O Sam’s Club, que oferece coleta gratuita de pedidos on-line, diz que "melhorou dramaticamente" esse serviço para incluir novos recursos projetados para ajudar os membros de pequenas empresas do clube do warehouse (entre outros clientes) a economizar o que há de mais precioso: tempo.
O Club Pickup, anteriormente chamado de “Click‘n Pull ”, agora permite que os membros criem e salvem listas de compras on-line para facilitar o reordenamento. O novo serviço beneficiará especialmente os varejistas independentes do clube do armazém, pois agora eles podem reabastecer seus pedidos semanais com o clique de um botão.
$config[code] not foundO serviço agora também inclui um aplicativo móvel com uma opção de check-in que permite que os membros notifiquem o clube do depósito da hora em que planejam chegar ao local da loja. As encomendas podem estar prontas assim que um dia após a colocação de uma encomenda online (mesmo que a encomenda seja feita até meia-noite da noite anterior à recolha).
O clube do armazém enviará por e-mail ou mensagem de texto uma confirmação ao cliente de que seu pedido está pronto, economizando mais tempo.
O recurso de check-in móvel está disponível em alguns Clubes do Sam e será lançado para todos no final do ano.
Cerca de 71% dos pequenos varejistas compram semanalmente os itens essenciais de suas lojas, de acordo com uma pesquisa de 2014 da Futures Company. Essas excursões de compras têm, em média, uma hora de duração, de acordo com as estatísticas do Bureau of Labor.
Rosalind Brewer, presidente e CEO do Sam's Club, falou sobre os novos aprimoramentos do Club Pickup:
“Com o Club Pickup, todos os membros têm a oportunidade de escolher quando, onde e como comprar economias no Sam's Club. É uma conveniência que pode adicionar uma quantidade significativa de tempo de volta ao dia de um membro. Sabemos que esse serviço pode causar um grande impacto no tempo de todos os membros e acreditar que nossos membros mais ocupados se beneficiarão mais, como pais e proprietários de pequenas empresas que têm tempo limitado e as necessidades mais recorrentes. ”
Os membros do Club Pickup agora também podem acessar os quiosques de check-in.
Outras melhorias que a empresa observa incluem melhor desempenho online e navegação no site. A funcionalidade on-line, por exemplo, agora pode fornecer opções substitutas para produtos não disponíveis devido a falta de estoque ou porque um produto foi descontinuado.
Outro recurso do Club Pickup é a capacidade de pré-pagamento on-line. Além disso, os proprietários de pequenas empresas podem designar alguém para receber um pedido de produto em seu nome.
Há também uma expansão planejada das categorias de produtos oferecidas.
A partir de agora, os membros do Club Pickup podem encomendar uma vasta gama de produtos, incluindo produtos frescos, produtos de papel e fraldas; outras categorias que devem ser adicionadas ao serviço este ano incluem carne fresca, padaria fresca e bebidas para adultos.
O Club Pickup é a mais recente adição aos serviços exclusivos para membros do Sam Club. Nove serviços on-line de negócios também estão no topo do que o clube do setor financeiro chama de “necessidades críticas”, incluindo proteção de identidade e preparação de impostos.
O Sam’s Club, uma divisão da Wal-Mart Stores Inc., tem milhões de membros visitando seus 651 clubes nos EUA e em Porto Rico.
Foto do Clube de Sam via Shutterstock
2 Comentários ▼
