O WebReserv.com é uma forma de as pequenas e médias empresas fazerem reservas on-line de aluguel (para casas de veraneio, veículos de lazer, compromissos no spa e assim por diante). O WebReserv.com foi fundado por Martin Israelsen, com sede em Atlanta, na Geórgia.
$config[code] not foundMartin diz que há cinco anos ele e alguns colegas estavam tentando encontrar um hotel para ficar em um casamento. Eles descobriram que os hotéis menores não estavam conectados aos grandes sites de reservas.
Muitos pequenos independentes estavam usando um sistema de caneta e papel - literalmente. Então, no final do ano, eles passavam por seus Rolodexes, encontravam alguém que reservara um quarto mais de uma vez e lhes enviavam um cartão de Natal. Esse era o sistema de gerenciamento de clientes deles.
Martin e seus colegas começaram a investigar e eventualmente encontraram alguns pacotes de software para hotéis. Mas fora do setor de hospitalidade, descobriram que havia poucas opções. Por exemplo, havia poucos bons sistemas que permitiam aos consumidores reservar aulas para um instrutor de mergulho ou para alugar equipamento de mergulho.
Então, de acordo com Martin, “pegamos o desafio e criamos um sistema de reservas baseado na Web para pequenas e médias empresas. Consiste em duas partes. Há um mecanismo de reservas, que você pode inserir em seu próprio site para fazer reservas de aluguel. Você também pode ser listado gratuitamente no diretório de negócios em WebReserv.com e ser encontrado dessa forma. Mas ambos estão integrados, evitando reservas duplas. ”
Seu maior desafio foi manter o número de recursos inativos, a fim de manter o sistema fácil de usar, e ainda fornecer recursos suficientes para que o mecanismo de reservas possa ser adaptado a indústrias verticais específicas. Martin observou em uma entrevista por telefone na semana passada: “Muitas indústrias têm necessidades especiais. Aluguel de barcos diferem de aluguel de motos, que diferem de aluguel de mergulho, e de aluguel de RV ou aluguel de casa de férias. Finalmente, estabelecemos telas de configuração que fazem perguntas iniciais e orientam o proprietário da empresa de acordo com a forma como as perguntas iniciais são respondidas. Dessa forma, você vê apenas as telas aplicáveis ao seu tipo de locação. Isso facilita o uso. ”
O modelo de receita é baseado em três níveis de ofertas, começando com uma versão gratuita e duas versões superiores. Não há comissões a pagar em reservas feitas através do sistema, apenas uma taxa mensal. É um sistema online.
Martin informa que o WebReserv.com tem mais de 100 empresas usando o sistema hoje. Martin e seus colegas administram o negócio ao lado em "modo de bootstrapping sério" e estão apenas começando a comercializá-lo.
As vantagens de ter um motor de reservas no seu site são óbvias. Ele adiciona interatividade a sites de locação que hoje podem ser estáticos e mais semelhantes a folhetos do que sites nos quais você faz negócios com clientes. Em uma época em que todo mundo procura aumentar o "envolvimento do cliente" on-line, um mecanismo de reservas pode manter os visitantes envolvidos por mais tempo em um site.
E isso aumenta a probabilidade de fazer mais negócios por serviços menores de aluguel. Martin me disse: “Nossa pesquisa descobriu que os consumidores costumam pesquisar on-line à noite para aluguel. Muitas vezes, um site tem um número de telefone, mas exige que as chamadas sejam feitas durante o horário comercial normal. Essa é uma oportunidade perdida, porque os consumidores preferem reservar à noite e, muitas vezes, saem e não ligam de volta. Queremos nos tornar a plataforma para pequenas empresas obterem reservas e fazerem mais negócios on-line. ”
