Rancho Santa Margarita, CA (13 de junho de 2008) - O Mandi Answers (www.mandianswers.com), um novo serviço configurável pela Web da SpeechPhone, oferece às pequenas empresas o poder completo de um call center 24/7, com a flexibilidade e a personalidade de uma recepcionista pessoal. Os clientes ligam para um número gratuito e são recebidos por uma recepcionista profissional e amigável que pode transferir ligações, receber mensagens, agendar compromissos ou até mesmo distribuir informações sobre perguntas frequentes. Para os empreendedores ocupados que procuram expandir seus negócios ou chamadas de campo de clientes em potencial a qualquer hora do dia ou da noite, o serviço é um benefício real.
$config[code] not found“O Mandi Answers é um call center terceirizado e econômico projetado especificamente para empresas de pequeno e médio porte”, diz Michael Metcalf, CEO da SpeechPhone. “Os serviços tradicionais de atendimento só recebem mensagens, mas o Mandi Answers acrescenta um novo nível de profissionalismo. Os chamadores podem fazer pedidos, obter respostas, agendar compromissos e ser transferidos para as pessoas dentro da empresa quando necessário. ”
Mandi Answers envia notificações de todas as transações instantaneamente via e-mail ou mensagem de texto, e conversas são gravadas e disponíveis para ouvir on-line imediatamente. Metcalf diz que o serviço é tanto sobre o cliente quanto sobre o negócio. Permite às pessoas uma maneira fácil de marcar consultas 24 horas por dia e remarcar, se necessário; Mandi até ligará para o cliente para lembrá-lo antecipadamente. É um serviço ideal para médicos, advogados, corretores de imóveis e outros profissionais que precisam de suas ligações atendidas por um operador ao vivo.
"Os clientes querem falar com uma pessoa ao vivo quando ligam, mas as pequenas empresas nem sempre podem pagar a equipe", diz ele. "E há todo um mundo de madrugadores, corujas e clientes em diferentes fusos horários que precisam de assistência em todas as horas." Como os clientes pagam apenas pelo tempo que usam, os proprietários de pequenas empresas descobriram que terceirizar a posição da recepcionista para o Mandi Answers pode poupar dinheiro em salário e despesas com funcionários relacionados.
O serviço é muito mais personalizável do que os serviços de atendimento tradicionais. Ele pode ser configurado ou ativado e desativado a qualquer momento e sincronizado com vários calendários de agendamento, incluindo o Outlook. O Mandi Answers também pode ser usado em conjunto com outros serviços do SpeechPhone, incluindo uma recepcionista automatizada e IP PBX, para uma solução completa e econômica de gerenciamento de chamadas.
O Mandi Answers está pronto para funcionar instantaneamente e não requer longos atrasos de configuração ou contratos de longo prazo. Os planos começam em US $ 77 por mês e incluem um número gratuito.
