Iniciativa global visa mercado de US $ 10 bilhões em redes e tecnologia de comunicações para empresas com menos de 100 funcionários
LISBOA, Portugal (COMUNICADO DE IMPRENSA - 6 nov. 2008) - A Cisco anunciou hoje uma iniciativa estratégica global de US $ 100 milhões, voltada para soluções de comunicações e redes de pequenas empresas para empresas com menos de 100 funcionários.
$config[code] not foundA Cisco tem como objetivo ajudar as pequenas empresas a obter maior agilidade e eficiência ao trabalhar com clientes que esperam cada vez mais fazer negócios em trânsito, na Internet e por meio de vídeo.
Um novo Grupo de Tecnologia para Pequenas Empresas da Cisco (SBTG) desenvolverá tecnologias focadas em seis áreas constantemente destacadas como principais prioridades por pequenas empresas para permitir o crescimento dos negócios: conectividade, segurança, acesso remoto, produtividade, interação com o cliente e suporte ao cliente.
O SBTG faz parte de uma iniciativa de toda a empresa, composta por grupos de vendas, marketing, serviços e tecnologia, que se concentrarão exclusivamente no segmento de pequenas empresas.
Destaques / Fatos Principais:
- A criação do Cisco Small Business Technology Group e do portfólio Cisco Small Business fazem parte de um novo foco de 360 graus em pequenas empresas com menos de 100 funcionários
- A iniciativa inclui uma unidade de vendas dedicada, programas de marketing e serviço e suporte personalizados, para os quais uma nova operação mundial de contact center é um pilar central.
- O Cisco Small Business Technology Group desenvolverá estratégias e facilitará a colaboração entre as unidades de negócios existentes da Cisco para criar soluções para empresas com de 100 a 250 funcionários. O vice-presidente sênior Ian Pennell liderará o grupo.
- Todas as novas ofertas para pequenas empresas serão chamadas de "Cisco Small Business" ou "Cisco Small Business Pro", com soluções "Pro" projetadas para clientes com necessidades tecnológicas mais sofisticadas.
- Os primeiros produtos Cisco Small Business estão programados para dezembro e estarão focados em vigilância por vídeo, armazenamento de dados e comunicações sem fio nos escritórios.
- A Cisco valoriza o mercado total endereçável para produtos e serviços de comunicações e redes para pequenas empresas em US $ 16 bilhões em 2009, sendo US $ 10 bilhões desse valor provenientes de empresas com menos de 100 funcionários.
Novos serviços e programas fornecem suporte dedicado a pequenas empresas
Além disso, o investimento anunciado de US $ 100 milhões permitirá novas iniciativas substanciais de serviços para pequenas empresas que fornecem suporte dedicado por meio dos canais on-line e presencial. Esses incluem:
- Pequeno Centro de Suporte Empresarial. As operações dedicadas de contact center na Carolina do Sul, Filipinas, China e locais na Europa proporcionarão aos clientes de pequenas empresas assistência técnica e expertise 24 horas por dia e suporte aos clientes em holandês, francês, alemão, espanhol, inglês, italiano, russo, polonês, Coreano, mandarim, português e árabe.
- Comunidade de Suporte para Pequenas Empresas. Modelada na Cisco Learning Network, essa comunidade on-line é um novo espaço colaborativo para parceiros e clientes compartilharem seus conhecimentos e experiência em redes e comunicações para pequenas empresas.
- Novo site da Cisco para pequenas empresas em www.cisco.com/smallbusiness. O novo site apresenta novas ferramentas baseadas no Cisco WebEx que permitem que os clientes encontrem e conversem ao vivo com parceiros de vendas locais, que podem ajudar na personalização, instalação e suporte de soluções.
Pequenas empresas ganham acesso a mais parceiros da Cisco que podem ajudá-los
- O vice-presidente da Cisco, Andrew Sage, liderará uma nova unidade global de vendas para pequenas empresas dedicada a apoiar parceiros da Cisco voltados para pequenas empresas.
- Após a unificação de agosto de 2008 dos programas de parceiros da Cisco e da Linksys, o número de parceiros da Cisco capazes de suportar pequenas empresas totaliza quase 60.000. Incluídos neste número estão mais de 9.000 parceiros no Cisco Select Certification Program para especialistas de pequenas empresas.
Cisco Forms Council supervisionará estratégia de US $ 10 bilhões para o segmento
- O recém-criado Cisco Small Business Council supervisionará a estratégia de pequenas empresas da Cisco. O Conselho é co-liderado por Sue Bostrom, diretora de marketing e vice-presidente executiva; Keith Goodwin, vice-presidente sênior de canais mundiais; e Ian Pennell, vice-presidente sênior do Small Business Technology Group.
Tags / palavras-chave:
Cisco Small Business, Conselho de Pequenas Empresas, Linksys
Links / URLS:
Web site da Cisco para pequenas empresas www.cisco.com/smallbusiness
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Citações:
Ian Pennellvice-presidente sênior do Grupo de Tecnologia para Pequenas Empresas da Cisco:
“As pequenas empresas são a força vital da economia de hoje e, no ambiente de hoje, é fundamental que os proprietários de pequenas empresas tenham um parceiro de tecnologia em quem confiam para ajudá-los a encontrar e implantar as soluções certas para expandir seus negócios. Com a mais ampla gama de soluções, desde produtos pontuais orientados a valor até soluções expansíveis e atualizáveis para crescer, a Cisco pode atender às necessidades de comunicação de qualquer pequena empresa. ”
Rick Moranvice-presidente de marketing de soluções para pequenas empresas da Cisco:
“A prioridade número 1 para os proprietários de pequenas empresas é o crescimento de suas empresas, não se tornando especialistas em tecnologia. As pequenas empresas aprendem e implementam a tecnologia de maneiras muito diferentes das grandes empresas. Em reconhecimento, a Cisco transformou a maneira como nos comunicamos com clientes de pequenas empresas com um site específico para SMB personalizado e campanhas de marketing que se concentram cada vez mais nos recursos de negócios e nos benefícios de soluções completas, e não em produtos e tecnologias. ”
Andrew Sagevice-presidente de vendas mundiais de pequenas empresas da Cisco:
“As pequenas empresas têm necessidades muito específicas em praticamente todos os aspectos de como a Cisco faz negócios com elas. Adotar uma abordagem de "tamanho único" que funcione em outros mercados simplesmente não funcionará com pequenas empresas. É por isso que temos mais de 9.000 parceiros de vendas certificados Select que podem ajudar a criar soluções sob medida para pequenas empresas em todo o mundo, facilitando a localização da tecnologia certa para suas necessidades comerciais exclusivas. ”
Sobre a Cisco Systems
A Cisco, (NASDAQ: CSCO), é líder mundial em redes que transformam como as pessoas se conectam, se comunicam e colaboram. Informações sobre a Cisco podem ser encontradas em http://www.cisco.com. Para notícias em andamento, acesse.
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