O marketing para celular chegou para ficar.
$config[code] not foundGoogle, Apple, Facebook. Os maiores nomes da tecnologia de consumo, juntamente com um exército de agências de publicidade, grandes marcas e empresas de capital de risco, estão despejando bilhões de dólares em marketing móvel. Por quê? Porque todos os dias há mais evidências de que o marketing móvel supera amplamente o marketing tradicional. Mesmo que o investimento em marketing móvel cresça, no geral, as pequenas empresas não adotaram o marketing móvel.
Então, o que está atrasando as pequenas empresas?
Resultados do primeiro ano Pesquisa de Marketing Móvel Fanminder Small Business fornecer algumas dicas sobre o porquê. Não é que os proprietários de pequenas empresas não tenham consciência, pois 81% dizem que já ouviram falar de marketing para celular. Mas 70% deles não tentaram. Por quê? Alguns "mitos do marketing móvel" parecem estar atrasando os empresários.
Quais são esses mitos e qual é a verdade?
Daqueles que conhecem o marketing para dispositivos móveis, mas não tentaram:
- 44% acham que "não têm tempo para descobrir uma nova tecnologia". Isso sugere que os pequenos empresários acham que o marketing móvel será “difícil” de fazer - um processo demorado e / ou difícil de descobrir. À medida que as pequenas empresas descobrem soluções fáceis de usar, essa percepção deve diminuir.
- 30% acham que o marketing móvel “parece caro”.É verdade que as campanhas de mensagem de texto podem custar de US $ 50 a US $ 100 por campanha ou por mês. No entanto, quando o foco muda de custo para resultado, o poder do marketing móvel fica claro. Os resultados comerciais que os proprietários de pequenas empresas experimentam com as taxas de resposta incomparáveis dos dispositivos móveis mais do que justificam o custo. E alguns serviços começam a partir de US $ 10 ou US $ 25 por mês, portanto, começar a usar o marketing móvel pode ser acessível até para as empresas menores.
- 30% simplesmente "não sabem como começar". Responder a essa pergunta exige conhecimento de fornecedores de marketing móvel, diferentes opções de programas e o valor do marketing móvel. À medida que esse conhecimento alcança os proprietários de pequenas empresas, a adoção do marketing móvel entre as pequenas empresas aumentará.
A pesquisa também dissipou algumas crenças comuns como mitos:
- A satisfação com os atuais programas de marketing não é uma barreira para tentar o marketing móvel. Menos de 20% dos entrevistados citaram “meus programas de marketing atuais estão funcionando” como uma razão para não tentar o marketing móvel.
- Apenas 13% se preocupam "meus clientes não gostarão". Como os proprietários conhecem seus clientes, as preocupações com a aceitação do cliente parecem exageradas.
O que as pequenas empresas dizem sobre os benefícios do marketing móvel?
Pequenas empresas de todos os tamanhos e tipos podem se beneficiar do marketing móvel. Negócios baseados em compromissos, como um salão de beleza, podem enviar lembretes de compromissos. Os varejistas podem alertar os fãs sobre novos produtos ou vendas. E qualquer empresa pode se comunicar com seus funcionários de forma rápida e eficaz.
A pesquisa valida os benefícios atraentes dos programas de marketing móvel para pequenas empresas:
Mais de 50% dos entrevistados estavam “muito” ou “extremamente” interessados em quatro dos cinco benefícios listados.
Permitir que os clientes enviem referências para seus amigos saiu no topo, mostrando o poder social do marketing móvel quando os clientes podem entrar em contato com seus contatos instantaneamente, de qualquer lugar. Logo atrás de referências foram enviando promoções (cupons, ofertas e promoções) e compartilhar notícias e informações.
Os resultados completos para os cinco benefícios da pesquisa são:
| Benefício do Programa de Marketing Móvel | % Muito ou extremamente interessado |
| Permita que seus clientes enviem referências para os telefones celulares de seus amigos | 68 por cento |
| Envie cupons, ofertas e promoções para o celular dos clientes | 65 por cento |
| Imediatamente alertar os clientes para notícias, eventos e outras informações da loja | 65 por cento |
| Responda às perguntas dos clientes em seus telefones celulares | 53 por cento |
| Comunique-se com sua equipe por meio de seus telefones | 32 por cento |
Quais programas de marketing para celular são mais interessantes?
A pesquisa listou seis programas populares de marketing para celular, pedindo aos entrevistados que classificassem seu interesse neles.
Assim como os benefícios de marketing móvel, todos os seis programas de marketing móvel apresentados na pesquisa geraram grande interesse dos entrevistados - o programa com classificação mais baixa ainda era muito ou extremamente interessante para mais de 40% dos entrevistados.
Os entrevistados estavam mais interessados em um website para dispositivos móveis: um site de negócios otimizado para dispositivos móveis. Um estudo recente do Pew Research Center, em Washington, mostrou que 40% dos adultos americanos usam seus celulares para navegar na Web, enviar e-mails ou usar mensagens instantâneas ”. Então, esses empresários estão definitivamente em alguma coisa!
Os resultados completos dos seis programas da pesquisa são:
| Programa de marketing para celular | % Muito ou extremamente interessado |
| Site para celular | 69 por cento |
| Lembretes de mensagens de texto | 53 por cento |
| Clubes de aniversário | 50 por cento |
| Opinião dos consumidores | 50 por cento |
| Cupons móveis | 50 por cento |
| Cartão de comprador frequente | 44 por cento |
Conclusões
o Pesquisa de Marketing Móvel Fanminder Small Business mostra que as pequenas empresas estão começando a entrar no mundo do marketing móvel, se lentamente. Muitas de suas preocupações sobre marketing móvel baseiam-se em mitos que podem ser dissipados com uma educação cuidadosa por provedores de marketing móvel. Depois que suas preocupações são abordadas, espera-se que os proprietários de pequenas empresas tomem providências em relação ao seu forte interesse pelos benefícios e opções de programas do marketing para celular.
3 Comentários ▼
