Os emails de trabalho diplomático são diretos e educados, e se esforçam para garantir que os destinatários não entendam mal ou interpretem mal as informações. Ao escrever um email diplomático, use uma linguagem formal e precisa e evite palavras emocionais. O objetivo é usar linguagem diplomática - palavras que transmitem claramente mensagens importantes - sem causar sentimentos ruins.
Configure o tom
Defina o tom concentrando-se em como suas ideias, mensagens ou instruções ajudarão seus funcionários. Reconheça qualquer dificuldade relacionada ao trabalho que esteja enfrentando, como problemas técnicos ou retrocessos, e pergunte - ao invés de exigir - quando há algo que você quer ou precisa. Por exemplo, se você estiver adicionando mais funcionários a um projeto existente, escreva: "Sei que esse projeto colocou mais estresse em sua equipe, então pedi a Jane Doe que ajudasse na edição da cópia. Você seria capaz de fornecê-la um rascunho antes do fim de semana? " A linguagem diplomática tem um tom educado que tenta deixar os destinatários à vontade.
$config[code] not foundMantê-lo profissional
Evite assuntos pessoais, confidenciais ou sensíveis, como informações sobre salários, problemas pessoais ou conflitos internos, em um email diplomático. Apenas discuta assuntos públicos, sugere a revista Inc. Sempre dirija-se a questões pessoais ou confidenciais, cara a cara, ou por telefone, se não for possível uma reunião cara-a-cara. Você nunca sabe quando um email pode passar pelo escritório. Use saudações e encerramentos profissionais, para que os destinatários saibam que a correspondência é relacionada ao trabalho e não de natureza pessoal.Por exemplo, inicie o e-mail com "Olá", "Saudações" ou "Bom dia" - não "Hey", "Yo" ou "Aos meus peeps".
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingEscolha suas palavras com sabedoria
Concentre-se nas declarações "I", em vez de "você", especialmente quando você está lidando com falhas, erros ou correções em um email. Explique suas declarações, para que os destinatários obtenham uma compreensão clara de seus objetivos e intenções. Por exemplo, se você quiser enviar um email para toda a empresa sobre a importância de cumprir os prazos, escreva: "Sempre foi meu objetivo cumprir os prazos para manter uma forte base de suporte ao cliente. Oportunidade e eficiência são duas das minhas principais prioridades, então, por favor, entre em contato comigo se surgirem situações que possam levar a dificuldades no prazo. "
Seja direto e específico
Seja honesto e direto com sua correspondência, para que seus colegas de trabalho não tenham que ler nas entrelinhas ou adivinhar o que você está tentando dizer. A linguagem diplomática é diplomática, concisa e direta. Remova palavras, pensamentos ou ideias em excesso que possam confundir seus funcionários ou atolar seu e-mail. Por exemplo, se você quiser abordar violações de código de vestuário de funcionários em um e-mail para professores, escreva: "Por favor, reveja os requisitos de código de vestuário no manual do funcionário. Sem shorts, tops ou chinelos durante o horário escolar". Enderece o e-mail para "todos os funcionários", para que ninguém seja destacado.
