A maioria dos profissionais de marketing realmente treinam suas audiências para ignorá-los. Pense em quantos e-mails você consegue excluir automaticamente sem nem pensar. Em algum momento, você decide que o conteúdo que você recebe desses remetentes não é mais importante. No naquela ponto você começa a ignorá-los.
Você está treinando sua lista para ignorar?.. ou antecipar?
$config[code] not foundBons comerciantes realmente constroem um relacionamento tal que os clientes quer ouvir deles. O segredo para desenvolver esse tipo de relacionamento é entender como segmentar sua lista para que cada destinatário receba apenas o conteúdo em que está interessado e receba na frequência desejada.
Descobri que existem três maneiras poderosas de segmentar sua lista, permitindo que você forneça o conteúdo certo para as pessoas certas o tempo todo.
Primeiro é por fonte de chumbo
Saber de onde veio a liderança ajuda o profissional de marketing a entender sua psicografia de suas perspectivas. Se eu souber que um lead respondeu a um anúncio sobre incentivo ao lead, então terei sucesso falando com ele sobre marketing de leads, autoresponders e outros tópicos relacionados. Se eu souber que um lead veio de uma referência de cliente, terei muito mais sucesso em alavancar o relacionamento do referenciador do que qualquer outra coisa.
Conhecer e rastrear sua fonte de leads em cada lead é fundamental para entender como comercializar (construir um relacionamento) com eles. Um bônus adicional é que, ao acompanhar as origens de leads do topo de seu funil de vendas até a parte inferior do funil, você terá a inteligência necessária para saber quais atividades de marketing estão gerando dinheiro e quais estão lhe custando dinheiro.
A segunda maneira poderosa de segmentar sua lista é por dados demográficos
Você deve reunir o máximo de informações sobre seus leads e clientes para segmentar por informações demográficas. Pode ser que seu produto ou serviço seja personalizado para um grupo demográfico específico. Por isso, é importante saber se, na verdade, quem está respondendo ao seu marketing. Além disso, dados demográficos diferentes respondem a mensagens diferentes.
Quer você esteja comparando prospects de meia-idade com clientes em potencial para jovens adultos ou porta-copos do leste em oposição a porta-copos do oeste, eles responderão de maneira diferente a mensagens diferentes. Entender as nuances dos diferentes grupos demográficos em sua lista é crucial para poder criar suas mensagens para o máximo de construção de relacionamentos, o que equivale a lucros máximos.
O terceiro (e eu acredito que o mais poderoso) caminho para segmentar sua lista é pelo comportamento
Se você acompanhar a resposta de todas as mensagens que enviar, poderá avaliar quem responde a quê. Se eu vendesse equipamento de campismo, acompanharia quem clicasse em anúncios sobre sacos de dormir, clicou nos links dos meus emails sobre tendas, leu os meus artigos a começar, quem participou de webinars sobre grandes locais para acampar na neve, etc. O que as pessoas estão interessadas (porque eles lhe disseram com o seu comportamento), você sempre pode garantir que a informação que você está colocando na frente deles é o mais relevante para eles no momento.
A maioria das empresas não está pensando nisso. A maioria das pessoas apenas em lote e explosão - eles enviam o mesmo email para todos na sua lista. Isso treina as pessoas a ignorar. Se você segmentar sua lista dessas três maneiras e pensar cuidadosamente em todas as comunicações (sempre imaginando o que um possível cliente ou prospecto gostaria de receber), você estará muito à frente de sua concorrência.
Há muitas maneiras de segmentar suas listas. Eu ouvi os clientes da Infusionsoft me dizerem todos os tipos de maneiras interessantes de encontrar segmentos lucrativos. Reserve um momento para compartilhar os comentários abaixo das ideias ou dicas de segmentação mais bem-sucedidas.
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