Uma grande faux pas da mídia social em uma grande linha aérea dos Estados Unidos e o estresse tecnológico na geração com fio lideram a notícia esta semana. A equipe editorial do Small Business Trends reuniu as matérias mais importantes para você. Aqui está o nosso resumo.
Mídia Social e Tecnologia
A U.S. Airways responde acidentalmente a uma reclamação com um link com classificação X. Fale sobre o pior de todos os desastres de atendimento ao cliente.. # FAIL, alguém? Que tal responder a reclamações de um cliente insatisfeito com um link para uma foto com classificação X? Bem, isso é exatamente o que aconteceu com a US Airways recentemente. A companhia aérea estava respondendo a uma reclamação do cliente sobre o serviço que o passageiro recebera em um voo recente.
$config[code] not foundQuem quer desligar? Millennials, é quem! A geração do milênio é a geração sempre conectada e sempre conectada. Então, seu funcionário típico da Millennial, que é multitarefa, gerencia as mídias sociais em uma janela do computador, faz um segundo e navega na Internet em um terceiro enquanto envia mensagens de texto em um smartphone e ouve fones de ouvido - é o mais feliz possível certo? Errado.
Pesquisa: o marketing multicanal leva ao engajamento do cliente. Uma pesquisa da Constant Contact feita pela empresa de marketing por e-mail sugere que o marketing multicanal - e-mail, social, móvel e Web - aumenta o engajamento do cliente. Na pesquisa, a Constant Contact perguntou a 1.305 pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos dos EUA sobre as formas como se relacionam e aumentam seu público.
Serviços online
DSTRUX permite recuperar o documento que você compartilhou em erro. Isso aconteceu com o melhor de nós. Você pressiona a tecla "enviar" em um documento, imagem ou vídeo e, em seguida, tem aquela sensação de que você não deveria estar. Não se preocupe. Um novo serviço chamado DSTRUX pretende lhe dar controle total sobre quem vê seus arquivos.
Não pode custar a Microsoft? Conheça o Apache OpenOffice. Para as empresas com um orçamento apertado, ter que desembolsar dinheiro para o Microsoft Office é uma despesa adicional que muitos poderiam dispensar. Felizmente, existem algumas alternativas baratas para o escritório da Microsoft - e uma acaba de celebrar uma grande conquista. Uma vez houve um projeto chamado OpenOffice.org.
Dispop: One-Stop para criar e colocar banners publicitários. Se você anunciar sua empresa on-line, provavelmente considerou a ideia de criar um banner para ser colocado em sites semelhantes ao seu. Mas como você faz esse anúncio? Como você garante que os visitantes não sejam bombardeados com seu banner 24 horas por dia? E quanto a rastrear os que escaparam? É o suficiente para fazer sua cabeça girar.
Sim, é realmente possível criar um aplicativo de negócios sem habilidades de codificação. Nossos editores aqui no Small Business Trends viram um segmento na Fox News um tempo atrás, no qual Pete Khanna, CEO da Trackvia foi entrevistado. Ele falou sobre a Wired Magazine usando o serviço Trackvia para criar um aplicativo. Mas o que chamou nossa atenção foi a afirmação de Pete de que "é tão fácil que você mesmo pode construí-lo".
Marketing
Marketing de Memes atinge o Mainstream: Grumpy Cat Ganha no MTV Movie Awards. A celebridade do marketing dos memes da Internet, Grumpy Cat, atingiu o tapete vermelho recentemente no MTV Movie Awards. E ela ainda saiu com seu próprio prêmio, que imaginamos que não trouxe exatamente um sorriso para o rosto do felino. Então, que prêmio ela ganhou? Melhor gato? Não, melhor meme? Não. Cara mais rabugenta? Bem, mais ou menos.
Como este vídeo obteve milhões de visualizações em apenas dois dias? Criar campanhas de marketing de vídeo pode ser uma ótima estratégia para divulgar sua marca. Mas fazer esses vídeos se tornarem virais pode ser a parte complicada. O Independent Journal Review diz que o vídeo Bump to Buzz, que mostra uma progressão de tempo decorrido da jornada de um casal desde a gravidez precoce até o nascimento do filho, gerou um milhão de visualizações em apenas dois dias.
OfferPipe: um novo aplicativo para varejistas para criar ofertas móveis. Como proprietário de uma pequena empresa, você sabe que uma das melhores maneiras de atrair novos clientes é através de promoções especiais. Todo mundo ama algo de graça ou a preço de banana. Não precisa ser complicado. Pode ser algo tão simples quanto 20% de desconto, ou dois pelo preço de um. Mostre seu lado generoso e os clientes virão para trás.
O recurso de listas inteligentes do Google Analytics melhora as campanhas de remarketing. O Google Analytics fez isso de novo, desta vez com seus novos recursos centralizados no remarketing. O novo recurso é chamado de "Listas inteligentes" e foi criado para ajudar a seção de remarketing do Google Analytics a ser um pouco mais gerenciável e menos exigente.
O que significam as novas alterações do AdWords para pequenas empresas? A pesquisa paga pode ser um campo minado para pequenas empresas, e sempre que o Google anuncia uma grande mudança na plataforma do Google AdWords, as pessoas tendem a surtar, inclusive os profissionais de marketing de pesquisa experientes que realmente deveriam saber melhor.
Vendas
Conversa de Aquisição Quadrada, Se Verdadeiro, Deixa Menos Opções de Comerciante. Recentemente, houve rumores de que a leitora de cartões de crédito Square poderia estar comprando alguém para adquirir a empresa.Square é o popular dispositivo leitor de cartão de crédito que se conecta a um smartphone ou tablet. Essa tecnologia permitiu que as empresas mais pequenas começassem a aceitar cartões de crédito e a expandir sua base de clientes em potencial.
A Domino’s Pizza oferece agora o pagamento da Google Wallet em dispositivos Android. Se você deseja encomendar pizza, o domino com experiência em tecnologia pode ser a melhor opção. Você não apenas pode usar o aplicativo do Domino para personalizar e pedir sua pizza, mas também pode pagar sua pizza de outras maneiras. A partir de hoje, pague pelo pedido do Domino usando o Google Wallet no aplicativo Android do Domino.
Impostos e Saúde
Sim, as empresas com melhor desempenho pagam mais impostos. As empresas pagam seu quinhão de impostos? Eles deveriam pagar mais em impostos e estão pagando bem menos do que todo mundo? Muitos consumidores parecem acreditar que eles são mais responsabilizados por seus impostos de renda do que empresas, especialmente em torno do tempo do imposto. Mas um relatório recente do WalletHub mostra que a empresa média está pagando sua parcela justa e, em seguida, alguns.
Usando contas de aposentadoria para financiar uma inicialização de negócios atrai o escrutínio do IRS. O IRS está aumentando o escrutínio em uma prática complexa para usar contas de aposentadoria para financiar um negócio. A prática pode atrapalhar os donos de empresas que se aproveitam disso. No final, isso poderia custar-lhes não apenas seus ovos de ninho de aposentadoria, mas abri-los para pagar impostos e multas para o IRS. A prática é chamada Rollovers como Business Startups (ROBS).
Lições Aprendidas com o Retorno de Imposto de 2013. Com outro prazo de apresentação de impostos no espelho retrovisor, a maioria das pessoas não pensa em impostos até o próximo ano. No entanto, reserve alguns momentos para revisar seu retorno antes de armazená-lo. O retorno deste ano pode fornecer informações valiosas sobre a saúde financeira da sua empresa, além de mostrar maneiras de melhorar sua situação fiscal a tempo para o preenchimento do próximo ano.
A Provisão de Cobertura Dependente Cobrará Prêmios de Seguro? Quando os dados sobre os inscritos nas bolsas federais são contados posteriormente, é improvável que a fração de jovens atinja a meta de 40% que a Casa Branca disse ser necessária para evitar que os prêmios dos planos de saúde aumentem significativamente no próximo ano. Um dos maiores culpados será a popularidade da provisão da Affordable Care Act (ACA), que aumenta a idade de cobertura das crianças dependentes.
Empreendedorismo
Encontrando Sucesso Capacitando Empreendedores de Estilo de Vida. “O empreendedorismo de estilo de vida é uma coisa linda”, declara Clate Mask, fundador e CEO da Infusionsoft. A empresa de software de automação de marketing que ele fundou e liderou alcançou mais de 50% de crescimento de vendas nos últimos dois anos atendendo ao “empresário do estilo de vida”. As observações de Mask foram feitas quando a Infusionsoft dá início a seu evento anual de 2014, chamado ICON14.
E se alguém roubasse seu site? Se você possui um negócio, provavelmente também possui um site. Mas o que você faria se alguém roubasse? Você provavelmente não acha que isso possa acontecer com você. O Blogger Jordan Reid também não achou que isso pudesse acontecer com ela - mas aconteceu. Tudo começou quando Reid recebeu uma notificação do YouTube de que alguém havia feito login em sua conta usando um dispositivo diferente.
Kelly McGuire da SAS: O preço não importa se você tem críticas negativas. É preciso mais do que os preços mais baixos para ter sucesso nos negócios hoje no mundo dos consumidores conectados socialmente - especialmente quando se trata da indústria de viagens e lazer. É preciso entender e gerenciar o poder das classificações, revisões e recomendações.
Emprego
Impressão 3D, Copywriting estão entre os melhores trabalhos terceirizados. Se você é um freelancer e procura descobrir quais habilidades estão em alta, ajuda a olhar para o freelancer.com. E os dados mais recentes sobre trabalhos terceirizados de lá revelam um enorme aumento nas tendências tecnológicas, com uma demanda particular por impressão 3D e redação de textos. O relatório Freelance Fast 50 analisou mais de 270.000 anúncios de emprego no Freelancer.
Empréstimos
Aprovação de empréstimo de pequenas empresas cai para 18,8 por cento em grandes bancos. As pequenas empresas apostam melhor em empréstimos com pequenos bancos do que com grandes. A aprovação de empréstimos para pequenas empresas cai para 18,8% nos grandes bancos em março. (Esses são bancos com ativos de US $ 10 bilhões ou mais.) O novo número representa uma queda de 19,1% em fevereiro. A queda nos empréstimos em bancos maiores também não faz parte de uma desaceleração geral nos empréstimos.
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