O volume de negócios faz parte da vida no varejo. Afinal de contas, esta indústria tende a atrair funcionários jovens, trabalhadores de meio período e outros que podem ver o varejo como um trampolim em vez de um plano de carreira. Ainda assim, quando o volume de negócios é maior do que o habitual, pode deixar você com dificuldades. Se sua loja está sofrendo alta rotatividade, aqui estão alguns passos que você deve seguir para reduzir a rotatividade de funcionários.
Como reduzir a rotatividade de funcionários
Realizar entrevistas de saída
Quando os funcionários saírem, descubra por que eles estão saindo. Se eles forem honestos, você saberá se os funcionários estão desistindo por motivos que não têm nada a ver com a gerência, como se mudar ou se formar na escola, ou se a insatisfação com seu local de trabalho está afastando-os. Os funcionários desistem consistentemente para obter salários mais altos ou horários mais flexíveis em outros lugares? Você tem uma "má maçã" entre os gerentes de sua loja que você não conhece? Quando você sabe que existe um problema, você pode trabalhar para resolvê-lo.
$config[code] not foundFaça um esforço extra para aumentar o moral
Quando os empregados saem, os trabalhadores restantes precisam levar um tempo extra para trabalhar - e eles também podem perder seus ex-colegas de trabalho. Levante seus espíritos trazendo rosquinhas ou pizza, organizando atividades divertidas ou recompensando os funcionários por seu trabalho árduo com elogios ou prêmios. Sentindo-se apreciado é um enorme impulsionador de moral.
Descubra o que seus funcionários restantes querem
Arranje tempo para conversar com sua equipe e ver o que os tornaria mais felizes em seus trabalhos. Eles querem mais responsabilidade, mais reconhecimento ou mais oportunidades de progresso? O trabalho de varejo pode se tornar tediosamente rotineiro, portanto, oferecer aos funcionários novos desafios, como gerenciar a conta de mídia social de sua loja ou treinar outros membros da equipe, pode renovar seu entusiasmo por seus trabalhos.
Agende melhor
Mudanças de horário de última hora, erros de comunicação constantes ou horas inflexíveis podem afastar os funcionários do varejo. Tente dar aos funcionários seus horários com pelo menos uma semana de antecedência (idealmente, dois). Os aplicativos de agendamento de funcionários baseados em nuvem facilitam a mudança de horários e informam instantaneamente todos os afetados, em vez de jogar intermináveis rodadas de tag de telefone.
Desenvolver um plano de backup
Pense no que aconteceria se alguns de seus principais funcionários decidissem desistir. Por exemplo, se o gerente da sua loja foi embora, há alguém na equipe que possa entrar rapidamente na função? Se você não tiver um "banco" de funcionários qualificados prontos para ocupar cargos importantes, comece a desenvolver um. Treine de forma cruzada seus funcionários para que eles possam realizar o trabalho uns dos outros. (Isso também é inestimável quando alguém chama de doente.)
Esteja preparado
O volume de negócios é inerente ao setor de varejo, mas você pode tornar isso mais fácil estando preparado para agir rapidamente. Crie listagens de emprego que você pode colocar a qualquer momento se alguém sair. Saiba quais funcionários você pode chamar para trabalhar horas extras quando necessário. Tenha um sistema para trazer novos funcionários a bordo de forma eficiente e acelerá-los imediatamente.
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