Se você já foi retweetado por alguém que você admirava, você sabe o quanto um gesto pequeno e simples pode significar. Se você vai aproveitar o tempo para agradecer seus clientes por sua lealdade, você também pode fazer valer a pena.
Não tem tempo para uma refeição de três pratos no meio do dia de trabalho?
Não se preocupe. Perguntamos a nove empreendedores do Young Entrepreneur Council (YEC) a seguinte pergunta:
$config[code] not found"Qual é a maneira divertida e inteiramente virtual de recompensar clientes fiéis?"
Veja o que os membros da comunidade YEC tinham a dizer:
1. Clubes VIP
“Ajudamos os clientes a criarem clubes VIP para seus melhores clientes, onde os clientes recebem vantagens exclusivas, como frete grátis ou descontos especiais. As empresas-modelo incluem a Amazon (Prime) e a Zappos (membros VIP), que fazem um trabalho fantástico de reconhecimento e incentivo a seus melhores clientes. ”~ Patrick Conley, Automation Heroes
2. Almoço Virtual
“Se você não puder encontrar os clientes cara a cara, a videoconferência funcionará. Mas fica velho - rápido. Uma ótima maneira de recompensar seus clientes é “almoçar” virtualmente. Chame uma ordem de entrega para seu restaurante favorito e dê a eles um tratamento especial em vez de uma ligação chata. ”~ Steven Place, InvestingWithOptions.com
3. Um telefonema
“Por mais simples que pareça, os clientes são surpreendidos quando recebem um telefonema de nós, agradecendo-lhes por sua lealdade. Mesmo que cada membro da equipe faça apenas alguns dias ou alguns por semana, é muito importante estabelecer uma conexão humana. ”~ Shaun King, Upfront
4. Descontos
“Se seus clientes estão pagando lealmente a você, então recompensá-los com um pequeno desconto pode, às vezes, produzir grandes quantidades de boa vontade. Receber algo de valor tangível real que eles não esperavam é a maneira mais fácil de encantar os clientes e, dependendo do seu modelo de negócios, isso também pode gerar mais dinheiro a longo prazo. ”~ Liam Martin, Staff.com
5. Amazon Gift Cards
"Eu recompensei a lealdade enviando um e-mail para os cartões-presente da Amazon, e as pessoas adoram isso. Você pode comprar qualquer coisa na Amazon, então é um presente muito útil, e você pode incluir uma nota de agradecimento. ”~ Natalie MacNeil, She Takes on the World
6. Tweets
“Se você gerencia um negócio B2B, entreviste seu cliente e mostre o que ele faz. Eles vão apreciar a promoção extra de marketing. ”~ Wade Foster, Zapier
7. Final Quatro Suportes
“Pedimos a clientes fiéis que fizessem quatro escolhas finais e colocassem suas escolhas entre colchetes, onde damos um prêmio em dinheiro ao vencedor. Nossos clientes que são verdadeiros entusiastas do esporte apreciam a competição e apreciam a recompensa se vencerem. ”~ Enrico Palmerino, SmartBooks
8. Reconhecimento no seu site
“As pessoas adoram ver seu nome ou foto impressa. Às vezes, apenas trazê-los para a frente e deixar o mundo ver como eles são grandes é mais uma recompensa do que qualquer coisa de valor monetário. Por exemplo, destaque-os em uma postagem de blog sobre como eles expandiram seus negócios usando seu serviço. ”~ Sean Ogle, Location 180, LLC
9. Emblemas
“Os clientes são motivados por mais do que dinheiro. A introdução de crachás e o reconhecimento de clientes por marcos que eles realizam é uma maneira simples de recompensá-los virtualmente. Clientes de crédito quando estão fazendo um bom trabalho. ”~ Ben Rubenstein, Yodle
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