Marca de ardósia limpa, Lockitron: Home Security via Smartphone App
A sabedoria convencional sempre foi a de que é difícil levar um novo produto ao mercado porque os consumidores têm uma preferência inerente pelo familiar. Humanos são programados para resistir à mudança, porque em nossos dias de homem das cavernas a mudança significava perigo. Então, quer estejam comprando papel higiênico para o banheiro ou serviços de telemarketing para seus negócios, a maioria das pessoas se apega a marcas que já conhece e a novas marcas desconhecidas.
$config[code] not foundMas isso pode estar mudando, relatórios da Trendwatching, graças às novas atitudes dos consumidores, criando uma preferência por marcas “clean slate”. Ou seja, marcas novas e desconhecidas que, de repente, desfrutam da aprovação do consumidor.
O que há por trás da tendência de ardósia limpa? Vários fatores, diz Trendwatching. Primeiro, grandes marcas são amplamente percebidas como cansadas ou até mesmo más. Com apenas 33% dos consumidores dos EUA dizendo que confiam em grandes marcas, empresas novas, pequenas e inovadoras têm uma vantagem embutida.
Em segundo lugar, os consumidores são loucos pelo novo porque, graças às mídias sociais, todos querem ser os primeiros a descobrir e compartilhar novas tendências. Ficar com o provado e verdadeiro não é visto como inteligente, mas tão indigesto. Como os consumidores podem rapidamente descobrir de amigos e familiares (o que a Trendwatching chama de "Fator F"), se uma marca vale a pena, o obstáculo de ganhar confiança é diminuído.
Por fim, há um novo sentimento em relação a novos produtos e marcas de que os consumidores gostam. Marcas e empresas mais novas são tipicamente mais enxutas, mais transparentes e mais flexíveis. E muitas novas empresas e produtos são baseados em fundações socialmente responsáveis.
Então, como você pode se beneficiar da mania de ardósia limpa? Você não precisa ser uma startup ou mesmo lançar um novo produto ou serviço para participar. Veja como limpar a lousa para sua empresa, não importa em que estágio você esteja.
Novas marcas: você pode se beneficiar das marcas “Clean Slate”
Seja transparente
A complexidade incomoda os clientes e os torna suspeitos de que você está escondendo algo. Torne seu processo de atendimento ao cliente simples e direto. Seja transparente com seus funcionários também.
Compartilhe quem você é
A autenticidade é uma grande parte das marcas de ardósia limpas. Os clientes querem saber quem está por trás dos negócios, o que eles representam e qual é a história da empresa. Coloque sua história em seu site e em seus materiais de marketing.
Interagir
As mídias sociais tornam mais fácil do que nunca interagir com seus clientes. Não basta enviar suas mensagens para eles, mas também ouvir o que eles têm a dizer e o que eles querem de você.
Aproveite o amigo Fator
Solicite depoimentos e avaliações de clientes satisfeitos. Peça-lhes para compartilhar sua empresa nas mídias sociais e espalhar a palavra. Peça referências a outras pessoas que possam querer experimentar seu produto ou serviço. Recomendações constroem confiança instantânea.
Seja socialmente responsável
Não tente forçar isso, mas se envolver-se com as causas pode fluir naturalmente do seu modelo de negócios, melhor ainda. Diga aos clientes o que você faz para ajudar nas causas de seu interesse e mostre a eles como comprar de você faz parte da solução.
Trabalhe com marcas de ardósia limpas
Use produtos e carnes de origem local em seu restaurante e informe aos clientes de onde eles são. Destaque produtos de empresas pequenas, novas ou socialmente responsáveis em sua loja de varejo ou em seu website. A parceria com outras marcas de ardósia limpas cria um efeito de halo que impulsiona seu próprio negócio.
Visite o site da Trendwatching para mais exemplos de marcas de ardósia limpas que estão fazendo ondas.
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