Em janeiro de 2007, escrevi pela primeira vez sobre o Dell Small Business 360 em seu lançamento. O local era esqueleto naquela época. Na época, escrevi que, para a maioria dos donos de empresas, pesquisar produtos e descobrir mais sobre como usar o produto que acabaram de comprar era o principal valor do site.
Desde então, o site Dell Small Business 360 continua amadurecendo e melhorando. O site agora tem mais informações nele. Aponta para mais recursos e ferramentas para empresários e funcionários. E está desenvolvendo mais uma sensação de comunidade.
Características específicas de Dell Small Business 360 agora incluem:
- Dell Learning Center - A Dell oferece cursos de treinamento on-line sobre tópicos como como criar e gerenciar um site. Além disso, há artigos sobre como escolher equipamentos de informática, redes, escolha de monitores de computador e tópicos úteis semelhantes.
- Ferramentas Dell - Ferramentas incluem soluções para pequenas empresas, ofertas especiais e conselhos de compra dos especialistas.
- Mais artigos de pequenas empresas - você encontrará mais informações, tanto da Dell quanto dos parceiros da Dell.
- Maior envolvimento da comunidade - há uma melhor integração com os fóruns da Dell e a capacidade de responder ou deixar comentários sobre determinados artigos. O que eu mais gosto é a seção Conversas para Pequenas Empresas do site. Isso reflete o maior envolvimento do usuário e, na minha opinião, tem o mix mais vibrante de conteúdo.
- Interface de usuário e arquitetura de informações reprojetadas - O site tem pequenas caixas de visualização do Ajax que ajudam você a ver o que é um artigo antes de clicar nele - economizando tempo e evitando cliques extras. E existem links para sites de bookmarking e compartilhamento, como Delicious, Digg e Twitter.
Tudo somado, algumas melhorias agradáveis.
Como a Dell continua a expandir este site, há 3 melhorias adicionais que gostaria de ver:
URLs fáceis de usar - URLs mais curtos e com favoritos poderiam ser uma melhoria em relação aos URLs corporativos típicos com longas cadeias de letras e números. Reescrever URLs em formatos fáceis de usar não é uma tarefa muito difícil de realizar.
Melhor navegação - Dell Small Business 360 é na verdade uma seção dentro do site corporativo da Dell. Quando você entra em grandes sites corporativos, é muito fácil para o usuário médio perder seu lugar no site. URLs longos que não sinalizam logicamente em qual página você está apenas aumentam a confusão.
Mais envolvimento do usuário - Há uma forte tendência na Web hoje em direção ao conteúdo gerado pelo usuário. No caso da Dell, gostaria de ver isso se estender além das postagens no fórum e dos artigos enlatados de outros grandes sites. Em vez disso, que tal incorporar conteúdo de uma variedade de blogs menores e feeds RSS no site? Além disso, gostaria de ver mais artigos existentes terem um campo para deixar comentários - nem todos fazem isso. E os recursos de comentários também poderiam ser mais proeminentes.
Mas - não acredite apenas na minha palavra. Confira Dell Small Business 360 para você mesmo. O que você acha? Deixe um comentário abaixo.
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