Não importa o que você está tentando vender, uma das primeiras etapas do processo de vendas deve ser sempre aprender o que seus clientes esperam de você.
Para empreendedores experientes ou ambiciosos que pensam que já descobriram todo o seu plano, pode ser tentador pular este passo.Mas a verdade é que ninguém sabe exatamente como um produto ou estratégia de vendas para esse produto será feito quando realmente liberado para os consumidores.
$config[code] not foundUm dos métodos testados e comprovados para aprender sobre seus clientes é realmente chegar lá e vender seus produtos cara a cara desde o início. Isso pode ser muito trabalhoso, mas os insights e a interação podem ser inestimáveis.
É o que Ben Weiss, fundador da empresa de bebidas Bai, fez. Enquanto outros poderiam ter entrado em estratégias de crescimento mais arriscadas ou ido atrás de fundos de risco, Weiss seguiu o caminho lento mas constante.
Ele queria realmente aprender como tornar sua empresa e produto melhores. Então ele colocou o trabalho duro cedo para fazê-lo. Ele disse ao Inc:
“Quando criei Bai, fui a lojas de produtos naturais e preparei minha mesa dobrável e aprendi o que os consumidores amavam e não amavam na marca. Bai, com seus sabores naturais e apenas cinco calorias, foi muito na tendência e rapidamente despertou o interesse da Costco. Vender na Costco é uma semana de shows de 10 horas em seus pés. A maioria das marcas da nossa idade não faria esses road shows, porque não há nada glamoroso nelas. Mas decidimos desde o início: Coloque essa bebida na frente das pessoas, conte-lhes algumas coisas relevantes sobre a marca e deixe-as saboreá-la. Isso funciona."
Hoje, a Bai, que vende bebidas carregadas com antioxidantes da fruta do café, vale cerca de US $ 125 milhões e agora está indo para o país. Weiss evitou o capital de risco e expandiu-se muito rapidamente enquanto ele ainda estava cultivando a marca e aprendendo sobre os clientes.
Certamente, pode ser tentador obter qualquer sucesso inicial e levá-lo a uma rápida expansão. Para alguns empresários, esse risco chegou a compensar generosamente. Mas para aqueles que estão mais interessados em um crescimento seguro e sólido dos negócios, há uma ótima lição aqui.
Aprender sobre seus clientes e realmente mostrar a eles seu produto é uma grande parte do processo. Se você fizer isso em pequena escala desde o início, poderá poupar muita dor de cabeça mais tarde.
Pode ser um trabalho árduo, mas empreendedores como Weiss já viram isso pagar dividendos.
Imagem: Facebook
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