito da sua marca, no entanto, certifique-se de ter estudado e entendido o tom, as normas e os valores da comunidade para provocar a resposta mais positiva.
Não domine isso e corre o risco de ser rotulado como spam ou um intruso indesejado. Portanto, essa estratégia pode ter algumas ramificações desfavoráveis se não for abordada adequadamente.
Altere seus KPIs
Quando as marcas se envolvem em esforços de mídia social, poucos se importam com qualquer coisa fora das métricas normais: seguidores, curtidas, compartilhamentos, cliques e conversões.
Reserve um momento para se afastar de tudo isso e se concentrar mais na criação de lealdade e boca-a-boca para a sua marca. Embora esses tipos de métricas sejam muito mais difíceis de quantificar do que os retweets, isso é crucial na construção de um negócio sustentável.
Em vez de se concentrar em gerar a maioria dos cliques, determine o número de visitantes recorrentes provenientes desses destinos especializados. Use as ferramentas de escuta social para ver se sua mensagem está resultando em outras pessoas compartilhando sua história.
Às vezes, a mensuração inquantificável da lealdade é muito mais valiosa do que as conversões diretas.
As principais redes sociais alcançam públicos amplos - e desencantados. Procure comunidades apaixonadas nos milhares de redes sociais de nicho que atendem a grupos especializados de defensores vocais e isso pode ser a tática para levá-lo do sucesso medíocre para alucinante.
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