Descrição do trabalho do coordenador de fluxo do paciente

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Anonim

Salas de emergência, consultórios médicos e clínicas em toda a América estão ocupados e muitas vezes exigem longas esperas para serem vistas por um médico. Não é incomum para se sentar em uma sala de emergência por horas antes de ser atendido por um profissional médico. Os pacientes são vistos na ordem da gravidade da doença: os mais doentes ou feridos são vistos primeiro. O coordenador é responsável por movimentar esses pacientes de maneira eficiente durante o processo.

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Requisitos de trabalho

Essas oportunidades exigem um diploma do ensino médio ou GED. Além disso, existem vários programas médicos administrativos oferecidos por escolas de comércio nos Estados Unidos, tanto no campus quanto on-line. Essas posições geralmente exigem vários anos de experiência em atendimento ao cliente, de preferência em um ambiente médico. Essas posições exigem um conhecimento básico de terminologia médica.O candidato também deve ter habilidades de gerenciamento de tempo, organizacionais e de resolução de problemas. Ele deve ser capaz de trabalhar de forma independente e ter a capacidade de se comunicar com pessoas de todos os níveis da organização e da população de pacientes. O coordenador normalmente aprende muita terminologia e protocolos de teste uma vez no trabalho.

Dados salariais

Coordenadores de fluxo de pacientes ganham um salário médio anual de US $ 45.000 nos Estados Unidos, de acordo com Indeed.com. O Bureau of Labor Statistics afirma que "o emprego de médicos assistentes deverá crescer 35% de 2006 a 2016, muito mais rápido do que a média de todas as ocupações. À medida que a indústria de saúde se expande devido aos avanços tecnológicos na medicina e ao crescimento e envelhecimento Na população, haverá uma necessidade crescente de todos os profissionais de saúde. O aumento do uso de assistentes médicos na indústria de cuidados de saúde em rápido crescimento estimulará ainda mais o crescimento do emprego. ”

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Natureza do trabalho

Este trabalho é realizado em hospitais, consultórios médicos e clínicas. Esses profissionais estão em risco de contrair doenças, doenças e condições. Eles estão constantemente cercados por pessoas doentes. No entanto, com os devidos cuidados, a chance de adoecer é pequena. Todos estes ambientes são climatizados e considerados bastante confortáveis. No entanto, este trabalho exige muito tempo em pé e andar, bem como um alto grau de interação com o paciente e habilidades de atendimento ao cliente.

Funções de trabalho

O coordenador é responsável por saudar os pacientes e visitantes à medida que chegam e por determinar o motivo da visita. Ela também é responsável por inserir as visitas dos pacientes no horário e no sistema de computador. Ela é responsável por coordenar o fluxo do paciente, passando os arquivos dos pacientes para a equipe de enfermagem para um fluxo suave de pacientes através do sistema. Ela é responsável por coordenar os testes e procedimentos dos pacientes, assim como receber os resultados e encaminhá-los às pessoas adequadas. Os coordenadores também processam os prontuários dos pacientes na admissão e alta.

Outros deveres

O coordenador é responsável por orientar e treinar os novos coordenadores de entrada. Ele também é encarregado de coordenar e manter suprimentos de enfermagem, suprimentos médicos e todos os outros materiais clínicos. Ele deve monitorar os registros do paciente e a confidencialidade enquanto estiver sob sua custódia. Ele trabalha com a equipe de segurança para garantir um ambiente de trabalho sem riscos. Ele também responde a solicitações de pacientes e visitantes, reclamações e recomendações. Se o problema não puder ser resolvido pelo coordenador, o problema deverá ser encaminhado para a equipe adequada.