O gerenciamento de sucesso é um ato de equilíbrio delicado que muitos não conseguem alcançar. Há muitos elementos fundamentais que determinam o sucesso de um gerente, como a capacidade de liderança e a capacidade de ser empático e empoderador. No entanto, uma comunicação eficaz é a cola que mantém os outros elementos centrais juntos. A comunicação é uma parte tão crucial do gerenciamento que o domínio dessa habilidade pessoal é essencial para o sucesso.
$config[code] not foundEvite confusão
Uma comunicação eficaz ajuda a evitar confusão e erros. Os gerentes de sucesso entendem a importância de articular claramente a visão, as metas e os objetivos da empresa, além de delinear um plano de ação progressivo. Também é imperativo que os gerentes expliquem aos funcionários suas funções na empresa e discutam as expectativas de ambos os lados. Além disso, como os gerentes têm estilos diferentes, eles devem comunicar o nível de supervisão que será fornecido em comparação com o grau em que os funcionários poderão tomar suas próprias decisões em relação ao trabalho.
Estabelecer Confiança
Todos os relacionamentos bem-sucedidos são baseados na confiança e o relacionamento gerencial não é exceção. A comunicação aberta e honesta com os funcionários é a única maneira de criar o nível de confiança que produz um relacionamento não-aberto de longo prazo. Embora alguns gerentes prefiram compartilhar informações com funcionários em uma base de “necessidade de saber”, o sigilo gera uma gama de emoções negativas nos funcionários, incluindo desconfiança do gerente, suspeita sobre seus motivos, desconfiança e até mesmo medo com relação à estabilidade da empresa. e seu futuro.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingProporcionar Motivação
Comunicação eficaz também é usada para fornecer motivação. Dedicar um tempo para agradecer a um funcionário por um trabalho bem feito e elogiar seus esforços reforça o comportamento desejado e mostra aos funcionários que eles são apreciados. Também é importante reconhecer publicamente os funcionários que apresentam boas ideias e também elogiá-los quando dão 100% - mesmo quando seus esforços não são bem-sucedidos. Esse tipo de feedback positivo serve para aumentar o desempenho no trabalho e aumentar o moral.
Ganhar Influência
Os gerentes precisam transmitir competência quando se comunicam, já que os funcionários sabem a diferença entre os líderes que podem falar um bom jogo e aqueles que realmente sabem do que estão falando. Embora os funcionários não esperem que os gerentes saibam tudo, esperam que eles tenham conhecimento de pelo menos alguns aspectos do negócio. E os líderes que não conseguem expressar seus conhecimentos e habilidades correm o risco de perder o respeito de seus funcionários e a capacidade de influenciá-los. Como resultado, os trabalhadores somente respeitarão o título que o gerente detém.
Navegar Conflito
Seja um-em-um ou em um grupo pequeno, os gerentes devem poder ter as “conversas difíceis”. E uma parte da comunicação eficaz envolve saber quando falar com os indivíduos separadamente e quando conversar em grupo. Além disso, os gerentes devem ser diretos e honestos sobre os problemas, tendo o cuidado de resolver os problemas em vez de atacar pessoalmente o funcionário. A comunicação eficaz também envolve ouvir, de modo que os líderes precisam ouvir o lado do funcionário e estar dispostos a fornecer apoio para ajudar a melhorar o desempenho no trabalho.
