Proprietários de pequenas empresas são notoriamente ocupados. Você tem um negócio para administrar, uma presença na Web para gerenciar, clientes para servir, fornecedores para caçar, faturas para pagar, mídia social para acompanhar e, às vezes, você gosta de fingir ter uma vida social. Com tantas coisas diferentes no seu prato, não seria legal se essa semana deixasse tempo para ter apenas UM sob controle? Se talvez houvesse apenas um punhado de coisas que você poderia resolver para acordar em um lugar melhor na próxima segunda-feira?
$config[code] not foundBem, existem.
Hoje é terça-feira. Abaixo estão cinco coisas simples para resolver, então você pode começar na próxima semana antes do jogo e com um site mais forte.
1. Concentre-se em sua navegação
Muitas vezes esquecido, a navegação do seu site é crucial para criar um site de sucesso. Sua navegação é o que um cliente usará para se locomover e encontrar as informações em seu site. Para auxiliá-los nessa jornada, você quer tornar sua navegação tão intuitiva e fácil quanto possível. Não esconda sua navegação, não tente ser inteligente ao nomear determinados itens. Concentre-se em dar aos clientes algo que eles possam usar e use rapidamente.
Como regra geral, sua barra de navegação principal deve ser fácil de encontrar, ter aparência consistente, ter guias nomeadas corretamente (“latas de lixo” e não “recipientes de lixo”) e sempre informar os clientes onde eles estão em seu site. Se você não tem certeza do desempenho da navegação do seu site para ajudar os clientes em seu caminho, um serviço como o usertesting.com pode ajudar você a ver, do ponto de vista do usuário, como é navegar pelo site. Também pode ser hora de fazer uma pesquisa de palavras-chave para garantir que as palavras-chave e as frases que você está usando na navegação do site ainda sejam relevantes.
2. Crie uma página melhor sobre
Se você é como muitos proprietários de pequenas empresas, você faz um bom trabalho ignorando sua página Sobre. Quero dizer, você criou um. Na maioria das vezes. Você jogou alguma informação biológica, seu endereço e até incluiu uma bela imagem de uma mulher obedientemente no trabalho. Não é como se alguém realmente usasse essa página, certo? Errado.
Como um SMB, uma das piores coisas que você pode fazer pelo seu site é ignorar sua página Sobre. É aqui que os clientes vão para saber mais sobre sua empresa, ganhar confiança, ver do que você é e, no final, decidir se você é uma empresa com a qual deseja fazer negócios. Estocar sua página Sobre com os Must Haves como: É fácil ver sua página sobre como uma tarefa ou algo que o deixa desconfortável. Em vez disso, pense nisso como sua introdução formal ao seu público. O que você quer que eles saibam sobre a sua marca? Mostre aqui. 3. Atualize seu blog Às vezes, trazer a vida (e os clientes) de volta ao seu site é realmente fácil. Passe algum tempo esta semana para atualizar seu blog. Crie uma nova postagem que dê uma olhada dentro de sua empresa (e talvez destaque sua nova página Sobre), responda a um problema do consumidor de longa data, compartilhe suas ideias sobre o andamento da indústria em 2012. Basta escrever e conversar com sua audiência novamente. Atualizar o seu blog não só dá ao seu público algo para encontrar e engajar, ele também dá aos mecanismos de busca algo para encontrar. Isso lhes dá uma razão para revisitar seu site 4. Obtenha esse formulário de contato pronto para o usuário A meta de muitos sites baseados em serviços é orientar um cliente para esse importante formulário de contato. Precisamos que nosso visitante preencha e nos forneça suas informações para continuar o diálogo com eles. Se eles saírem do nosso site sem chegar até esse ponto, nós os perderemos. Para sempre. Provavelmente para um concorrente. Como é o seu próprio formulário de contato? Se você não está confiante em sua capacidade, convém pegar um membro da família, colocá-lo na frente de um computador, olhando para o seu site, e pedir que ele navegue pelo site com um objetivo específico em mente. Eles são capazes de chegar lá e chegar ao formulário de contato ou converter? Ou eles se assustam ao longo do caminho?
O formulário de contato do seu site deve seguir algumas regras: Onde os formulários de contato dão errado é quando eles tentam obter informações demais de uma só vez ou intimidam o visitante - seja por extensão, escopo ou idioma. Mantenha a simplicidade, peça apenas as informações de que você precisa e você pode ter certeza de que tem um formulário que será devido ao objetivo. 5. Mostre sua mídia social Outra maneira rápida de adicionar um pouco de vida ao seu site é fazer um trabalho melhor mostrando todos os seus diferentes perfis de mídia social. Você está no Twitter? No Facebook? Google+? Tem um perfil no LinkedIn? Doce. Certifique-se de incluir uma frase de chamariz importante para os visitantes seguirem você nessas redes. Inclua os ícones diretamente em sua home page e em outras páginas proeminentes do seu site (como o seu blog, a página About ou a página Contact Us, por exemplo). Não só a interligação desses perfis aumenta sua força, mas também dá aos clientes um outro lugar para se envolver com você. Eles podem acessar sua conta do Twitter, fazer uma pergunta ou ver as perguntas que você já está respondendo. Eles podem ir ao Google+ e ver a mídia que você está compartilhando. Ou vá para o LinkedIn e entre em uma discussão que você está conduzindo. Esses são todos ótimos sinais de confiança. Quanto mais você estiver conectado aos seus clientes, mais eles acreditarão que você é um SMB respeitável que estará disponível amanhã caso algo dê errado. Essas são apenas cinco pequenas coisas que você pode fazer no seu site esta semana para aumentar sua força e torná-lo mais valioso e envolvente para o usuário. Que planos você tem para a sua presença na Web esta semana?
