A gigante das compras online Amazon (NASDAQ: AMZN) relata que o Cyber Monday 2017 agora é oficialmente o maior dia de compras de todos os tempos, superando o evento de primeiro dia de verão da empresa.
E as pequenas empresas se beneficiaram vendendo cerca de 140 milhões de itens em todo o mundo durante o período de cinco dias, de Ação de Graças até a Cyber Monday, agora às vezes chamada de Turquia 5.
“Os clientes da Amazon compraram em níveis recordes durante a Turquia 5, encomendando centenas de milhões de produtos, de brinquedos a moda, eletrônicos e dispositivos da Amazon”, disse Jeff Wilke, CEO da divisão Worldwide Consumer Worldwide.
$config[code] not foundMuitos desses itens eram de pequenas empresas, Wilke acrescentou em um comunicado oficial da Amazon, dizendo que a empresa esperava que isso fosse apenas o começo de uma temporada lucrativa.
Lições para Pequenas e Médias Empresas da Cyber Monday
Para as pequenas empresas, há alguns benefícios importantes do sucesso da gigante do varejo. Aqui estão alguns importantes aprendizados de pequenas empresas que você deve considerar para o resto da temporada de férias - e para futuras temporadas de compras de férias também.
Entrega rápida e gratuita faz a diferença
Acima de tudo, a Amazon considera o serviço de entrega "gratuito e conveniente" como um grande componente de seu sucesso. A empresa oferece frete grátis para pedidos elegíveis de US $ 25 e mais e diz que muitas pequenas empresas que vendem via Amazon também o fazem. A empresa também oferece coleta local através do Amazon Lockers disponível em mais de 50 cidades nos EUA.
Mas a entrega da Amazon também é rápida. A empresa oferece entrega gratuita de dois dias com sua assinatura Amazon Prime e entrega gratuita em um dia ou entrega no mesmo dia para pedidos acima de US $ 35 em cerca de 5.000 cidades e vilas. Há também um serviço Prime Now oferecendo entrega no mesmo dia para milhares de itens em mais de 50 cidades.
A Amazon recentemente estendeu seu serviço Prime Now para um número selecionado de comerciantes no site da Amazon Handmade para as festas de fim de ano, uma forma de os comerciantes artesanais oferecerem entregas no mesmo dia.
Existem maneiras de você trabalhar para acelerar a entrega de seus produtos para os clientes ou oferecer outras vantagens, como entrega gratuita, para tornar a compra de você um acéfalo? O Amazon Fulfillment é certamente uma opção a ser considerada.
Ofertas e descontos são sempre bem-vindos
Ofertas e descontos continuam sendo a chave para as altas vendas da Amazon. Por exemplo, a Amazon oferece aos seus membros Prime especiais acesso antecipado de 30 minutos em seus Lightening Deals - descontos oferecidos em milhares de itens no site.
O varejista on-line também oferece seu próprio cartão de crédito Amazon Prime, dando aos titulares do cartão mais ofertas durante a temporada de férias. Por exemplo, os membros Prime obtiveram grandes descontos em perus da Whole Foods Markets este ano.
Existem ofertas e descontos que você pode oferecer aos clientes de retorno ou descontos especiais durante a temporada de férias? Você poderia criar seu próprio programa de clientes VP para oferecer descontos maiores a um grupo fiel de clientes regularmente?
Promover sua própria marca pode te separar
Na Cyber Monday, o próprio Echo Dot da gigante do varejo on-line foi o item mais vendido em seu inventário.
E o Whole Foods Market, agora também uma marca da Amazon, quebrou recordes anteriores de vendas de peru do Dia de Ação de Graças.
Verdadeiros preços mais baixos impostos quando a Amazon assumiu o varejo de alimentos e descontos adicionais para os membros principais, como mencionado anteriormente, podem ter contribuído para o recorde de vendas. Mas, de milhões de produtos disponíveis na Amazon, esses produtos se destacaram parcialmente devido à decisão dos varejistas de promover seus próprios produtos de marca.
Você pode oferecer uma grande variedade de itens de varejo para venda. Mas existem produtos exclusivos para a sua marca que você poderia dar um impulso promocional especial durante a temporada de férias?
A tendência para casa, saúde e marcas pessoais é um para assistir
Embora muitos tipos de produtos, de brinquedos a eletrônicos, tenham contribuído para o enorme sucesso da Amazon durante a Turquia 5, uma tendência para produtos domésticos, de saúde e pessoais é certamente uma para todos os proprietários de pequenas empresas observarem.
"A Cyber Monday foi o nosso maior dia de vendas de fim de ano, com milhares de vendas unitárias e um aumento de 30% nas vendas sobre a Cyber Monday 2016", disse Kelly Fedio, fundador da One Savvy Life, com sede na Califórnia. A empresa vende garrafas de 24 e 32 onças que lhe permitem infundir os sabores de frutas frescas em água potável.
A Ancestry, sediada em São Francisco, vendeu 700% mais kits de testes de DNA da empresa em um dia na Cyber Monday do que durante todo o período de férias de 2017. E a varejista de chá Tea Forte afirmou ter visto um aumento de 500% nas vendas da Cyber Monday desde ano passado.
Existem produtos de varejo em seu inventário que se encaixam nas categorias de casa, de saúde e pessoais e que você poderia dar um empurrão promocional extra durante o resto da temporada - e para o novo ano?
Imagem: Shutterstock
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