Colorir concreto pode não parecer a coisa mais excitante para construir um negócio. Mas uma família empreendedora reconheceu que era um mercado mal servido. Então eles decidiram mudar isso com um novo empreendimento - Concrete Camouflage.
Leia mais sobre o negócio e suas ofertas, além do método exclusivo usado para comercializar seus produtos no Small Business Spotlight desta semana.
$config[code] not foundO que o negócio faz
Vende manchas de concreto e ceras de assoalho para proprietários de casas.
O CEO Earl Choate disse à Small Business Trends: “Vendemos manchas de ácido concreto, seladoras e ceras de assoalho para pessoas que estão projetando ou remodelando seus pisos de concreto e concreto externo. Isso poderia ser qualquer coisa, desde um pátio ao ar livre até um caminho para o chão da cozinha. Tradicionalmente, a coloração de concreto é algo que só foi feito por empresas contratantes com muita experiência. Queremos capacitar os consumidores individuais para poder projetar e atualizar com confiança seu próprio piso de concreto, por um preço razoável. ”
Nicho de negócios
Especializando-se em apenas alguns produtos de qualidade.
Choate diz: “Somos conhecidos pela nossa qualidade de produto. Fazemos apenas um punhado de produtos, mas os fabricamos com padrões muito elevados. Nosso negócio é construído sobre honestidade e retidão ”.
Como o negócio começou
Experimentando diferentes opções de coloração.
Choate explica: “Nossa família já era proprietária de uma empresa de contratação de concreto decorativo. Quando começamos a manchar o concreto, não demorou muito para eu testar todas as marcas.Havia apenas alguns na época e eu simplesmente não estava feliz com a qualidade dos produtos, sua durabilidade e as opções limitadas disponíveis. Eu queria oferecer coloração porque era mais fácil e menos caro compará-la à contratação. Então comecei a brincar de cientista louco. Percebemos que nossa mancha era significativamente melhor do que qualquer outra no mercado e que poderíamos oferecer mais opções de cores. Com essa realização, vendemos nossa empresa contratante e decidimos criar a Camuflagem de Concreto ”.
Maior vitória
Lançamento de uma série de vídeos de instruções para os consumidores.
Choate diz: “Começamos em 1995, quando a coloração concreta ainda estava em sua infância e quase desconhecida. No início, vendíamos nossos produtos apenas para empreiteiros, algumas lojas de ferragens e alguns DIY de sorte. Nosso objetivo era eventualmente trazê-lo para o mainstream. Como acontece com qualquer produto novo e desconhecido, tivemos que educar o público sobre o que era a mancha ácida e como usá-la. Por isso, criamos um novo site e escrevemos as páginas concretas de How To com instruções passo a passo abrangentes e fáceis de entender.
"No entanto, parecia que ninguém queria ler, ficava intimidado por um novo processo ou não confiava no que foi escrito para ser preciso porque parecia simples demais. Nossos telefones e e-mails estavam constantemente ocupados com as mesmas perguntas, as quais ficamos felizes em responder, mas estávamos tomando uma grande porcentagem de nosso tempo. Então criamos um conjunto de vídeos e colocamos no YouTube e em nosso site. Eles davam aos clientes o que eles estavam precisando e procurando. Isso, por sua vez, fez com que nossos telefonemas e e-mails de perguntas repetitivas diminuíssem consideravelmente, enquanto nossas vendas aumentavam.
“Com menos tempo ao telefone, tivemos mais tempo para nos concentrarmos na produtividade e no aumento da qualidade e valor, pesquisando e desenvolvendo produtos novos e melhores e aumentando nossas opções de cores. Portanto, foi a nossa maior vitória porque foi uma vitória para nós e nossos clientes ”.
Maior risco
Eliminando o uso de contas de crédito.
Choate explica: “Nos primeiros dias, o concreto corante de ácido era desconhecido para os demográficos de bricolage, então os empreiteiros eram nossa principal base de clientes. Eles estavam acostumados e esperavam contas de crédito. Oferecemos contas de crédito e, enquanto faziam parte dos negócios, eles tiveram suas quedas. Não apenas você estava esperando pelo pagamento e, essencialmente, agindo como um banco, havia alguns poucos contratados que não pagavam.
“De qualquer forma, chega o ano em que a mãe natureza decide atingir a costa sul com furacões e tempestades tropicais. Então, nós tínhamos empreiteiros, alguns deles clientes bastante grandes nos devendo bastante. Não foi culpa deles, pois estavam debaixo d'água e apenas tentando sobreviver e reconstruir seus negócios, casas, comunidades e cuidar de suas famílias. Em alguns casos, levou um mês para ser pago de volta, e alguns clientes nunca o fizeram.
“Então decidimos que não poderíamos mais nos permitir continuar a oferecer contas de crédito. Isso era um risco enorme, porque se a maioria de nossos contratados saísse, poderíamos ter perdido a maior parte de nossa base de clientes. Felizmente, muitos de nossos contratados entenderam e simplesmente começaram a usar seus próprios cartões de crédito ”.
Como eles gastariam um extra de US $ 100.000
Expandindo a linha de produtos.
Choate diz: “Cresceríamos e melhoraríamos nossos recursos para nossos clientes e investiríamos em marketing para expandir nossa base de clientes. Também investiríamos no crescimento de nossa linha de produtos. Eu sei que um novo Tesla ficaria legal na minha garagem, mas você tem que cuidar do seu negócio se você quiser que seu negócio cuide de você. ”
Ambiente de trabalho
O grande ar livre.
Choate diz: “Camuflagem de concreto foi intencionalmente transferida de um escritório urbano para um rural. Nossas instalações estão essencialmente em uma floresta. Nós nos sentamos no topo de uma montanha com uma bela vista para o lago cercada por árvores e animais selvagens. Usamos telefones sem fio e laptops, para que nossa equipe possa trabalhar fora. Em vez de estarmos cercados pelo bulício da cidade, estamos cercados pela natureza. Em vez de ouvir os silvos das sirenes, ouvimos os chilres dos pássaros. Em vez de sentir o stress de uma cidade, sentimos a atmosfera fresca do exterior. Muitos diriam que isso inspiraria a preguiça, mas na verdade tem o efeito oposto. Somos bastante produtivos e bons no que fazemos. Nós fazemos as coisas de maneira relaxada. ”
Citação favorita
“Afaste-se daqueles que tentam diminuir suas ambições. Pessoas pequenas sempre fazem isso, mas o que é realmente ótimo faz você acreditar que você também pode se tornar ótimo. ”Mark Twain
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De Stock: Earl Choate, camuflar concreto
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