Orlando, Flórida (COMUNICADO DE IMPRENSA - 4 de março de 2011) - A Siemens Enterprise Communications anunciou novas opções de implantação para suas soluções de comunicações unificadas e colaboração (UCC) baseadas em IP para ajudar as pequenas empresas a obter maior sucesso, simplificando a colaboração e a mobilidade. Disponível através dos parceiros revendedores da Siemens Enterprise Communications, o OpenScape Office V3 visa ajudar os trabalhadores móveis e aqueles em locais separados a ficarem facilmente conectados oferecendo a solução UC mais completa para pequenas e médias empresas no mercado atual, incluindo serviços de voz e conferência, presença, mobilidade capacidades de rede e centro de contato multicanal.
$config[code] not foundUsando a nova versão do OpenScape Office, os funcionários móveis têm acesso a ferramentas de UC e federação de presença em dispositivos móveis, ajudando-os a ficar mais próximos dos principais parceiros de negócios enquanto estão em trânsito ou em locais separados. A presença e o envio de mensagens agora também são "federados" ou interoperáveis no OpenScape Office e no Google por meio de uma interface XMPP padrão do setor aberto. Esses recursos se combinam para ajudar as PMEs a aumentar a produtividade e a colaboração, economizando nos custos de comunicação.
“O OpenScape Office V3 simplifica de forma única a comunicação, permitindo que os escritórios em vários locais operem como um sistema que sempre permite que você saiba a disponibilidade de colegas em escritórios e a melhor maneira de alcançá-los”, disse Sam Wood, vice-presidente de vendas e desenvolvimento de negócios. Grupo de Tecnologia Inovadora. Disponível por meio de um único domínio de UC estendido, a rede multisite oferece suporte a empresas com até 500 usuários em um único local e até 1.000 usuários em ambientes de vários sites.
"A exigência de melhorar a acessibilidade para melhores interações com clientes e parceiros, e processos internos mais eficientes, é tão crítica para organizações de pequenas e médias empresas quanto grandes empresas - se não mais", disse Jeremiah Caron, vice-presidente de análise da Current Analysis. "Portanto, seus sistemas de comunicação devem ser capazes de lidar com vários sites e funcionários móveis sem problemas, para impulsionar os requisitos e objetivos de negócios fundamentais, como um alto nível de serviço ao cliente e, é claro, o crescimento".
O OpenScape Office oferece três modelos de implantação flexíveis, permitindo que as SMBs personalizem totalmente suas implantações de UC, incluindo um contact center multicanal opcional:
- OpenScape LX, a nova solução completa de UC baseada em software para até 500 usuários, projetada para ser executada em um único servidor e com UC, software de telefonia IP, rede multisite com sistemas LX e MX e recursos de virtualização.
- OpenScape Office MX, uma plataforma de UC unificada para até 150 usuários, que combina UC, software de telefonia IP, conectividade PSTN e rede multisite com sistemas MX e LX.
- OpenScape Office HX, que suporta a plataforma convergida de comunicações SMB HiPath 3000, oferecendo um caminho de migração econômico para UC.
“Com o aumento das expectativas de atendimento ao cliente, a crescente dependência de tecnologias de comunicações avançadas e o contínuo impulso para a mobilidade, as PMEs estão buscando uma solução como o OpenScape Office V3 para manter sua vantagem competitiva”, disse Chris Hummel, presidente da América do Norte e CMO da Siemens Comunicações Empresariais. “Os novos modelos de implementação oferecidos no OpenScape Office V3 permitem que nossos parceiros de canal habilitem SMBs com maior flexibilidade e escalabilidade para personalizar uma implantação de UC para suas necessidades exclusivas.”
O OpenScape Office V3 e seus novos modelos de implantação estarão disponíveis por meio dos parceiros de canal da Siemens Enterprise Communications durante o período de abril a maio de 2011.
Sobre a Siemens Enterprise Communications
A Siemens Enterprise Communications é uma provedora de comunicações corporativas de ponta a ponta, incluindo voz, infraestrutura de rede e soluções de segurança que usam arquiteturas abertas e baseadas em padrões para unificar comunicações e aplicativos de negócios para uma experiência de colaboração perfeita. Essa premiada abordagem de “Open Communications” permite que as organizações melhorem a produtividade e reduzam os custos por meio de soluções fáceis de implantar que funcionam dentro dos ambientes de TI existentes, proporcionando eficiências operacionais. É a base do compromisso da OpenPath da empresa, que permite que os clientes reduzam os riscos e adotem comunicações unificadas de maneira econômica. Propriedade conjunta do The Gores Group e da Siemens AG, as empresas da Siemens Enterprise Communications incluem a Siemens Enterprise Communications, a Cycos e a Enterasys Networks.
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