Enquanto construíam a VOZIQ, Vasu Akula e seus co-fundadores se depararam com várias questões difíceis. Eles devem levar o produto ou a rota de serviço? Devem deixar o emprego e se concentrar apenas no negócio? Hoje, eles podem olhar para trás e dizer que as decisões que tomaram, embora difíceis, ajudaram a navegar bem pelas turbulentas águas do empreendedorismo.
Vasu trabalhou por mais de 15 anos com mais de 100 empresas da Fortune 500, ajudando-as a aproveitar os dados como um ativo comercial. Ele percebeu que, embora a maioria das empresas investisse na compra de soluções avançadas de análise e business intelligence, ainda não era capaz de analisar dados no contexto de oportunidades de negócios e desenvolver soluções eficazes devido à falta de habilidades relevantes.
$config[code] not foundSimplificando, eles tiveram acesso à tecnologia, mas foram incapazes de alavancar todo o seu potencial.
Havia uma lacuna na forma como as soluções de business intelligence foram projetadas e a Vasu, juntamente com seu co-fundador, que teve mais de 20 anos de experiência em TI na criação de sistemas de larga escala em toda a empresa, fundou a VOZIQ no final de 2011 e construiu uma plataforma focada em social análise de mídia. O VOZIQ tem como objetivo transformar a voz do cliente, a voz dos concorrentes e a voz dos concorrentes do cliente expressa em plataformas de mídia social para fornecer informações acionáveis baseadas em cenário para vários departamentos dentro da organização de um cliente.
Bootstrapping com um cheque de pagamento
Inicialmente, eles enfrentaram muitos desafios, principalmente aqueles relacionados a tempo e dinheiro. Eles financiaram o negócio com suas próprias economias e decidiram manter seus empregos diários e trabalhar na plataforma VOZIQ durante as noites e fins de semana. Estando com um orçamento apertado, eles também usaram os serviços de freelancers fora da América do Norte que lhes permitiram obter um trabalho de qualidade a um custo relativamente baixo.
Outra decisão difícil, mas importante, que eles tomaram foi fornecer o VOZIQ como um serviço e não como um produto. Dessa forma, eles poderiam entender as necessidades do cliente e, ao mesmo tempo, usar essas entradas para aprimorar seu produto. Eles ofereceram sua plataforma de forma gratuita por mais de um ano. Isso permitiu que eles entendessem completamente o valor das opiniões dos clientes de mídia social e o que as empresas estavam tentando realizar com esses dados. Esse processo também permitiu que aperfeiçoassem seu desenvolvimento de léxico específico do setor, o que é fundamental para analisar dados não estruturados em um contexto de negócios.
Ambas as decisões significaram que o desenvolvimento do produto levou mais tempo, mas ajudou-os a desenvolver um produto mais forte com uma base mais firme.
Sucesso Bootstrapping
Hoje, eles ajudam as empresas integrando dados internos de voz do cliente com dados de mídia social e criando conjuntos de dados maiores para identificar oportunidades de melhorar a experiência do cliente. Eles também ajudam os negócios B2B acompanhando atividades de concorrentes e influenciadores para atividades de desenvolvimento de conteúdo e marketing.
Quanto às finanças, a VOZIQ tornou o fluxo de caixa positivo dentro de dois anos após a fundação do negócio e agora está direcionando uma receita de US $ 1 milhão em 2014.
A Vasu diz que pretende segmentar empresas nas áreas de viagens e hospitalidade, varejo, tecnologia, serviços financeiros e telefonia móvel / telecom que geram alto volume de conversas nas mídias sociais. Sua estratégia é usar a analítica de texto de mídia social como uma forma de demonstrar seus recursos e, em seguida, expandir para fontes de dados internas, de modo a trazer análises holísticas de voz do cliente para o gerenciamento da experiência do cliente nesses setores.
Eles também planejam gerar receita através de duas estratégias adicionais, um produto SaaS que os clientes podem usar em uma base de autoatendimento e relatórios de pesquisa de mercado e análise de mercado. Durante 2014, a VOZIQ planeja fazer a transição do beta para um produto SaaS pago e levar seus relatórios iniciais ao mercado. Também triplicaria sua equipe de serviços, principalmente fora da Índia, e ofereceria preços atraentes para empresas na América do Norte.
Escrevi recentemente vários estudos de caso de empresas de porte considerável que construíram negócios significativos usando serviços de bootstrapping como uma estratégia central. Muitos até levantaram capital de risco.
Na verdade, você sabia que tanto a Oracle quanto a SAP foram fundadas usando o mesmo método testado e comprovado?
Além disso, Vasu e seus parceiros também usaram outro método testado e comprovado para obter um negócio fora do escritório: Bootstrapping usando um contracheque. Os fundadores não deixaram seus empregos até entrarem no estágio de geração de receita. Na verdade, eles quebraram mesmo.
Sim, startups são um negócio arriscado. No entanto, empreendedores inteligentes aprendem a administrar o risco - e você também deve.
Foto de inicialização via Shutterstock
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