SACRAMENTO, Califórnia, 22 de janeiro de 2013 / PRNewswire / - A ClientTickler, uma provedora de software de gerenciamento de tarefas voltada para o cliente para os mercados de pequenas e médias empresas (SMB), anunciou hoje a disponibilidade de seu Multi-User pacote, um sistema de gerenciamento de tarefas abrangente e fácil de usar para empresas de rápido crescimento que precisam se destacar no atendimento às necessidades dos clientes.
O ClientTickler atualiza o conceito testado e comprovado do arquivo "tickler" baseado em cartão com o software de desktop e um aplicativo móvel acompanhante para gerenciamento proativo e focado no cliente, adequado para praticamente qualquer negócio. Escritórios de advocacia, proprietários de pequenas empresas, corretores de imóveis, agências de publicidade e outras agências de serviços profissionais considerarão os fluxos de trabalho de gerenciamento de tarefas automatizadas do ClientTickler inestimáveis para uma variedade de processos e táticas que devem ser executados simultaneamente por uma equipe de trabalho.
$config[code] not found"Não posso dizer qual é a ferramenta útil que o ClientTickler é para os nossos negócios", disse o proprietário do negócio, Jamie Deonas. “Transformamos com sucesso vários prospectos“ ociosos ”em clientes de alta prioridade apenas digitando suas informações e acompanhando quando lembrados pelo ClientTickler.”
O pacote multiusuário do ClientTickler vem com três licenças padrão e permite a compra de licenças de usuário adicionais para a mesma rede para gerenciar, documentar, comunicar e relatar de forma colaborativa o status e as atividades do cliente a partir de um banco de dados compartilhado. As informações estão disponíveis para várias funções, incluindo usuários e supervisores, tornando o acompanhamento de tempo, documentação de tarefas, preparação de reuniões e relatórios de status realmente colaborativos.
“ Revisão de negócios de Harvard Descobriu que uma empresa média perderá 50% de seus clientes a cada cinco anos. A ClientTickler foi criada para construir e reter clientes de longo prazo ”, disse Donna Gary, CEO e fundadora da ClientTickler. “Qualquer negócio que depende da fidelidade do cliente e do excelente atendimento ao cliente para gerar receita será beneficiado com o uso do ClientTickler. Com foco em empresas em crescimento, o novo pacote multiusuário do ClientTickler atende a grupos de usuários com colaboração perfeita para manter todos na mesma página e no controle, incentivando-os a serem pró-ativos em vez de reativos. ”
“Nosso escritório testou inúmeros programas para o nosso pequeno escritório de advocacia antes de decidir sobre o ClientTickler”, disse Sarah M. Stamm, do escritório de advocacia de John B. Rogers. “O ClientTickler é uma ferramenta inestimável para qualquer empresa que trabalhe com prazos. Simplificada e amigável, é uma necessidade definitiva! ”
Proactive ClientTickler impulsiona tarefas e projetos para a frente
O ClientTickler é ideal para qualquer SMB com foco no atendimento ao cliente e acompanhamento. Os usuários podem criar um número ilimitado de tipos de tickler personalizados conforme exigido por seus negócios e atribuir cada tickler como uma Tarefa, Atividade, Comunicação, Solicitação ou qualquer tipo de ação que precise ser registrada e rastreada pelo ClientTickler. Em seguida, o ClientTickler rastreia todas as tarefas, lembretes, acompanhamentos, comunicação e acompanhamento de um indivíduo ou equipe para cada cliente em um aplicativo orientado por data. Ao abrir o mesmo “tickler screen” de fácil acesso todas as manhãs, os indivíduos e as equipes sabem exatamente o que precisa ser feito naquele dia.
Com o ClientTickler, os usuários podem:
- Configurar tipos de clientes personalizados adaptados a um determinado setor, fluxo de trabalho ou processo de negócios
- Crie modelos de workflow que contenham um conjunto de tipos de tickler e o tempo entre tarefas para que processos repetidos sejam facilmente habilitados para novos clientes em potencial, clientes ou funcionários
- Sincronize com o Microsoft® Outlook para que todos os projetos sejam agendados
- Use vistas lado a lado claramente marcadas em vermelho, em um calendário, que pode ser visto por dia, semana, mês ou ano, ou personalizado
- Lidar com a comunicação a partir da tela do ClientTickler via e-mail, telefone ou outra correspondência facilmente criada a partir de modelos atraentes
Acompanhe aniversários e outras ocasiões especiais para que os usuários enviem uma nota pessoal por meio de vários modelos adequados, mantendo esse contato pessoal com clientes em potencial e clientes.
Preços e Disponibilidade
O pacote de vários usuários do ClientTickler, voltado para equipes e grupos, está disponível imediatamente como uma atualização para os atuais clientes de pacotes Basic e Pro e por US $ 499 para novos clientes por meio do site www.clienttickler.com. Além do novo pacote multiusuário, o ClientTickler está disponível como um aplicativo de desktop de usuário único. O ClientTickler Basic custa US $ 99, o ClientTickler Pro custa US $ 199 e oferece recursos avançados de comunicação, interação aprimorada com o Microsoft® Outlook e a capacidade de criar vários modelos de comunicação personalizados. O aplicativo móvel ClientTickler para iPads® e iPhones® está disponível na Apple AppStore.
Sobre o ClientTickler
O ClientTickler é uma criação de Donna Gary, uma líder veterana em serviços administrativos legais e gerenciamento de escritórios de advocacia. Gary desenvolveu o ClientTickler para revolucionar o relacionamento com os clientes e a eficiência dos negócios, aproveitando a simplicidade e a eficácia dos arquivos de controle de cartões, adicionando recursos que exigem que os usuários sejam proativamente agressivos no planejamento e na execução, tornando obsoletos outros sistemas passivos de calendário e acompanhamento de tarefas. A ClientTickler foi fundada em 2012 e está sediada em Sacramento, Califórnia. Para mais informações ou para adquirir o ClientTickler, visite:
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FONTE ClientTickler
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