O papel de um gerente de caso, em termos simples, é o de um coach brilhante. No campo dos serviços sociais, um gerente de caso é emparelhado com uma pessoa em busca de orientação. O gerente do caso preenche uma entrada e um "histórico", uma breve visão geral da vida do cliente e define metas para o cliente alcançar. Uma pessoa pode precisar de um gerente de caso porque precisa de assistência habitacional, está tentando parar de usar drogas, quer se dar melhor com os outros, precisa de ajuda para encontrar um emprego, etc. Por isso, é essencial que aqueles que desejam ingressar nesse campo recebam o melhor treinamento e preparação disponíveis.
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Tem o desejo de querer ajudar os outros. Um gerente de caso é uma pessoa que naturalmente gosta de trabalhar com pessoas e tem um forte desejo de querer ajudá-las. Ele não deixa seus julgamentos pessoais atrapalharem a ajudar os outros e se sente à vontade com diferentes tipos de personalidades.
Receba a educação adequada. Para se tornar um gerente de caso, você precisará de pelo menos um diploma de bacharel em trabalho social ou em um campo relacionado. Alguns campos de gerenciamento de casos exigirão que uma pessoa tenha um mestrado, especialmente se eles forem trabalhar em um ambiente mais clínico.
Voluntário ou faça um estágio. Ter experiência como voluntário ou estagiário em um ambiente de serviço ajudará você a ter uma boa ideia sobre o que um gerente de caso precisa fazer e o ajudará a fazer conexões que podem servir como futuras fontes profissionais de referência ou referências pessoais. Trabalhar com a população-alvo também ajudará você a ter uma ideia de quais são realmente suas necessidades versus o que você acha que será útil. Tornar-se um estagiário ou voluntário também pode ajudá-lo a saber se você está indo para o caminho certo da carreira.
Adquira certificações voluntárias. Alguns gerentes de caso obtêm certificações por meio da Case Management Society of America (CMSA) ou da Comissão de Certificação de Gerente de Caso (CCMC) e recebem créditos de educação continuada para manter suas certificações válidas. Isso pode ajudar um gerente de caso a conseguir empregos mais bem remunerados e ganhar mais clientes.
Candidate-se a uma posição de gerenciamento de caso. Os gerentes de casos geralmente trabalham ao lado de assistentes sociais ou em hospitais, clínicas de reabilitação, abrigos para sem-teto, agências de assistência comunitária e centros para adolescentes. Procurar emprego com agências prestadoras de serviços pode ajudá-lo a estabelecer as bases para uma carreira recompensadora no campo do gerenciamento de casos.
