A portabilidade numérica é um conceito muito importante quando você muda ou muda para um provedor de serviços telefônicos melhor.
Como um pequeno negócio, a continuidade é um desafio quando você se muda para um novo local. Embora o movimento físico substitua alguns de seus clientes até que eles se acostumem com o novo local, seu número de telefone pode acompanhá-lo. Em resumo, você não precisa obter um novo número.
O mesmo vale para mudar de provedor de serviços de telefonia. Você precisa manter a continuidade do seu serviço telefônico. É aqui que o porte do seu número de telefone para o novo provedor de telefonia é crucial.
$config[code] not foundO fornecedor certo facilita isso e trabalha com cada cliente para garantir que eles possam continuar seus negócios como de costume enquanto seus números passam.
A gerente de marketing de crescimento da Nextiva, Cameron Johnson, sugere a busca por uma empresa conhecida por fornecer soluções escaláveis e um serviço de atendimento ao cliente confiável, além de um roteiro de produtos saudável que atenda às suas necessidades no futuro.
Johnson acrescenta: "A parceria com o fornecedor certo garantirá não apenas uma configuração perfeita, mas, com um provedor como o Nextiva, você terá a garantia de uma equipe de atendimento ao cliente que é apaixonada por fornecer soluções que melhor se adequam ao seu negócio".
O que é portar um número de telefone?
A portabilidade do número de telefone, ou portabilidade, é a capacidade de manter o seu número existente se e quando você decidir mover seu serviço de telefone para outro provedor ou mudar de local.
É realmente um conceito simples. Você transfere seu número de telefone de um serviço telefônico para outro.
E você tem o direito legal de fazer isso. De acordo com a Federal Communications Commission (FCC), se você quiser mudar para outro provedor de serviços e permanecer na mesma área geográfica, poderá manter o número de telefone existente. E o processo pode ser executado entre telefonia fixa (fixo), telefone IP e provedores sem fio.
Como você começou a portar seu número de telefone?
Como empresa, você pode ter mais de um número e pode optar por portar um ou todos os números.
Mas antes disso, e para evitar a perda de serviço, certifique-se de rever seu contrato atual para determinar suas responsabilidades.
Olhe para o seu contrato para ver se há alguma taxa de rescisão antecipada, bem como saldos que você tem que pagar antes de terminar seus serviços. Dessa forma, você não ficará surpreso com as taxas de rescisão depois de se comprometer a mudar.
E, faça o que fizer, não encerre o serviço antigo antes de iniciar o novo serviço telefônico, para evitar uma lacuna no serviço ou perder seu número.
Entre em contato com a nova empresa de serviços de telefone
Depois de cumprir as obrigações do contrato anterior, entre em contato com a nova empresa para iniciar o processo de transferência do seu número.
Isso requer o fornecimento de seu número de telefone de 10 dígitos e qualquer outra informação que a empresa possa exigir. Isso irá variar de provedor para provedor.
Hoje, com um bom provedor de serviços, o processo de portar seu número de telefone é fácil. Ao contrário de 15 anos atrás, quando a portabilidade de um número de telefone pode envolver papel e fax, hoje o processo é geralmente eletrônico. Por exemplo, empresas como a Nextiva usam um aplicativo de assinatura eletrônica para que você possa solicitar a portabilidade de um número on-line sem problemas.
Geralmente, uma Carta de Autorização (LOA) deve ser preenchida e assinada pelo usuário autorizado para o seu provedor atual para iniciar o processo de portabilidade, juntamente com o número de telefone de cobrança (BTN) mais recente e correto.
Quanto vai portar seu custo numérico?
Geralmente não há carga hoje.
De acordo com a FCC, as empresas podem cobrar a porta do seu número, se escolherem, e as taxas podem variar de provedor para provedor. O site da agência informa que você pode solicitar uma isenção ou negociar as taxas. No entanto, a maioria dos principais operadores não cobra taxas de portabilidade separadas hoje.
A FCC também diz que uma empresa não pode negar a você a portar seu número de telefone porque você não pagou pela portabilidade. Quando você solicita o serviço de uma nova empresa, a FCC diz que a empresa antiga não pode se recusar a portar seu número. Isto é mesmo se você tiver qualquer saldo pendente ou taxa de rescisão.
Quanto tempo leva para portar um número?
Isso dependerá de quantos números de telefone você possui, do operador e do tipo de serviço, como telefone fixo, sem fio e IP. O site da FCC contém as seguintes declarações:
- Para uma transferência sem fio para sem fio, o processo de portabilidade deve demorar aproximadamente duas horas e meia a partir do momento em que a solicitação de portabilidade é feita da portadora antiga. A FCC não determinou um prazo específico para o processo de portabilidade sem fio para sem fio. Duas horas e meia é o prazo acordado pela indústria sem fio, e a FCC incentiva as operadoras a usar esse prazo.
- Uma porta com fio para sem fio provavelmente levará mais tempo para ser concluída e pode levar vários dias. Antes de portar entre telefones fixos e sem fio, os consumidores devem perguntar ao novo provedor de serviços quanto tempo o processo levará.
O período de transição
A FCC alerta que haverá um período de transição no qual você terá dois números quando passar de uma linha fixa para um número sem fio. A agência recomenda que os usuários perguntem se você continuará usando seu número de linha atual durante o processo de transferência, por mais tempo que seja necessário.
Isso é importante porque a localização sem fio 911 e os serviços de retorno de chamadas podem ser afetados durante a transição. A FCC quer que você pergunte à sua nova empresa se o seu serviço 911 será afetado durante o processo.
Outro serviço que será afetado durante o período de transição é o serviço de longa distância. Sua companhia de telefonia fixa ou interurbana de telefonia fixa não se moverá com você, portanto, certifique-se de que sua nova empresa tenha um plano com o qual possa conviver.
Você não pode sempre carregar seu número
A FCC diz que nem sempre é possível portar o seu número para uma nova geografia área quando você muda provedores.
Além disso, algumas áreas rurais exigem que você contate sua comissão estadual de serviços públicos para obter mais informações.
Identidade de Pequenas Empresas
O número de telefone da sua empresa é uma das características de identificação da sua empresa. Assim como seu endereço, logotipo e outros recursos de identificação, seu número, especialmente se for um número de vaidade, é uma ótima maneira de seus clientes se identificarem com você e criarem um relacionamento.
Portanto, se você precisar mover ou trocar de provedor de serviços telefônicos, certifique-se de portar seu número com você para continuar esse relacionamento.
Usando foto do telefone via Shutterstock
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