O Google Voice não é novo, mas recebeu uma boa reformulação desde os tempos antigos do GrandCentral. A versão de hoje do Google Voice foi renomeada, reformulada e, finalmente, recebe a devida atenção do pessoal do Google. O que, em suma, significa que o serviço é absolutamente fantástico para as pequenas empresas.
$config[code] not foundSe você não tem certeza sobre o que é o Google Voice, pense nele como um sistema telefônico central para pequenas empresas. Uma vez no sistema, os proprietários de SMB podem selecionar um número para lidar com todas as chamadas recebidas, mensagens de voz, segmentação de chamadas, etc.Essencialmente, é um call center inteiro para pequenas empresas, na ponta dos dedos, independentemente de quão grande ou pequena é a sua empresa. É legal, especialmente se você é uma pequena empresa trabalhando em casa para economizar algum dinheiro. Às vezes você não quer dar o número da casa. Agora você não precisa. Você pode apenas fornecer aos clientes e colegas seu número do Google Voice.
Como tudo isso funciona?
Primeiro, o Google Voice ainda é apenas para convidados. Então, para participar, você precisa solicitar um convite do Google. Não se preocupe, porém, ouvi de muitas pessoas que o Google tem sido muito bom em emitir convites. Espero que seu tempo de espera não seja tão ruim. Depois de receber seu convite, você será solicitado a identificar seu código postal e / ou código de área para que o Google possa preencher uma lista de números disponíveis em sua área. Se possível, tente escolher um que seja fácil para seus clientes lembrar ou que tenha algum significado comercial.
Quando você tiver seu número do Google, será solicitado que você selecione pelo menos um número de telefone real para se conectar a ele. Por exemplo, você pode querer que seu número do Google Voice se conecte ao seu número de telefone residencial, outra linha de negócios ou até mesmo ao seu celular. Para verificar os números, o Google Voice enviará um texto SMS com um código que você precisará inserir no site do Google Voice. Se você já confirmou seu endereço no Google Local, é um processo muito semelhante. Você repetirá o processo para cada número que deseja "conectar" ao seu número do Google Voice.
Depois de confirmar, seu número do Google Voice será sincronizado com qualquer outro número que você tenha conectado a ele. Há várias razões pelas quais os proprietários de pequenas empresas podem encontrar valor em um sistema como o Google Voice.
- Privacidade: Como mencionei anteriormente, se você é um pequeno empresário que trabalha fora de casa, talvez não queira fornecer o número do seu telefone residencial. Adotar um número do Google Voice e encaminhá-lo para sua casa lhe dará uma sensação adicional de segurança e credibilidade. Ele também permitirá que você atenda a chamadas relacionadas ao trabalho enquanto estiver fora do escritório (e não necessariamente deseja que as pessoas conhecer você está fora do escritório).
- Monitoramento de ligações: Os proprietários de SMB agora podem segmentar facilmente seu catálogo de endereços com o Google Voice. Quando chega uma chamada, a pessoa na outra linha será solicitada a identificar-se e sua voz será gravada. A partir daí, o Google tocará na linha telefônica que estiver "conectada" a essa pessoa e permitirá que você ouça o nome gravado da parte. Você terá a opção de atender a chamada ou enviá-la diretamente para o correio de voz. Triagem de chamadas instantâneas. Você pode configurar seus filtros como quiser. Por exemplo, é possível configurar saudações personalizadas para colegas de trabalho e amigos ou criar uma lista de pessoas (talvez familiares) para excluir do bloqueio inicial.
- Transcrições do correio de voz (!): Eu não usei esse recurso, mas de acordo com Steve no Blogger Lens, quando alguém deixa uma mensagem de voz, o usuário do Google Voice também recebe uma mensagem de texto transcrita do que diz o correio de voz. Você também pode receber um e-mail alertando sobre o correio de voz e o número de onde ele veio ou reproduzir o correio de voz diretamente do seu telefone no Google.
- Aplicativos móveis convenientes: Na semana passada, o Google apresentou o aplicativo para dispositivos móveis do Google Voice, o que significa que agora você pode aproveitar o serviço diretamente do seu Blackberry, Android ou de qualquer outro celular.
O Google Voice é um excelente aplicativo para proprietários de pequenas empresas que os ajuda a gerenciar mais confortavelmente as comunicações de voz. Não importa se você está adicionando credibilidade à sua empresa com um número profissional ou apenas transformando sua linha de negócios em seu celular, é uma ótima ferramenta para manter os proprietários de pequenas e médias empresas em contato com os clientes. Se você estiver interessado, acesse o site e solicite um convite.
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