Fui contratado recentemente para ajudar a vender uma franqueada nacional de grande sucesso e pude observar em primeira mão muitas razões pelas quais uma empresa de franquia cresceu para US $ 10 milhões em vendas em 600 unidades em todo o país. No ano passado, também trabalhei no outro extremo do espectro, ajudando dois donos de empresas a localizar o capital e a expertise necessários para iniciar a jornada de se tornar a próxima grande empresa de franquias.
$config[code] not foundEssas duas experiências ajudaram a aprofundar minha compreensão das cinco Regras Sagradas que distinguem grandes oportunidades de franquia. Eu os ofereço aqui, caso você esteja pensando em converter seu negócio em uma empresa de franquia.
Regra nº 1: torne seus parceiros lucrativos. Essa primeira regra parece fácil, mas muitas vezes ela fica obscurecida pelas pressões econômicas que você começará a sentir preparando suas projeções financeiras. Em primeiro lugar, seu conceito deve permitir que seus franqueados tenham um lucro significativo. Quanto mais melhor.
Sim, um conceito único e empolgante é útil para atrair a atenção e vender franquias, mas o processo de negócios e os procedimentos, tanto de operações quanto de marketing, devem dar aos seus futuros parceiros de negócios (franqueados) a oportunidade de serem bem-sucedidos financeiramente. Quanto mais bem sucedidos eles puderem ser, mais sucesso sua empresa de franquia se tornará. Se você mantiver o foco nessa regra, muitos dos seus outros desafios se tornarão muito menores. Regra nº 2: tenha uma ótima resposta para a pergunta: "O que você fez por mim ultimamente?" Criar valor contínuo é fundamental para um relacionamento de franquia bem-sucedido. Depois de treinar seus franqueados e ajudá-los a estabelecer seus negócios, o valor que o franqueador contribui para seu sucesso futuro diminuirá com o tempo, pelo menos conceitualmente. Suas receitas são únicas e estão sempre mudando? O seu sistema de agendamento torna seus franqueados mais eficientes e lucrativos? O seu processo de marketing é eficaz e barato? Seu software de orçamento é crítico para projetos lucrativos? O seu departamento imobiliário ajuda a encontrar ótimos locais? Essas e outras perguntas são aquelas que os franqueados farão.
Embora um forte acordo de franquia proteja o franqueador, o objetivo é criar uma relação ganha-ganha e inovar continuamente para tornar seus negócios, serviços, marketing e produtos melhores. Regra nº 3: saia ou contrate. Tenha em mente que você está embarcando em um empreendimento inteiramente novo, no qual você não tem experiência prática: franquias. Você não está mais administrando seu negócio e treinando os outros como fazer o mesmo; você é o CEO do que você espera que se torne uma franquia nacional de sucesso.
Tenho visto muitas empresas falharem e acabam enredadas no sistema jurídico porque nunca assumem o compromisso total com a empresa de franquia. Contratar uma empresa de desenvolvimento de franquias para criar documentos de marketing e vendas e preparar seu Documento de Divulgação Federal é suficiente para ajudá-lo a vender alguns franqueados. Mas se você quer se tornar uma empresa significativa e bem-sucedida, você deve apoiar seus primeiros parceiros e garantir que eles sejam bem-sucedidos. Christian Faulconer, CEO da Franchise Foundry, oferece alguns bons conselhos aqui: lembre-se, se você decidir criar um sistema de franquia em torno de seu negócio de sucesso, é como começar um segundo negócio. Vender seus produtos ou serviços para seus clientes ainda exigirá tempo e esforço significativos, mas agora você também precisa encontrar tempo para construir a infraestrutura e o mercado de franquias e vender sua oportunidade de franquia. Pode parecer que você está executando dois negócios separados e as demandas podem se tornar esmagadoras sem os parceiros certos. Mantendo seu atual emprego em tempo integral como presidente de seu negócio e, em seguida, trabalhando em sua empresa de franquia de inicialização quase nunca funciona. Os consultores também não o cortam. Faça um compromisso e saia do emprego como presidente ou contrate alguém para administrar o negócio de franquia, mas reconheça que você provavelmente não pode ser bem-sucedido em ambos os empregos ao mesmo tempo. Regra nº 4: levantar capital. Existem duas razões para este requisito sagrado. Primeiro, é um grande mecanismo de verificação e triagem da realidade. Quando você começa a conversar com outras pessoas, amigos, clientes e especialmente com consultores de franquia, você ouvirá apenas um feedback positivo. Se você quiser realmente ouça a verdade, peça um cheque.
Os consultores dirão que a idéia é um sucesso certo, porque eles têm um martelo e você é o prego. Os amigos querem apoiá-lo e é sempre mais fácil elogiar e incentivar do que fornecer feedback construtivo. Seus clientes já amam seu serviço, por isso não são os melhores para oferecer feedback sobre a viabilidade da expansão nacional. Kert Gennings é o COO da Boardwalk Fresh Burgers and Fries e criou duas grandes empresas de franquia de food service. Ele oferece esse pensamento: “Preparar um plano de negócios formal para converter sua empresa em uma empresa de franquia é um exercício muito esclarecedor, pois ajudará a cristalizar seu pensamento. Uma vez completo, use esse documento para levantar o dinheiro que você certamente precisará ter uma chance justa de sucesso. Se você não conseguir levantar o dinheiro, ouça o que o mercado está lhe dizendo. Não que você tenha um mau negócio, mas que talvez não esteja pronto para a expansão nacional ”. Em segundo lugar, você precisará do dinheiro que arrecadar para ajudar com marketing, vendas, suporte a franquias, registro em estados que o exijam e contratar uma pessoa para ajudar a administrar seu negócio antigo ou novo (veja o ponto 3). Regra # 5: Você deve ter um ótimo processo de venda (vender é serviço e vice-versa). Você deve ter um processo para vender sua franquia para pessoas que você não conhece. Noventa e cinco por cento de seus clientes que lhe dizem que estão interessados em se tornar franqueados nunca lhe darão um cheque. E mesmo que todos eles o façam, não é suficiente criar um negócio viável. Você precisa vender para pessoas que você não conhece. Todas as vendas bem-sucedidas são o resultado natural de um processo bem-sucedido. Se você quiser um ótimo exemplo de um processo automatizado, visite o Process Peak.
Tenha em mente, seus franqueados iniciais serão personalidades que adotam cedo, tomadores de risco. Eles se tornarão franqueados porque gostam de oportunidades no térreo e são mais fáceis de vender com base em um conceito e uma oportunidade. No entanto, quando você atualiza seu FDD, você é obrigado a listar seus franqueados atuais (com informações de contato). Essas pessoas tornar-se-ão uma parte crítica do seu processo de vendas, quer você goste ou não. A chave para o sucesso a longo prazo é a felicidade dos primeiros franqueados, e se você está cortando espaço para economizar dinheiro ou porque não está comprometido com a ideia de franquear o seu negócio, seus comentários negativos aos futuros franqueados vão realmente prejudicar o futuro. vendas. Tenha em mente que o franchising é uma indústria altamente regulamentada. A IFA desenvolveu um processo para vender franquias chamado FranGuard. Sua equipe de vendas deve estar familiarizada com esse processo e com as etapas necessárias para proteger seu sistema ao vender franquias. Tornar-se a próxima grande franquia americana é um objetivo digno, mas há muitos desafios ao longo do caminho. Certifique-se de ter feito toda a sua pesquisa e identificar os parceiros que estão verdadeiramente investidos no seu sucesso futuro.
