A última rodada de escândalos de privacidade no Facebook pode ter sido suficiente para esmagar uma empresa menor, mas não esse gigante da mídia social - pelo menos não no que diz respeito a pequenas empresas. De fato, uma nova pesquisa do The Manifest, intitulada Como as pequenas empresas investem em mídias sociais em 2018, revelou que 58% dos entrevistados planejam aumentar seus investimentos em marketing no Facebook.
2018 gastos com mídia social para pequenas empresas
Além do fiasco da Cambridge Analytica, o Facebook também admitiu que examinou o Messenger e estava coletando enormes quantidades de dados sobre seus usuários. Mas tudo isso não afetou a base de usuários nem a linha inferior. O relatório de lucros do 1º trimestre de 2018 do Facebook bateu a estimativa de receita de Wall Street, com US $ 11,79 bilhões, ao mesmo tempo em que adicionou 48 milhões de usuários ativos diariamente.
$config[code] not foundPara pequenas empresas, isso é uma ótima notícia porque 80% delas usam o Facebook para o marketing. Além disso, o Manifest entrevistou 351 desses proprietários e gerentes de pequenas empresas nos EUA e descobriu que 92% planejam investir mais tempo e dinheiro nas mídias sociais em 2018.
Kristen Herhold, que escreveu o relatório da pesquisa, disse que “os proprietários de pequenas empresas estão se concentrando no que consideram tarefas mais importantes para manter sua empresa funcionando, mas também devem se concentrar nas mídias sociais. Embora empresas maiores tenham maior probabilidade de investir em mídias sociais, empresas menores também podem obter sucesso com essa tecnologia. ”
Como as pequenas empresas estão investindo em mídias sociais?
Primeiro, é importante repetir que 92% das pequenas empresas em 2018 planejam aumentar seus investimentos em pelo menos uma plataforma de mídia social. E quando chega a hora de fazer esse investimento, o Facebook é a escolha número um com 58% dos entrevistados. O Facebook é seguido pelo YouTube e Instagram, com 39%, e o Twitter, com 32%. 31% surpreendentes ainda dizem que investiriam no Google+. O Snapchat também ainda é relevante para um certo grupo demográfico, com 21% dos entrevistados disseram que investiriam seus dólares de marketing lá.
A razão pela qual a mídia social é um bom investimento para pequenas empresas neste momento é que ela fornece métricas mensuráveis que podem ser analisadas e postas em prática. Quando se trata da métrica mais importante para os donos de empresas, 20% disseram que o engajamento e 19% indicaram crescimento de público, de acordo com a pesquisa. Outras métricas importantes para proprietários e gerentes de pequenas empresas incluíram cliques no website em 16%, leads ou conversões em 15%, número de postagens em 13% e atingir 12%.
Com relação aos tipos de recursos que as pequenas empresas usam para gerenciar seus esforços de marketing nas mídias sociais, 53% disseram usar funcionários internos, enquanto 33% dos entrevistados disseram que usavam software, freelancers ou consultores. Apenas 24% disseram que usaram marketing digital ou agências de marketing de mídia social para manter sua presença social online.
Você pode ler o restante do relatório sobre o manifesto aqui.
No relatório, Herhold diz que as pequenas empresas podem obter inspiração para suas próprias estratégias de mídia social, aprendendo como outras empresas investem nesse espaço. Ela prossegue dizendo que as empresas devem investir em mídias sociais porque "as mídias sociais fazem parte do cotidiano dos consumidores e as empresas têm dificuldade em encontrar consumidores que não sejam afetados pelas mídias sociais de alguma forma".
Imagem: O Manifesto
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