SEATTLE, 8 de julho de 2014 / PRNewswire / - A OpenMarket, empresa líder em engajamento móvel, anunciou hoje a disponibilidade dos recursos de mensagens móveis de código longo dos EUA. Os códigos longos dos EUA são adequados para casos de uso operacional corporativo, como consultas de atendimento ao cliente, confirmações de compromissos, aplicativos de ativação de bate-papo e autenticação de dois fatores. Usando recursos de código longo, as empresas podem lançar rapidamente programas móveis, atingir um público mais amplo e gerar novas oportunidades de receita.
$config[code] not foundA adoção e implementação corporativa de SMS como meio de engajar clientes e funcionários está aumentando. De fato, um recente estudo da Forrester informou que 86% das empresas pesquisadas planejam usar o SMS em 2014. Embora as mensagens SMS de código curto representem a maioria das interações de mensagens móveis corporativas hoje, a demanda por funcionalidade SMS de código longo está aumentando devido ao melhor dimensionamento de custos, provisionamento de programas mais rápido e uso mais flexível. Os clientes corporativos do OpenMarket Global 2000 estão usando códigos longos para mobilizar processos para operações, atendimento ao cliente, recursos humanos e comunicações corporativas.
Alimentando programas móveis por mais de 15 anos, o OpenMarket é o primeiro provedor de mensagens móveis a oferecer SMS de taxa padrão nos EUA com códigos curtos, códigos longos e mensagens FTEU (Free-to-End-User), SMS global, MMS e notificações push através de um serviço de nível empresarial. "Há uma demanda crescente de mercado por códigos longos nos Estados Unidos para casos de uso operacional de negócios que não sejam de marketing", disse Jay Emmet, gerente geral da OpenMarket. "Adicionamos os códigos longos dos EUA para atender a essa necessidade, para que nossos clientes corporativos possam obter todas as soluções de mensagens móveis de um único fornecedor global".
Como os códigos longos têm uma taxa de transferência limitada, as empresas geralmente acumulam um grande número de códigos longos para lidar com seus grandes volumes de necessidades de mensagens móveis. Tradicionalmente, as empresas enfrentam desafios ao gerenciar vários códigos longos. Para resolver esse problema, o OpenMarket oferece recursos avançados de gerenciamento de código longo, como acompanhamento de conversa e decisão do criador. Com a decisão do originador, o OpenMarket elimina a adivinhação de qual código longo deve ser usado para se comunicar com um cliente ou funcionário e coordena essa funcionalidade para empresas. O acompanhamento de conversões permite que a OpenMarket diferencie se um cliente ou funcionário está envolvido em várias conversas com a empresa. Nesse caso, a empresa pode usar um código longo exclusivo para interagir com o departamento de atendimento ao cliente ou para um programa de autenticação de dois fatores sem interrupções. As empresas também podem criar soluções personalizadas de gerenciamento de código longo utilizando a Plataforma de Engajamento Móvel da OpenMarket e serviços profissionais.
A Plataforma de Engajamento Móvel OpenMarket é uma solução baseada em SaaS, permitindo que empresas globais criem e implementem facilmente serviços de engajamento móvel inteligentes e interativos globalmente com conectividade para mais de 200 países. As empresas podem acessar a plataforma por meio de uma GUI baseada na web ou diretamente por meio de APIs de serviço. A plataforma suporta recursos como personalização, programação, lógica e decisão, gerenciamento de listas, segmentação de usuários e relatórios. Ao usar a Plataforma de Engajamento Móvel da OpenMarket, as empresas podem mobilizar processos operacionais, otimizar comunicações internas e externas, melhorar as experiências dos clientes, impulsionar o reconhecimento da marca e gerar novas receitas. As soluções de envolvimento móvel da OpenMarket são usadas por quase 400 empresas, incluindo quatro das 10 principais marcas do mundo, e alcançam mais de três bilhões de usuários de dispositivos móveis em seis bilhões de dispositivos.
Para saber mais sobre a solução de códigos longos da OpenMarket nos EUA, visite nosso blog.
Sobre o OpenMarket A OpenMarket, subsidiária da Amdocs, ajuda as empresas a usarem dispositivos móveis para transformar seus negócios. A OpenMarket fornece soluções de engajamento móvel para que as organizações otimizem suas operações e aprimorem os relacionamentos com seus clientes e funcionários. As principais empresas escolhem a OpenMarket para nosso conhecimento de domínio, flexibilidade de serviços, desempenho e confiabilidade demonstrados, escala global e maturidade corporativa. Fornecemos conectividade inteligente e interativa para mais de 200 países, permitindo que as empresas se envolvam com quase todos os usuários de dispositivos móveis em todo o mundo. Nossos clientes confiam em nós para impulsionar seus negócios móveis. Para mais informações, visite www.openmarket.com.
Sobre a Amdocs Por mais de 30 anos, a Amdocs garantiu o sucesso dos prestadores de serviços e abraçou seus maiores desafios. Para vencer no mundo conectado, os provedores de serviços confiam na Amdocs para simplificar a experiência do cliente, aproveitar a explosão de dados, ficar à frente com novos serviços e melhorar a eficiência operacional. A empresa global combina de forma única um portfólio de produtos de controle e otimização de rede e BSS, líder de mercado, com serviços profissionais orientados a valor e operações de serviços gerenciados. Com receita de US $ 3,3 bilhões no ano fiscal de 2013, a Amdocs e seus mais de 22.000 funcionários atendem a clientes em mais de 80 países.
Amdocs: Abrace Desafio, Experimente o Sucesso. Para mais informações, visite a Amdocs em www.amdocs.com. Declaração prospectiva da Amdocs Este boletim de imprensa inclui informações que constituem declarações prospectivas feitas de acordo com as disposições do Safe Harbor da Lei de Reforma de Litígios de Títulos Privados de 1995, incluindo declarações sobre o crescimento da Amdocs e resultados de negócios em trimestres futuros. Embora acreditemos que as expectativas refletidas em tais declarações prospectivas sejam baseadas em premissas razoáveis, não podemos garantir que nossas expectativas serão obtidas ou que quaisquer desvios não serão relevantes. Tais declarações envolvem riscos e incertezas que podem causar resultados futuros diferentes daqueles antecipados. Estes riscos incluem, entre outros, os efeitos das condições económicas gerais, a capacidade da Amdocs para crescer nos mercados de negócios aos quais serve, a capacidade da Amdocs de integrar com sucesso negócios adquiridos, efeitos adversos da concorrência no mercado, rápidas mudanças tecnológicas que possam tornar obsoletos os produtos e serviços da Companhia, a potencial perda de um grande cliente, nossa capacidade de desenvolver relacionamentos de longo prazo com nossos clientes e os riscos associados à operação de negócios no mercado internacional. A Amdocs pode optar por atualizar essas declarações prospectivas em algum momento no futuro; no entanto, a Companhia especificamente se isenta de qualquer obrigação de fazê-lo. Esses e outros riscos são discutidos com maior profundidade nos arquivos da Companhia junto à Securities and Exchange Commission, inclusive em nosso Relatório Anual em Formulário 20-F para o ano fiscal encerrado em 30 de setembro de 2013, arquivado em 09 de dezembro de 2013 e nosso relatório trimestral. K formulários fornecidos em 11 de fevereiro e 15 de maio de 2014.
FONTE OpenMarket
