O vídeo tornou-se uma parte indispensável do kit de ferramentas de marketing para pequenas empresas.
É hora de criar um vídeo de marketing quando…
Na verdade, a Hubspot informa que 96% das empresas B2B usam vídeo para marketing. A Small Business Trends conversou com a CEO e Fundadora da Intralink Global, Diane Primo, para que ela visse cinco razões principais para criar um vídeo de marketing para sua pequena empresa.
$config[code] not foundVocê tem um desastre de relações públicas
"Se houver um desastre, é um sinal de que você precisa fazer um vídeo", diz Primo. Ela acrescenta que geralmente há um elemento emocional envolvido. O evento com a United Airlines onde um passageiro foi arrastado de um voo em abril passado é um bom exemplo.
Embora a resposta tenha sido lenta, Primo diz que o pedido de desculpas por vídeo emitido posteriormente pelo CEO tinha todos os elementos certos, incluindo uma discussão sobre as mudanças que a empresa estaria fazendo para evitar ocorrências semelhantes no futuro. Por outro lado, Primo adverte contra limitar-se a uma plataforma por escrito para responder quando a sua pequena empresa tomou um grande sucesso nas relações públicas.
"Não se esconda atrás de textos e / ou lançamentos de relações públicas", diz ela. "Esses são complementares e podem melhorar sua comunicação, mas as pessoas precisam sentir, entender e ver que você é honesto e franco sobre o que está dizendo."
O vídeo fornece a linguagem corporal e o contato visual necessários para tornar essas desculpas mais autênticas.
"O elemento de confiança é realmente reconstruído aqui usando o vídeo", diz ela.
Você está respondendo a uma crise natural ou a uma rechamada de produto
Pequenas empresas presas no meio de desastres naturais, como furacões ou mesmo recalls de produtos, precisam obter informações rapidamente para todos, desde suas cadeias de suprimentos, até clientes e especialistas em TI.
Primo diz que enquanto muitas empresas lançam manuais para cobrir o que fazer nessas situações, um vídeo é mais imediato e humano. Por exemplo, um manual pode responder a 10 perguntas que as pessoas podem ter durante uma crise. As respostas podem ser divididas em partes menores e mais facilmente digeríveis na forma de vídeo.
"Se eles puderem fazer a pergunta no Google e a resposta aparecer, você pode até encaminhá-los para o manual", diz Primo.
Seus clientes estão experimentando um problema comum de produto
O vídeo também é uma ótima maneira de responder rapidamente a um problema de produto comum vivenciado por vários clientes.
Pequenas empresas devem monitorar os comentários em seus canais de mídia social ou sites para esses problemas e considerar a criação de um vídeo como uma forma de explicar rapidamente um problema ou anunciar uma solução.
Você está tentando comercializar uma experiência difícil de colocar em palavras
Qualquer tipo de experiência de negócios é melhor retratada com movimento e vídeo. Por exemplo, se sua pequena empresa oferece rafting ou outro tipo de aventura, o vídeo funciona melhor. É a melhor plataforma para explicar aos possíveis clientes o que eles estão conseguindo tornando-se seus clientes.
O mesmo vale para outras indústrias, como hospitalidade, entretenimento ou imobiliário.
"O vídeo é a coisa mais próxima que eles podem ter da experiência sem estar lá", diz Primo.
Você não fez um vídeo para seu negócio já
A razão final para você ter um vídeo de marketing para sua pequena empresa é simples. Você ainda não tem um. Os vídeos funcionam como a introdução perfeita para seus produtos e serviços e uma explicação de como e por que funcionam.
Talvez o mais importante de tudo, a Primo enxerga um futuro em que o vídeo e o texto se integram cada vez mais para dar aos consumidores o panorama completo.
"Você verá mais e mais vídeos que indicam o texto ao longo do tempo", diz ela.
Foto via Shutterstock
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