Os anúncios do Gmail são uma das oportunidades mais intrigantes que o Google deu aos anunciantes para alcançar pessoas nas quais passam muito tempo on-line, em suas caixas de entrada. Eu tenho sido obcecado em dominá-los ultimamente e hoje vou revelar o que aprendi.
O que são anúncios do Gmail?
Os anúncios do Gmail segmentam usuários com base na atividade da conta de suas contas pessoais do Gmail e aparecem na guia "Promoções". Anteriormente conhecidas como Promoções patrocinadas pelo Gmail, elas estão disponíveis desde 2013 e, finalmente, tornaram-se disponíveis para todos os anunciantes (pela segunda vez, não menos) em 2015.
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Então, o que realmente sabemos sobre esses anúncios nativos do Gmail? Muito agora, na verdade.
Depois de coletar enormes quantidades de dados por mais de um ano de gastar alguns milhões de dólares nesse formato de anúncio, esta postagem resume minhas 7 descobertas mais interessantes sobre anúncios do Gmail e minhas melhores recomendações para aproveitar ao máximo esse formato do Google AdWords.
Dica # 7 dos anúncios do Gmail: aumente a CTR e a QUALITY SCORE!
Olá, meu nome é Larry Kim e sou obcecado pelo Índice de qualidade. Pesquisámos o que fizemos - para o AdWords, a Rede de Display da Google, o Twitter e o Facebook.
Adivinhe o que - o Índice de qualidade existe de forma absoluta nos anúncios do Gmail.
Os anúncios do Gmail não mostram o Índice de qualidade. Nos anúncios da Rede de Pesquisa, você pode visualizar o Índice de qualidade no nível da palavra-chave, enquanto no Gmail não é possível visualizá-lo. Mas mesmo que você não consiga ver, um Índice de qualidade de anúncios do Gmail ainda existe.
Veja um exemplo, olhando para o custo por clique versus taxa de cliques (taxa de abertura de email) de uma campanha específica:
Não é linear, mas há grandes recompensas pelas altas taxas de abertura e grandes penalidades por baixas taxas de abertura. Simplificando:
CTR mais alto = CPC muito mais baixo
CTR mais baixa = CPC mais alto
É absolutamente necessário maximizar suas taxas de abertura, pois o Índice de qualidade de anúncios do Gmail oferece grandes recompensas. É a diferença entre $ 0,10 cliques e $ 1,15 cliques, com base na incrível ou terrível das suas linhas de assunto.
Então, o que fazemos sobre isso? Escreva linhas de assunto de email irresistíveis, duh! Mas como?
Dica 6 do Gmail: aproveite os dados de campanha de marketing por e-mail existentes
E-mail marketing é o canal de geração de leads mais popular. A maioria das empresas faz marketing por e-mail - 87% delas, de acordo com uma pesquisa da Chief Marketer:
Então, como você pode alavancar suas campanhas existentes de marketing por e-mail para melhorar seus anúncios do Gmail?
Mesmo que você não tenha feito o Gmail Ads antes, você deve ter uma biblioteca de e-mails que você enviou antes e a capacidade de descobrir se eles se saíram bem.
Faça login no seu sistema de e-mail marketing (usamos o Marketo, mas use o que você tiver, seja o Contato constante, o HubSpot, o Salesforce ou qualquer outra coisa). Puxe um relatório de desempenho por e-mail. Ordenar pela taxa de abertura.
Os e-mails que fizeram bem para você organicamente se saem bem em um formato de anúncio de e-mail patrocinado? É muito provável. A classificação por taxa de abertura revelará seus unicórnios. Não se preocupe em promover os de lixo, porque ninguém vai abri-los para começar - e, quando o fizerem, custará um braço e uma perna.
Não posso compartilhar todos os meus segredos, mas nosso e-mail de melhor desempenho por taxa de abertura é de mais de 40% e a linha de assunto é: "Pergunta rápida".
Você seria louco por não aproveitar seu tesouro existente de linhas de assunto de e-mail ao fazer anúncios do Gmail.
Dica # 5 de anúncios do Gmail: use emoticons
Você sabia que isso estava chegando. É realmente verdade. Emojis aumentam as taxas de abertura.
As caixas de entrada são uma área tão competitiva para atrair a atenção das pessoas. Emojis realmente tornam as linhas de assunto pop - especialmente em dispositivos móveis, onde cerca de metade das aberturas de e-mail ocorrem (embora haja uma variação substancial nessa figura, já que depende muito do público e da indústria).
Isso não faz sentido não para usar emojis. Quase qualquer negócio em qualquer setor pode encontrar um motivo criativo para incluir um emoji na linha de assunto. (OK, talvez não, se você estiver em um negócio extremamente sério, como uma agência funerária.) Caso contrário, você deve se sentir confiante de que adicionar emoticons à sua linha de assunto aumentará as taxas de abertura em cerca de 30%.
Apenas certifique-se de que seus emoticons são relevantes para o tópico - não use apenas um sorriso. Se você está anunciando uma loja de donuts, use um emoticon de rosca; Se você está anunciando uma pizza especial em seu restaurante, inclua um emoji de pizza.
Dica 4 do Gmail Ads: sem remarketing? Segmentar palavras-chave
O remarketing funciona incrivelmente bem porque o histórico de navegação no passado é um ótimo indicador de futuras atividades de comércio. Pense no seu email marketing. Mesmo que você tenha uma lista enorme de meio milhão de e-mails de inclusão, não é melhor se concentrar em pessoas que interagiram com seus e-mails nos últimos meses? Sim! Por quê?
As pessoas perdem o interesse. Algumas perspectivas quentes ficam frias. Alguém que se inscreveu há um ano, mas não abriu e-mails em mais de seis meses, provavelmente não está mais no mercado agora.
Então, como você segmenta pessoas que demonstraram interesse recente em seus itens nos anúncios do Gmail?
Infelizmente, as opções de anúncio de exibição mais comuns de remarketing e "Em segmentos de mercado" não são destinos disponíveis no Gmail Ads e provavelmente não serão no futuro, devido a regulamentações sobre informações pessoalmente identificáveis relacionadas a marketing por e-mail.
MAS existe um truque inteligente para contornar este problema. Você pode fazer a segmentação por palavras-chave como substituta do remarketing.
Quando as pessoas entram em nosso funil, enviamos e-mails como parte das campanhas de marketing de automação que contêm a palavra WordStream, que acabam em suas contas do Gmail. Por isso, posso segmentar com interesse recente do WordStream ao segmentar minhas próprias marcas registradas.
Por que segmentar pessoas que já estão familiarizadas com você e em seu funil?
Bem, digamos que seus e-mails tenham uma taxa de abertura de 15 ou 20%. Isso significa que 75 a 80% das pessoas em seu funil não estão interagindo com esses e-mails. Portanto, há muitas vantagens em segmentá-los com os anúncios do Gmail, mesmo que eles já estejam no seu funil.
A segmentação de pessoas familiarizadas com a sua marca também aumentará a CTR e o Índice de qualidade, diminuindo assim os CPCs.
Dica # 3 do Gmail Ads: Go Nuts With Competitor Keywords
Por que parar em suas próprias marcas? Por que não segmentar também pessoas que recentemente demonstraram interesse nas coisas que sua concorrência vende?
Além de segmentar seus próprios termos de marca, você também pode segmentar por palavras-chave os termos de marca de seus concorrentes com os Anúncios do Gmail. As pessoas que estão no mercado para os produtos de seus concorrentes estão recebendo e-mails de seus concorrentes que mencionam os termos de marca deles no momento.
Segmentar as marcas registradas de seus concorrentes é uma maneira inteligente de roubar algumas vendas! O fato de estarem no mercado para uma solução concorrente aumentará drasticamente o Índice de qualidade e reduzirá os CPCs.
Dica # 2 dos anúncios do Gmail: não esqueça o Analytics de cliques profundos
As taxas de abertura são obviamente importantes, mas você ainda precisa verificar o que as pessoas fazem depois de abrir o anúncio do Gmail.
O Google tem todas essas métricas de campanhas específicas do Gmail que nem estão ativadas por padrão. É fundamental ativar e monitorar esses envios (encaminha, salva, clica para o website) para acompanhar a integridade de suas campanhas:
Dica # 1 dos anúncios do Gmail: misture com 4 formatos de anúncio diferentes
Os anúncios do Gmail oferecem quatro formatos de anúncio diferentes para escolher:
- Modelo de imagem do Gmail
- Modelo de promoção única do Gmail
- Modelo de vários produtos do Gmail
- Modelo de catálogo do Gmail
Use todos eles. Você pode descobrir que tipos diferentes de ofertas funcionam melhor com diferentes formatos de anúncio do Gmail. Por exemplo, ter mais coisas para clicar pode aumentar as chances de as pessoas encontrarem algo interessante para clicar, especialmente se você estiver promovendo produtos. O anúncio de modelo de vários produtos é semelhante aos e-mails de marketing que o Etsy envia.
Observe o que está faltando na lista? Correspondência de clientes
Por que a nova correspondência de clientes não está na lista? Você sabe, o incrível novo recurso que permite segmentar anúncios do Gmail com base nos endereços de e-mail do usuário? Estranho, certo?
O motivo: estou lutando com isso.
Por alguma razão, mesmo quando eu faço upload de uma lista enorme de e-mails, estamos tendo problemas para acumular um grande número de impressões de anúncios. Já vimos isso em algumas contas. Por exemplo, fizemos uma campanha em que fizemos o upload de uma lista gigantesca com 100.000 correspondências de e-mail e estávamos recebendo apenas milhares de impressões. Nós não sabemos porque.
Esperamos que em breve possamos ver o promissor recurso de correspondência de clientes atingir todo o seu potencial para os anunciantes.
Considerações finais sobre anúncios do Gmail
O Google apresenta muitas oportunidades interessantes para os anunciantes para que eles aproveitem ao máximo o formato dos Anúncios do Gmail. Você pode reduzir custos otimizando vários aspectos de sua campanha, alcançando seu próprio público (e um novo) e medindo o sucesso pós-aberto. No entanto, existem algumas restrições e limitações exclusivas dos Anúncios do Gmail, que estão acima e além das limitações normais nos anúncios da Rede de Pesquisa.
Espero que possamos ver o Google abrir o recurso de correspondência de clientes um pouco mais no futuro e relaxar algumas das políticas de anúncios.
Republicado com permissão. Original aqui
Imagens: Wordstream
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