Mídia Social tornou-se um fenômeno mundial. O crescimento nas estatísticas de uso é impressionante nas inúmeras plataformas que compõem esse mundo on-line. Somente em 2016, o número de usuários de mídia social aumentou em 176 milhões, elevando o número total de usuários ativos de mídia social para 2,3 bilhões.
Mídia social para empresas off-line
Apesar dessas estatísticas surpreendentes, a grande questão ainda permanece …
$config[code] not foundAs mídias sociais pertencem ao seu plano de negócios?
O ponto de partida para responder à pergunta “As mídias sociais pertencem ao seu plano de negócios?” É o entendimento de que um plano de negócios é um documento vivo, respirante e em constante mudança. Não é segredo que muitos proprietários de empresas de pequeno a médio porte não desenvolvem um plano de negócios ou, se o fizerem, não o revisitam periodicamente para o manter atualizado e relevante.
Embora a mídia social já existe há algum tempo, seu uso para os negócios é um desenvolvimento bastante recente. Isso ocorreu como resultado de sua crescente aceitação pela população em geral, empresas descobrindo maneiras de capitalizá-las, grandes empresas dedicando recursos a ela e plataformas de mídia social que oferecem mais recursos voltados para os negócios.
Os proprietários de empresas que estão mantendo seus planos atualizados provavelmente já o incluíram como uma consideração. Para outros, esta nova tecnologia pode forçá-los a tirar o pó do seu atual plano de negócios e dar uma nova perspectiva a partir de uma nova perspectiva.
Então, como você deve incorporar as mídias sociais em seu plano de negócios? Para responder a essa pergunta, vamos examinar alguns dos principais elementos de um plano de negócios.
Análise de mercado
A mídia social teve um impacto na indústria específica relacionada ao seu negócio?
Por exemplo, se você possui um restaurante, precisa saber se alguma dessas plataformas pode ajudar você a expandir seus negócios. Neste caso, dois vêm imediatamente à mente - Yelp e Foursquare.
Seria importante ser proativo com o uso dessas plataformas em seu planejamento de negócios.
Você deve ter em mente que a tecnologia não é mais apenas um jogo de "homem jovem". Chegamos a esse ponto em que você não fica mais surpreso ao ver uma avó em um smartphone.
Isto significa que não importa o seu demográfico, eles são experientes em tecnologia. É por isso que a AARP tem uma presença tão grande na mídia social. Todo mundo está online.
Analise competitiva
Nesta seção do seu plano de negócios, você analisou como seus concorrentes estão usando as plataformas de mídia social? Por exemplo, eles têm uma página de negócios no Facebook? Eles usam anúncios no Facebook?
Ao longo dessas mesmas linhas, você precisa considerar como o investimento nessas plataformas pode ajudá-lo com sua diferenciação competitiva. Como você pode usá-los para destacar seu negócio do resto?
É uma maneira simples de avaliar suas necessidades. Veja outras empresas semelhantes e veja se elas estão obtendo bons resultados nas mídias sociais. Os negócios podem ser muito colaborativos, por isso, mesmo que não seja evidente quão bom é o ROI da empresa, eles podem compartilhá-lo com prazer. Por favor, contribua com algo em troca.
Organização e Gestão
O uso dessas tecnologias requer recursos. É necessário considerar se estes serão internos ou externos. Além disso, as mídias sociais podem fornecer uma plataforma eficaz para gerenciar o atendimento ao cliente, incluindo problemas. Ele forneceu novos métodos para as pessoas compartilharem suas opiniões sobre uma empresa e seu serviço.
É importante seguir esses desenvolvimentos e prestar atenção se seus clientes estão fornecendo informações para seus amigos on-line sobre sua empresa.
A mídia social também impede que as pessoas façam a mesma pergunta repetidas vezes. Um tweet simples da conta de mídia social da sua empresa pode ser suficiente para acabar com a pergunta de milhares de clientes.
Agora, isso é um bom ROI, você não concorda?
Marketing e vendas
Esta é uma área crucial para aqueles que decidem dedicar tempo, energia e dinheiro ao uso das mídias sociais. Uma estratégia focada é fundamental para o sucesso ou você pode gastar milhares de dólares com pouco retorno para mostrar para ele.
Mensagens consistentes, atrair pessoas para seus produtos e convertê-las em clientes exigem planejamento de negócios adequado para uma execução bem-sucedida.
Parece que quase todas as vendas, pelo menos, começam online. Quase todos nós entramos online antes de entrar na loja. Mesmo apenas para verificar os preços gerais na Amazon. Com isso dito, a mídia social se encaixa muito bem. Comercialize e venda para seus clientes antes de irem para qualquer outra pessoa.
Financeiro
Infelizmente, a maioria dos proprietários de pequenas e médias empresas gasta dinheiro em serviços on-line, como um site que nunca lhes dará retorno sobre o investimento, pois o site provavelmente não se encontra entre os milhões de sites que existem hoje. No entanto, essas novas plataformas podem oferecer alternativas muito econômicas para promover seus negócios.
Novos dados divulgados pelo provedor de software de email marketing Yesmail mostram que 91% das marcas de varejo usam dois ou mais canais de mídia social.
Pensamentos finais
Em resumo, o crescimento das mídias sociais indica que está aqui para ficar. Isso não significa que todas as plataformas sobreviverão. É importante revisar periodicamente seu plano de negócios para garantir que sua empresa aproveite as oportunidades de crescimento que as mídias sociais têm a oferecer.
Isso não significa que você precisa se sentir responsável pelo gerenciamento dessas campanhas de mídia social. Há muitos jovens que estão ansiosos para provar a si mesmos e tudo o que você precisa fazer é dar-lhes as chaves, um orçamento modesto e observar a mágica.
Ok, bem, isso não é tudo que há para fazer. Mas esses são ingredientes que podem levar a grandes resultados.
Então, sua empresa deve ter uma presença na mídia social? Provavelmente. Não importa quem seja seu alvo demográfico. Mesmo que seu grupo demográfico seja crianças na África. A mídia social ainda é útil para que todos saibam o que sua empresa está fazendo para essas crianças. A mídia social significa dar voz à sua empresa. Não se trata de empurrar produtos, cantar seus louvores ou postar meme de gato engraçado na sexta-feira.
Esteja lá para quem você gosta.
Republicado com permissão. Original aqui
Imagem: Due.com
