Eu sempre aderi à ideia de fazer com que o meu negócio parecesse maior do que é. Não estou tentando deturpar minha empresa, mas conheço os recursos que dão mais brilho à minha loja de uma só mulher e me fazem parecer mais profissional para clientes em potencial.
Não acredite na ideia de que, como uma pequena empresa, você está limitado às suas capacidades pessoais. O software está ficando mais acessível. E o DIY está “dentro” agora de uma maneira importante. As linhas se confundem entre negócios “grandes” e “pequenos” quando se trata de ferramentas e técnicas como essas.
$config[code] not foundAproveite o que está disponível para você agora e comece a viver em grande escala.
Táticas de grandes empresas que você pode usar
Software de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Eu sou culpado de pensar que o CRM funciona apenas para corporações gigantes com várias pessoas acessando os mesmos dados do cliente. Também sou culpado por pensar que minha pequena empresa não poderia pagar por isso. Mas muitos dos programas de CRM para pequenas empresas (como o Insightly) têm um preço razoável e também atendem às necessidades de solopreneurs e empresas de porte.
Se você tem clientes, precisa rastrear os dados sobre eles. Isso é o que o CRM faz. Eu, por exemplo, faço anotações quando faço ligações telefônicas com clientes (sou péssimo ao lembrar do que conversamos) e gosto de vincular e-mails a essas conversas ou atribuir tarefas.
Marketing visual e de áudio
Mesmo que você não tenha o orçamento para anúncios de TV ou de rádio, ainda pode levar sua cara (ou voz) para as massas. Os podcasts são fáceis de configurar e gravar e são muito populares no segmento de pequenas empresas.
O vídeo é outra ótima opção para o empreendedor consciente do orçamento. Você não precisa gastar milhares de dólares para produzir um vídeo de nível profissional. Qualquer coisa, desde o seu celular com câmera até uma bela câmera digital que grava vídeo, pode criar comerciais, blogs de vídeo ou entrevistas com clientes que você pode compartilhar no YouTube, no seu site e nas mídias sociais.
Software de gerenciamento de projetos
Novamente, presumi que precisava de uma equipe maior para realmente se beneficiar do software de gerenciamento de projetos. E, embora eu esteja muito satisfeito em usar o Google Agenda para atribuir tarefas para mim, é muito mais fácil atribuir tarefas a outras pessoas da minha equipe, além de ver o status do que todos estão trabalhando com o software certo.
Itens promocionais
Embora não seja um grande fã de canetas com logotipos, você não deve ignorar itens promocionais como uma categoria. Normalmente, as pequenas empresas não precisam de dezenas de milhares de um determinado item, por isso, você pode encomendar produtos menores que custam mais por unidade, mas conseguir um melhor desempenho.
Diz a lenda que antigamente, quando a Amazon praticamente vendia apenas livros, a empresa enviava pequenos brindes com pedidos, como marcadores de marca e canecas de viagem. Esses são provavelmente itens de colecionadores até agora. Encontre algo que seu público-alvo irá valorizar e eles realmente usarão.
Marketing de email
Ainda estou surpreso com quantas pequenas empresas não usam e-mail marketing, ou que estão aceitando enviar e-mails de texto diretamente de seus provedores, em vez de usar software de e-mail marketing (como MailChimp, InfusionSoft, Constant Contact etc.)
Com um custo que varia de US $ 0 a menos de US $ 50 por mês, não há realmente nenhuma desculpa para o seu negócio não ser marketing por e-mail.
Monitoramento de Mídias Sociais
Claro, sua empresa está nas mídias sociais, mas você está monitorando ativamente o que está sendo dito sobre sua marca ou seu setor?
Não deixe as grandes marcas de monitoramento de mídia social, como a Radian6, te assustarem. Você não precisa gastar um milhão de dólares para acompanhar as atividades nas redes sociais. Uma pesquisa simples no site social de sua escolha, ou uma plataforma de mídia social que permite salvar pesquisas por palavras-chave específicas, ajudará você a se conectar a pessoas interessadas na sua marca ou que se encaixam no grupo demográfico com o qual você deseja se conectar.
Quer sua empresa seja grande ou pequena, você quer incutir confiança em seus clientes. Quando você escolhe investir em ferramentas inteligentes de marketing e operações, seus clientes se sentirão bem em investir em você.
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