Para muitos de nós que trabalhamos como consultores, escritores, empreiteiros ou outros empreendedores baseados em projetos, ter a capacidade de estimar o que um projeto custará é uma habilidade necessária, mas difícil de dominar. Enquanto alguns projetos são cortados e secos (ou seja, "Vou escrever artigos de 600 palavras para você"), outros podem ser mais difíceis de licitar (ou seja, "Vamos criar uma presença online para sua marca usando as mídias sociais"). você faz quando inadvertidamente oferece menos do que um projeto acaba custando a você?
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Por que a underbidding acontece
Primeiro, vamos ver como você pode acabar nessa situação.
Cenário 1: Você não entendeu o escopo do projeto.
Nós todos conhecemos esses clientes. Eles dizem: "Eu quero mais vendas" e não dão um plano claro sobre como chegar lá. Ou eles mudam o que querem.
É extremamente importante fixar o cliente no escopo inicial para que todos estejam na mesma página sobre o que você deve fazer. Quanto mais mensurável for o escopo, mais fácil será para você e seu cliente avaliar se você alcançou seus objetivos. Descreva o que o cliente espera e quanto você cobrará por essas metas específicas.
Cenário 2: Seu cliente continua se empilhando no trabalho.
Estes são os meus clientes preferidos (não). Aqueles que dizem que querem uma coisa, então escorregam um pouco mais, e um pouco mais, e um pouco mais, até você perceber que um projeto que você estimava levaria 5 horas levou 10. Sua taxa de US $ 100 por hora é cortada para US $ 50.
Seja educado, mas firme que, pelo preço que você oferece, você só fará o que está descrito no escopo. Qualquer trabalho adicional terá um custo adicional, por hora ou pelos projetos adicionais. Seu cliente deve respeitar isso. Se não, cumpra o que foi acordado e não faça trabalho extra.
Cenário 3: Você não tem projetos anteriores para basear seus lances.
Se este é o primeiro projeto desse tipo em que você trabalhou, pode ser difícil para você saber exatamente quanto tempo levará.
Se você tiver colegas em seu setor que você se sinta à vontade para perguntar, peça a eles uma contribuição se eles tiverem feito projetos semelhantes. Caso contrário, estruture seus preços para que você não fique em curto se o projeto durar mais do que o esperado. Por exemplo, você pode cobrar de hora em hora, ou pode começar com uma tarifa fixa que inclua um número definido de horas de trabalho, com qualquer hora adicional faturada por hora. Assim que este projeto estiver concluído, você terá uma noção melhor de quais projetos semelhantes devem ser faturados.
Coma o custo ou peça por ele?
Quando um projeto ultrapassa o orçamento, você tem duas opções: consumir o custo sozinho ou pedir ao seu cliente para cobri-lo. Qual solução você escolherá basear-se em vários fatores, incluindo seu relacionamento com o cliente, se o excedente é devido ao cliente, dando-lhe mais trabalho, e qual é a probabilidade de que esse cliente traga mais negócios para você no futuro.
Às vezes, o custo é melhor se você subestimou o tempo que levaria ou se acha que isso aumentaria suas chances de um relacionamento de longo prazo com o cliente. Por outro lado, se o cliente não estiver claro ou ultrapassar o escopo e você se sentir à vontade para perguntar, convém abordar o assunto profissionalmente e senti-lo por cobrir seus excedentes.
Foto de aperto de mão via Shutterstock
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