O coaching de funcionários é um conceito simples para o qual não existe estrutura real. Coaching significa dar a um funcionário as ferramentas necessárias para ter sucesso em seu trabalho. As ferramentas incluem feedback construtivo, avaliações de desempenho ou oportunidades para aprender novas habilidades, como treinamento ou acompanhamento de tarefas. Coaching de funcionários não é uma proposta única para todos. Depende das políticas e práticas da empresa, expertise em liderança e metas organizacionais e de funcionários.
$config[code] not foundFilosofia de Coaching
Alguns empregadores passaram da tradicional política de disciplina progressista para uma filosofia de coaching que reforça o bom desempenho e corrige um desempenho abaixo do padrão sem usar medidas punitivas. No contexto da ação disciplinar, o coaching é a nova maneira de garantir que os funcionários busquem classificações de alto desempenho. Mas o conceito de "coaching de funcionários" é aquele que pode ser interpretado de tantas maneiras quanto empregadores.
Construindo relacionamentos
A chave para qualquer forma de coaching de funcionários é construir relacionamentos. Se seus funcionários acreditam que você é um líder ineficiente ou simplesmente não confia em você, todos os seus esforços e técnicas de coaching serão em vão. Portanto, estabelecer-se como um líder credível que possa equilibrar a defesa do empregado e do empregador é um excelente caminho para começar o coaching dos funcionários. Leigh Branham, autora de "Os Sete Empregados de Razões Ocultas Deixam: Como Reconhecer os Sinais Sutis e Agir Antes que seja Tarde demais", observa que a falta de confiança dos funcionários na liderança é uma das razões pelas quais eles se tornam desprendidos e acabam deixando a organização. Manter relacionamentos positivos com seus funcionários pode melhorar seus níveis de retenção e é fundamental para treinar funcionários de maneira eficaz.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingPúblico vs. Privado
O coaching pode ser público, como no reforço positivo, elogios ou parabéns por um trabalho bem feito durante uma reunião de equipe, ou pode ser privado quando você tem que fornecer feedback construtivo para o desempenho que não atenda às expectativas da empresa. Falando de coaching, o conselho do lendário treinador de futebol Vince Lombardi foi o de elogiar os jogadores da equipe - no seu caso, os funcionários - publicamente e criticar em particular. Quanto mais você faz para aumentar a estima de um empregado, especialmente reconhecendo-o na frente de seus pares, mais provável é que o funcionário assuma sua participação nos objetivos da organização. Da mesma forma, não humilhe os funcionários publicamente. Dar feedback construtivo e sugestões de melhoria em uma conferência privada com o empregado.
Avaliações de desempenho
Desde que suas avaliações anuais não sejam meras fichas de classificação que apenas digam aos funcionários onde eles estão em uma escala de 1 a 10, as avaliações de desempenho são um excelente exemplo de coaching de funcionários. Para ser mais eficaz, a avaliação deve ser oportuna, abrangente e culminar com uma discussão individual com o funcionário. Durante a reunião de avaliação, os supervisores devem incentivar o feedback bidirecional, porque sem ele, a reunião perde a eficácia como ferramenta de treinamento. As avaliações de desempenho também devem incluir atividades de definição de metas para esclarecer o papel do funcionário e ajudá-lo a desenvolver seus próprios objetivos profissionais.
Treinamento
Os funcionários que estão em trabalhos que são técnicos ou baseados em habilidades podem se beneficiar do treinamento regular, que é uma prática comum em treinar funcionários. Quer o treinamento seja feito em casa ou através de uma faculdade local ou instituto técnico, é um ganha-ganha para o empregado e o empregador. O funcionário adquire novas habilidades ou aprimora as habilidades necessárias para ser mais produtivo. Em troca, o empregador se beneficia de funcionários que não são apenas mais produtivos, mas talvez mais engajados em seu trabalho porque percebem que a empresa investiu em seu sucesso. Diana O'Brien, diretora administrativa da consultoria Deloitte, diz que não investir em treinamento para os funcionários é como cortar o orçamento da empresa em equipamentos de informática, mas ainda assim esperar os benefícios da tecnologia avançada.
