Obter feedback de seus clientes é fundamental. O feedback permite avaliar a resposta do cliente ao seu produto, serviço ou marca e fazer ajustes quando necessário.
Mas quando se trata disso, a verdadeira questão é como seus clientes preferem fornecer esse feedback. (Como você prefere recebê-lo é menos importante.) É melhor que você esteja sintonizado com a maneira como seus clientes preferem se comunicar.
$config[code] not foundQual canal de feedback do cliente funciona melhor para você?
No final, ouvir efetivamente seus clientes é uma enorme vantagem competitiva. Mas saber escutar e de onde e de quem você obtém o melhor insight também é fundamental.
Pense em todas as maneiras como você ouve seus clientes e clientes. Então nos avise…
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