Você é uma pequena empresa e quer expandir. É verdade que a maioria das pequenas empresas anseia por crescimento e se tornar maior e expandir seu alcance, mas a expansão nem sempre é sem suas armadilhas.
Não é incomum que as pequenas empresas cometam erros graves ao tentar expandir.
Para lançar alguma luz sobre o assunto, a Small Business Trends falou com Randy Nicolau, CEO da Poppin, vendedores de móveis e suprimentos de escritório e Roger Edgar, CEO da LUX LED Lighting, fabricante de soluções de iluminação da Califórnia para discutir suas experiências com negócios expansão.
$config[code] not foundErros de Expansão para Pequenas Empresas a Evitar
Os dois CEOs de expandir negócios com sucesso, forneceram essas dicas sobre como as pequenas empresas podem evitar cometer erros comuns de expansão.
Não entendendo seu cliente
Um dos maiores erros que as pequenas empresas cometem ao tentar expandir é não entender seus clientes e o que os clientes desejam.De acordo com Randy Nicolau, o primeiro passo para entender onde você quer se expandir é entender seu cliente.
"É importante procurar bolsos em seus conjuntos de dados e ter um bom senso comercial e pensar sobre o que você se beneficiaria na expansão. Nós tínhamos dados de e-commerce suficientes para fazer isso e descobrimos que estávamos super indexando em certos mercados ”, diz Nicolau.
A Poppin analisou seus próprios dados para descobrir que seu ponto ideal são empresas de 50 a 2.000 pessoas nos setores de Tecnologia, Publicidade, Mídia e Informação, que também estão experimentando um forte crescimento.
“Sentimos que poderíamos servir melhor a grande área de Los Angeles de Santa Monica, aproveitando o sucesso dos nossos showrooms existentes no bairro de SoMa em São Francisco e Flatiron em Nova York - ambos centros de tecnologia dentro de cada cidade, respectivamente”, disse Nicolau.
Não chegando com um plano de ação credível
O CEO da Poppin não conseguiu exagerar o valor da criação de um plano de ação que especifica como você alcançará os clientes e obterá uma vantagem competitiva no novo mercado.
“Por exemplo, algumas empresas estão transferindo seus call centers para cidades promissoras como Detroit - onde o setor imobiliário é mais acessível, e a cidade tem potencial para se tornar um futuro centro tecnológico”, disse Nicolau.
O CEO acrescentou que Poppin está constantemente pensando em como as pessoas trabalham da indústria para a indústria e de região para região.
“Nós sabíamos que entrar na área de SF é que as pessoas estão mais ergonomicamente conscientes, por isso lançamos nossa mesa Sit-Stand Loft juntamente com a inauguração do nosso escritório e showroom em San Francisco”, acrescentou Nicolau.
Não olhando notícias da indústria e não atuar sobre tendências e mudanças
Outro erro que as pequenas empresas podem fazer quando tentam se expandir é não monitorar as notícias do setor e agir com base nas flutuações e tendências do mercado.
Randy Nicolau explicou como o Poppin sempre tem um pulso nas notícias do setor. Consequentemente, a empresa foi capaz de escolher o local mais lucrativo para o seu novo espaço de escritórios em Los Angeles, baseado no fato de que o local que eles decidiram tem a maior densidade de empresas e milionários que podem estar procurando iniciar seu próprio negócio. estará "lá para cumprimentá-los".
Deixar de ouvir a demanda
De acordo com Randy Nicolau, é vital que as pequenas empresas decidam se possuem os canais de vendas, infraestrutura e relacionamento com o cliente para lançar no novo mercado e determinar onde alavancar suas principais competências.
Nicolau usou o Poppin como um exemplo de como a empresa ouvia a demanda antes de se localizar em uma nova área, declarando:
“Construir uma equipe de vendas em São Francisco foi algo óbvio para nós. Sabíamos que já estávamos trabalhando com empresas como Google e Facebook em ambas as costas, então ouvimos a demanda ”.
Subestimar a importância da identificação de lacunas de recursos e habilidades no início
As pequenas empresas que subestimam a importância de identificar as lacunas de recursos e habilidades desde o início, estão se preparando para problemas. Como diz Randy Nicolau, sustentar o sucesso inicial do mercado dependerá da identificação de lacunas de recursos e habilidades logo no início e o preenchimento rápido deles.
“Pense no que a expansão implicaria e como isso poderia afetar as operações, especialmente quando se trata de gerenciar um novo escritório em uma costa diferente”, aconselha o CEO.
Desconsiderando Contagens de Empregados de Longo Prazo
Outro erro que as empresas podem cometer quando se trata de expansão é desconsiderar as contagens de empregados de longo prazo. Ao planejar a expansão, as pequenas empresas precisam pensar sobre a contagem de funcionários e como será em seis meses ou um ano.
Como Randy Nicolau observa:
"Isso afetará seu planejamento de espaço e o design geral".
Evitando a Pesquisa de Mercado Extensiva
Deixar de conduzir uma extensa pesquisa de mercado é outro erro que as pequenas empresas podem fazer quando tentam se expandir.
A LUX LED Lighting é um bom exemplo de empresas que se expandiram com sucesso, realizando uma ampla pesquisa de mercado.
Com o objetivo de dobrar sua receita anualmente, a LUX LED Lighting decidiu recentemente expandir-se para o mercado direto ao consumidor com o lançamento de um novo site e plataforma de comércio eletrônico.
Roger Edgar, CEO da LUX LED Lighting, explica como a extensa pesquisa desempenhou um papel vital na expansão bem-sucedida da empresa, afirmando:
“Após um extenso feedback do mercado, percebemos que havia grande demanda dos consumidores por nossas soluções de iluminação LED. A nova plataforma direta ao consumidor nos permite ampliar nossa comunidade e nossa base de clientes. ”
Negligenciando Potenciais Armadilhas de Expansão
Edgar também observa como a LUX LED Lighting tomou medidas para determinar a plausibilidade do sucesso e possíveis armadilhas antes de lançar a linha de produtos. Edgar diz que a iluminação LED LUX:
“Pesquisados com paciência, o mercado ajudou a moldar nossa estratégia, desde o desenvolvimento de produtos e canais de distribuição, até onde e como apresentamos a marca.”
Não Demonstrar Diferenciação e Valor
De acordo com Roger Edgar, no cenário atual da construção da marca digital, as marcas devem competir a cada passo para demonstrar diferenciação e valor, algo que é melhor gerenciado internamente.
“Enquanto se expande para esses novos mercados, a tentação de liberar o controle em troca da exposição inicial tem sido constante. Muitas marcas acham essas oportunidades tão atraentes que inevitavelmente se encontram lutando para recuperar o equilíbrio e colocar o proverbial gênio de volta na garrafa ”, alerta o CEO.
Não investir tempo e recursos adequados nas metas e técnicas de expansão
Não dedicar tempo e recursos suficientes às metas e técnicas de expansão é outra falha que as pequenas empresas podem fazer ao tentar expandir.
Como observa Randy Nicolau, “É claro que essas dicas não são uma receita exata para o sucesso”, mas o investimento de tempo e recursos nessas etapas preliminares deve ajudá-lo a reduzir o risco de entrar em um novo mercado ”.
Você é um pequeno negócio que foi expandido com sucesso? Gostaríamos de ouvir suas histórias de sucesso da expansão.
Salientou a empresária foto via Shutterstock
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