A Starbucks e outras multinacionais, incluindo Google e Amazon, provocaram a ira dos legisladores e da mídia no Reino Unido e em algumas outras nações européias por supostamente não pagarem seus justos impostos sobre os lucros obtidos nesses países. Embora a Starbucks e outras empresas digam que obedeceram à lei, sua situação ilustra os problemas enfrentados por empresas grandes e pequenas ao expandirem-se internacionalmente. Como a Starbucks parece estar repensando sua posição tributária diante da má publicidade contínua no exterior, é um bom lembrete para todos os proprietários de empresas estarem atentos ao feedback do público e como isso pode afetar uma marca.
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Problemas fiscais sacodem o vendedor de café. A questão específica para a Starbucks está centrada em um relatório que afirma que o vendedor de café pagou apenas 8,6 milhões de libras em impostos no Reino Unido desde 1998 e nenhum imposto corporativo ou de renda nos últimos três anos. No mesmo período, o relatório sugere que o varejista de café vendeu mais de 3,1 bilhões de libras de café. A Starbucks afirma que seguiu a lei do Reino Unido. Expandir para mercados internacionais significa estar em conformidade com conjuntos complexos de regulamentos, e deixar de cumprir a letra ou o espírito da lei pode prejudicar sua marca ou pior. Reuters
A Starbucks se curva à pressão pública. Correr contra normas e até costumes nos mercados internacionais pode causar grandes problemas para a sua marca. Como a Starbucks parece estar descobrindo no Reino Unido, as empresas ignoram essas regras locais por sua conta e risco e podem aumentar a ira das autoridades e até mesmo de seus clientes, recusando-se a obedecer. Fazer negócios significa fazer parte de uma comunidade e empresas que se expandem internacionalmente podem fazer parte de várias comunidades de uma só vez. Ser percebido como ignorando as normas dessa comunidade pode ter resultados negativos. Scotsman.com
Grandes sonhos
Startups se preparam para a conquista global. As empresas interessadas em se internacionalizar devem planejar essa expansão desde o primeiro dia. Não espere o momento em que a expansão parece certa para começar a pensar nisso. Se você está começando um negócio e acredita que há alguma chance de que os negócios se expandam internacionalmente, você vai querer dar alguns passos desde o início para preparar o caminho, diz o guru da startup Martin Zwilling. Aqui estão algumas considerações muito importantes para aqueles que estão começando um negócio que acreditam que poderiam ser destinados à fama mundial. Profissionais de Startup Musings
Coisas para saber antes de você crescer. Se você planejou expandir-se para os mercados internacionais a partir do dia em que iniciou sua empresa ou não, algumas empresas em seus estágios iniciais percebem a expansão para novos mercados é importante para seu crescimento. Você não precisa mais ser um conglomerado multinacional para entrar nos mercados internacionais, é verdade. Mas um planejamento cuidadoso é a melhor maneira de garantir que sua expansão seja um sucesso. Neste guest post, Blaine Pike, gerente de comunidade da OmniJoin Web conferencing, explica os passos importantes a serem considerados. O Copywriter experiente
Como fazer sua saída. Não importa quão bem sucedido seja o seu negócio internacional, o tempo pode chegar quando você pensa em vender. Entender o que está em jogo com uma empresa internacional, seja ela grande ou pequena, pode exigir conhecimento especial. Veja uma entrevista com Ian Shearer, diretor de fusões e aquisições da Atlanta International, uma empresa de fusões e aquisições com sede na Irlanda, voltada para empresas de tecnologia. Empresas como a Atlanta International são úteis para empresas internacionais quando chega a hora de seguir em frente. Tweak Your Biz
Melhor relacionamento com o cliente
Dicas para focar no feedback. Um método crítico de evitar problemas à medida que seu negócio se expande, seja em todo o mundo ou na rua, é obter feedback do cliente a cada centímetro do caminho. Aqui, Daniel Kehrer sugere seis fundamentos de feedback de clientes que todos os proprietários de empresas devem considerar para garantir que estão tomando o pulso de sua comunidade com precisão. Sem os clientes, você não teria nenhum negócio, portanto, é importante identificar os sentimentos sobre seu produto ou serviço antes, mais tarde. Aqui estão algumas maneiras de fazer o certo. BizBest
Recolha os pensamentos dos seus clientes. Estar aberto ao feedback do cliente é uma coisa, mas esperar por uma queixa ou por um pedaço de elogio pode ser a melhor abordagem. Identificar o que você fez de certo e errado pode ajudar você a fazer alterações em sua empresa e a responder melhor às necessidades dos clientes. Então, se você quiser saber como escolher os cérebros de seus clientes para aprender mais sobre seus pensamentos e opiniões, Mike Abasov tem algumas ótimas sugestões sobre como fazê-lo. Diverta-se! Marketing antes do financiamento
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