Coletar pagamentos e se comunicar com os clientes são funções importantes para uma pequena empresa. Mas eles raramente são falados juntos, muito menos incluídos nas mesmas ferramentas.
Agora, há uma ferramenta de processamento de pagamentos para ajudar as empresas a processar pagamentos e melhorar o envolvimento do cliente. O SpotOn Transact é o mais recente empreendimento de Matt e Zach Hyman, irmãos que têm 20 anos de experiência no setor de pagamentos, incluindo o lançamento e venda do Central Payment. Eles lançaram a SpotOn com o co-fundador Doron Friedman em 2010 e, mais recentemente, adicionaram o processamento de cartões de crédito à sua plataforma, fornecendo uma solução de ponta a ponta para os comerciantes.
$config[code] not foundEntão, essencialmente, o SpotOn pega o que os veteranos da indústria aprenderam com o gerenciamento de pagamentos ao longo dos anos, mas adiciona uma camada extra de funcionalidade a ele.
Zach Hyman disse em uma entrevista por e-mail com a Small Business Trends: “Nós nos concentramos na capacidade do mercado de pequenas e médias empresas de se conectar com seus clientes de várias maneiras. Você ficaria surpreso com quantas empresas não têm essa funcionalidade chave. ”
O SpotOn oferece opções de hardware e software para comerciantes. Então você pode escolher o sistema POS que funciona melhor para o seu negócio. Existem opções projetadas especificamente para restaurantes, lojas de varejo, lojas de comércio eletrônico e vários outros tipos de negócios. Então você também terá acesso ao software da SpotOn, que inclui opções para lançar campanhas de marketing, oferecer programas de fidelidade, gerenciar críticas de clientes e receber dados analíticos sobre vendas e envolvimento do cliente.
A empresa se concentra especificamente no mercado de pequenas empresas. Como eles geralmente têm acesso a recursos limitados, as ferramentas que atendem a mais de uma finalidade podem ser especialmente valiosas.
Matt Hyman explica: “Os empresários estão ocupados. Às vezes, eles são quem está varrendo o chão. Outras vezes eles estão fazendo uma entrevista ou no campo de golfe. Nossa plataforma permite que eles monitorem suas análises de pagamento, enviem e-mails de marketing, configurem recompensas de fidelidade e recebam alertas sobre novas avaliações, não importando onde estejam, seja em um computador ou diretamente em seu celular com nosso aplicativo comercial gratuito ”.
A ideia é que o seu portal de pagamento tenha a capacidade de coletar e armazenar seus dados de clientes. Então, por que não integrar isso com o sistema que você usa para manter contato com eles? Os clientes podem se inscrever para receber atualizações de você via e-mail, mídia social ou alertas móveis. Assim, você pode começar importando sua lista existente de clientes e, depois, adicionar novos itens durante o processo de check-out, em vez de constantemente atualizar os dados de seus clientes em uma plataforma totalmente separada. E o SpotOn oferece ferramentas para envio de e-mails de marketing e alertas móveis, monitoramento de avaliações on-line e análise das tendências dos clientes. Você também pode criar programas de fidelidade que recompensam os clientes com base no quanto gastam ou na frequência de compras.
No final do cliente, o SpotOn oferece um aplicativo móvel gratuito útil para encontrar ofertas e descobrir novos comerciantes. Assim, você também pode aproveitar a plataforma para tentar alcançar novos clientes em potencial.
O preço exato para pequenas empresas depende do tipo de sistema de processamento de pagamento escolhido. Depois, há um custo de serviço de US $ 35 por mês e taxas de processamento de pagamento. Você também pode solicitar uma demonstração gratuita para realmente ver o serviço em ação e decidir qual opção pode ser adequada para o seu negócio.
Matt Hyman diz: “Nossa plataforma vai economizar dinheiro para os comerciantes e, ao mesmo tempo, fornecer as ferramentas necessárias para competir com as grandes empresas, aumentando a eficiência e expandindo seu alcance de marketing de forma exponencial. Há também nosso aplicativo para dispositivos móveis para o consumidor, que mais de 500.000 pessoas já fizeram o download. Esse é um público-alvo pronto de novos clientes aos quais nossos comerciantes acessam instantaneamente. ”
A experiência dos Hymans na indústria de pagamentos certamente causou impacto nesta última oferta. Mas eles também acreditam que começar um negócio com membros da família pode ser considerado um benefício.
Zach Hyman declarou: “A confiança é fundamental nos negócios, então essa é uma coisa a menos que precisamos nos preocupar em nossa parceria. É bom saber que o seu parceiro vê a mesma coisa consigo e pode executar o melhor que puder. ”
Imagem: SpotOn
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