E a maioria dos pequenos empresários faz um bom trabalho ao estabelecer essa presença na Web. No entanto, também existem alguns erros muito comuns que muitos sites SMB fazem. Aqui estão quatro dos erros mais comuns que vejo em sites de pequenas empresas e como os proprietários podem evitá-los para melhorar seus negócios.
Mau Design = Sem Credibilidade
Construir um site com aparência profissional é uma das formas mais poderosas de ganhar credibilidade instantânea com os visitantes. Quando alguém acessa seu site, ele visualiza imediatamente e usa-o imediatamente para determinar se pode ou não confiar em sua empresa. Se o seu site parece muito complicado, muito feio ou se você acabou de jogá-lo em uma hora com coisas que não estão no devido lugar, provavelmente não achará sua confiança suficiente para fazer negócios. E eles vão sair para um concorrente.
Felizmente, você não precisa ser um especialista em Web designer para criar um site de aparência credível. Há uma abundância de baixo custo ou até mesmo livres WordPress temas como a tese que os proprietários do site podem usar para ajudar a dar-se o básico em Web design com aparência profissional. Se você não confia em si mesmo para projetar seu site, coloque panfletos nas faculdades locais pedindo ajuda barata. Uma faculdade ou mesmo um estudante do ensino médio que precise de alguns exemplos do mundo real para adicionar ao seu currículo ou portfólio provavelmente aproveitará a chance de ajudar a construir um site local. O objetivo do seu site é atrair naturalmente as pessoas que estarão procurando por você. Você quer ter certeza de que seu site está transmitindo a mensagem certa e passará no teste de 5 segundos.
Seu funil de conversão é muito longo
Se você é um site de comércio eletrônico que deseja aumentar as conversões, tente remover algumas das etapas desnecessárias que sobrecarregam o seu acompanhamento de conversão. Conte quantas telas existem entre quando um cliente coloca um produto em seu carrinho de compras até a finalização confirmada. É mais do que três? Nesse caso, você pode querer verificar sua análise para ver quantos visitantes estão abandonando o carrinho de compras. Normalmente, cada lance adicional que você faz um cliente passar para comprar algo, menor a probabilidade de você fazer essa venda e, o mais provável, é que alguém saia do site prematuramente.
Muitos dos sites de pequenas empresas que encontrei tentam obter o máximo possível de informações sobre os clientes antes de deixá-los ir. Eles querem todo tipo de informação demográfica para que possam assiná-los para receber um boletim informativo ou um mercado melhor para eles no futuro. Embora eu entenda sua necessidade dessas informações, pegue o hit e remova algumas delas. Deixe-os fazer sua compra e, em seguida, crie e-mails de acompanhamento ou outro marketing para ajudá-lo a coletar informações adicionais. Colocar muitos passos entre clicar em "comprar" e não permitir que um visitante compre algo é um grande erro de usabilidade para muitos sites SMB.
Não há nenhum método por trás da loucura
Antes de criar seu site, defina uma estratégia por trás dele. Qual é o objetivo do site? Educar? Vender? Para construir uma comunidade? Para simplesmente formar uma presença? Seja qual for o seu objetivo, isso terá uma grande participação em como ele é desenvolvido, como as coisas são organizadas na página e o tipo de site que você cria. Infelizmente, muitos proprietários de pequenas empresas (e proprietários de grandes empresas) não levam isso em consideração antes de criar o site. Eles ficam tão envolvidos em obter algo que acabam criando um site que não é útil ou útil para os pesquisadores.
Seu primeiro passo na criação do seu site é delinear as metas dessa presença online. A partir daí, você poderá identificar suas frases de chamariz e os principais temas de conteúdo para que você possa criar em torno deles. Você quer saber como o site será usado para que você possa incorporar sua navegação de maneira intuitiva para os usuários. Você quer criar um conteúdo que reforce o que você está tentando realizar, deve ser informativo e deve colocar as pessoas em um caminho para fazer o que você quer que elas façam. Se você não criar uma estratégia da Web antes de criar o site, perderá o foco e o valor para os usuários.
Não há motivo para visitar novamente
A falha fatal de praticamente todos os sites de pequenas empresas é que eles não oferecem nenhuma razão para alguém voltar a visitar o site. Você recebeu o email? O numero do telefone? Bom, porque isso é tudo que esse site tem a oferecer.
Para que seu site seja interessante para os usuários, é necessário haver algum grau de conteúdo dinâmico ou variável. Se tudo é estático e permanece o mesmo, por que alguém voltaria? E como os mecanismos de pesquisa começam a observar a interação do usuário para determinar os rankings, esses fatores se tornam mais importantes. Encontre maneiras de incorporar conteúdo dinâmico ao seu site. Seja um cupom de site que atualiza mensalmente, alterando o conteúdo de vídeo, um blog, algum tipo de widget que fornece notícias etc., crie algo que atraia as pessoas para o seu site e faça com que elas continuem visitando. Ao fornecer esse tipo de conteúdo, você também incentiva os alunos a se tornarem "membros" de seu site e a se registrarem. Assim, você obtém essas informações demográficas valiosas para aumentar as conversões. Slick, eh?
Esses são alguns dos maiores problemas que vejo em sites de pequenas empresas? Quaisquer falhas comuns que particularmente te levam?
Mais em: Marketing de Conteúdo 24 Comentários ▼
