Contratar um assistente ou recepcionista pode fornecer um grande impulso para a produtividade das pequenas empresas. Mas algumas empresas simplesmente não têm recursos para contratar funcionários em tempo integral para cobrir essas tarefas. É aí que o Conversational entra.
$config[code] not foundA empresa tem uma equipe de assistentes e recepcionistas em tempo integral que podem trabalhar para uma variedade de negócios diferentes virtualmente. Leia sobre a Conversação e a história por trás dos negócios no Small Business Spotlight desta semana.
O que o serviço de contratação virtual faz
Fornece recepcionista virtual e serviços de assistente.
A diretora de marketing Debra Carpenter disse à Small Business Trends: “Somos recepcionistas virtuais e provedores de assistentes virtuais para pequenas empresas e startups. Somos 100% norte-americanos e empregamos todos os nossos recepcionistas virtuais e assistentes em casa, em período integral. ”
Nicho de negócios
Fornecendo valor.
Carpenter diz: "Temos orgulho de ser os líderes no departamento de preços - oferecemos preços por minuto mais baixos do que qualquer um dos outros cinco principais fornecedores de recepcionistas virtuais".
Como o negócio começou
De um desejo de ajudar pequenas empresas.
Carpenter explica: “Nosso fundador queria tornar possível obter serviços de recepcionista sem exigir uma contratação em tempo integral ou ajuda interna. Uma necessidade que se transformou em uma oferta é como Stephanie fundadora e proprietária Stephanie Schoolfield criou a Conversational. ”
Maior risco
Trazendo contratações remotas.
Carpenter diz: “Todos trabalham internamente, com exceção de alguns, então queríamos ter certeza de que poderíamos lidar com uma equipe distribuída antes de contratar funcionários remotos em tempo integral. Acabou sendo uma ótima decisão ”.
Como eles gastariam um extra de US $ 100.000
Contratação de mais recepcionistas e assistentes virtuais.
Carpenter diz: "A capacidade de conquistar mais clientes seria incrível".
Métodos de Comunicação
Aplicativos de equipe e festas.
Carpenter diz: “Trabalhamos em um escritório, mas temos vários funcionários remotos, então usamos o Pidgin e o Slack para nos comunicarmos. Nossa equipe interna organiza festas temáticas sempre que possível - o último tema foi o flappers de 1920! ”
Se o negócio fosse uma música
Eu recebo com uma pequena ajuda dos meus amigos.
Citação favorita
“As dificuldades geralmente preparam as pessoas comuns para um destino extraordinário”. Lewis
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Saiba mais sobre o Pequenas Biz Spotlight programa
Primeira imagem: (fileira de trás) Kelsey Doucette - Assistente Virtual, Cindy Lee - Gerente de Garantia de Qualidade, Sara Brehaut - Recepcionista Virtual, Tanya Lamont - CEO, Tawnya Thompson - Gerente de Operações e Vendas; (Primeira fila) Jenna Thomson - Recepcionista Virtual, Nancy Craig - Recepcionista Virtual, Crystal Verhulp - Recepcionista Virtual; Segunda imagem: Crystal Verhulp - Recepcionista Virtual, Tanya Lamont - CEO (filha Layne na frente), Tawnya Thompson - Gerente de Operações e Vendas, Nancy Craig - Recepcionista Virtual, Jenna Thomson - Recepcionista Virtual (Filha, Josie); Terceira imagem: Kelsey Doucette - Assistente Virtual, Tanya Lamont - CEO, Cindy Lee - Gerente de Qualidade, Tawnya Thompson - Gerente de Operações e Vendas, Crystal Verhulp - Recepcionista Virtual
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