Muitos de nós estão acostumados a animar nossos textos e posts pessoais através do uso de emojis. Quer seja um rosto sorridente para agradecer ou um rosto tímido ao pedir desculpas, os emojis podem efetivamente expressar emoções sem palavras. Mas antes de decidir usar esse método na esfera profissional, lembre-se de que pode ser difícil encontrar o acorde certo quando se trata de usar emojis em contas de mídia social corporativa. É por isso que pedimos a oito empresários do Young Entrepreneur Council (YEC) a seguinte pergunta:
$config[code] not found“Emojis: sim ou não ao postar na página de mídia social da sua empresa? Por que ou por que não?"
As empresas devem usar emojis em mídias sociais?
Veja o que os membros da comunidade YEC tinham a dizer:
1. Emojis Torne seu Negócio Útil
"Absolutamente! Emojis tornam seu negócio propício. As pessoas compram de pessoas, não de empresas. Os emojis tornam o seu negócio real e expressam a verdadeira emoção humana. Eles dizem a seus clientes que você é como eles: real, honesto e acessível. Nós começamos a usar emojis quando nos comunicamos com nossos clientes no Facebook Messenger; instantaneamente vemos o cliente abaixando a guarda com um simples sorriso. ”~ Diego Orjuela, Cabos e Sensores
2. Uso estratégico melhora o engajamento
“O uso de emoticons melhora estrategicamente o engajamento e as taxas de conversão de postagens de mídia social. É mais provável que os usuários cliquem e comentem em postagens que apresentam emoticons (e gifs). Claro, sempre certifique-se de que os emojis que você usa refletem a voz da sua marca. ”~ Adelyn Zhou, TOPBOTS
3. Prosseguir Pragmaticamente
“Depende da sua empresa. Um bom amigo meu é o fundador de um site de entretenimento, então os emojis estão perfeitamente bem lá. Mas se você tem um escritório de advocacia e sua especialização é casos de divórcio ou assassinato, um emoji de fogo e um rosto sorridente talvez não sejam os mais apropriados. Você precisa entender o que é sua marca. ”~ Fabio Viviani, Fabio Viviani Hospitality LLC,
4. Use-os com moderação e permaneça na marca
“Os emojis não são apenas pequenos personagens divertidos para adicionar às suas postagens sociais. Eles também são usados para humanizar sua marca porque às vezes as palavras não são suficientes. No entanto, como uma palavra de cautela, não exagere. Certifique-se de que você está usando emoticons para melhorar seu conteúdo e não substituí-lo. Use-os com moderação e use emoticons adequados à sua marca e público. ”~ Solomon Thimothy, OneIMS
5. Faça um teste A / B primeiro
"Em geral, se você está nas mídias sociais, já está tentando envolver-se com um público mais jovem. As pessoas mais jovens estão usando emojis e você também deveria. Mas você deve testar A / B para ter certeza. Tente fazer duas postagens semelhantes, uma com emojis e outra sem. Veja os resultados que você recebe. Se sua página de fãs é nova ou você não tem muito envolvimento, experimente um anúncio patrocinado. É barato também. ”~ Krish Chopra, United Medical Rotations
6. A mídia social é supostamente divertida
“A mídia social deve ser divertida, envolvente, divertida e uma representação de seus valores. Mesmo que o seu negócio esteja em uma indústria mais tradicional e "chata", a mídia social é um lugar onde você pode aproveitar uma voz um pouco mais descontraída de seus materiais de marketing ou website. ”~ Matt Murphy, Kids in the Game LLC
7. Use bom julgamento
“Isso realmente depende da empresa e do post. Use-os onde eles forem apropriados. Eles podem ser divertidos e despreocupados, ou podem arruinar a sinceridade de um post. Escolha seus posicionamentos e use o bom senso. ”~ Renato Libric, Bouxtie Inc
8. Use-os somente quando uma relação de negócio pessoal foi estabelecida
"O estilo de comunicação de desenho animado de um emoticon é divertido e sugere que os leitores não levem o conteúdo muito a sério. Como eles servem como uma ênfase na verdadeira natureza do conteúdo, os emojis são mais bem utilizados quando uma relação comercial pessoal é estabelecida. É necessário um julgamento adequado para decifrar que tipo de personalidade realmente receberia esse tipo de comunicação! ”~ Duran Inci, Optimum7
Emoji Phone Foto via Shutterstock
