Lembra quando o Google AdWords foi fácil? Lembra quando tudo que você precisava era de cinco minutos e um cartão de crédito para anunciar para milhões de pessoas? Sim, esses foram os bons e velhos tempos, no início dos anos 2000, quando o Google lançou sua plataforma revolucionária de pagamento por clique (PPC), o Google AdWords.
Mas nos 10 anos desde o seu lançamento, o Google AdWords se tornou muito complicado para as pequenas e médias empresas?
Não foi sempre tão complicado
Eu trabalhei com contas do Google AdWords por mais de seis anos. Minha primeira incursão no PPC foi um projeto de grupo na minha aula de marketing na Internet. Meu time recebeu um cartão-presente da American Express no valor de US $ 500 e foi solicitado a criar uma campanha do Google AdWords para uma empresa local. Fizemos algumas pesquisas com palavras-chave, escrevemos alguns anúncios e lançamos nossa criação na natureza. Até hoje não sei se o projeto teve um ROI positivo para a empresa, mas, nesse momento, usar o AdWords foi tão fácil que cinco jovens universitários sem experiência puderam fazê-lo.
Depois de me formar na faculdade, comecei a trabalhar para uma empresa de software que comercializava quase exclusivamente online. Eu estava encarregado de um orçamento do Google AdWords de vários milhares de dólares por mês e fiquei muito melhor em usá-lo. Minhas listas de palavras-chave se tornaram mais refinadas, minha cópia do anúncio tinha o foco de um laser em obter o clique e eu direcionava os usuários para a página exata que forneceria suas intenções. Com o relatório robusto, tudo o que eu tinha que fazer era me concentrar nos números e deixá-los direcionar onde eu colocava meus esforços. O AdWords era tão fácil que um novo graduado da faculdade poderia fazê-lo.
Eventualmente, mudei-me para trabalhar para uma agência de marketing na Internet, onde eu era o departamento de PPC de um homem. Agora eu estava gerenciando várias contas e dezenas de milhares de dólares em cliques. Parece um grande negócio, mas os princípios básicos ainda eram os mesmos. Escolha boas palavras-chave e escreva bons anúncios para manter o Google satisfeito com sua alta taxa de cliques (CTR). Envie pessoas para páginas de destino que são convertidas para manter o cliente feliz. O AdWords era tão fácil que um indivíduo podia gerir o portfólio de PPC de toda uma agência.
As mudanças foram quase imperceptíveis para mim porque eu estava trabalhando em várias contas todos os dias e lendo vários blogs do setor. Mas para o proprietário de pequenas e médias empresas, o Google AdWords estava evoluindo mais rápido do que um vírus em um filme de ficção científica.
A interface
O Google AdWords começou a testar uma nova interface em novembro de 2008. Eles expandiram a versão beta durante a primeira parte de 2009 e, em 30 de julho de 2009, disseram "Tchau, tchau, beta". Pessoalmente, não me importei com a nova interface, mas alguém não familiarizado com o Google AdWords, posso ver como ele tinha uma aparência intimidadora. Aqui está uma captura de tela do início de 2009:
Veja quantas opções você tem nesta tela:
- 6 guias de nível superior, 4 das quais possuem menus suspensos
- Mais 6 guias dentro da área principal da campanha da página
- 2 menus de rolagem na barra lateral esquerda
- Outros links espalhados pela página
Isso é um monte de opções, e isso foi em 2009. Olhando para a interface de um dos meus clientes hoje, pode haver até 10 guias na área principal da campanha, e muitas funções básicas (como relatórios e a ferramenta de palavras-chave) foi movido no último ano ou assim. Não é muito amigável para o usuário iniciante.
Novas características
Se você visitar o blog oficial do Google AdWords, perceberá que praticamente todas as postagens tratam de algo "novo" ou "aprimorado". Veja uma pequena lista dos novos recursos lançados pelo Google AdWords nos últimos meses:
- Funis de pesquisa
- Extensão de anúncio
- Classificações do vendedor
- Experiências de campanha do AdWords
- Remarketing
- Regras automatizadas do AdWords
- CPC otimizado
- Modificador de correspondência ampla
- Acompanhamento de chamadas
- API do AdWords
Cada um desses recursos é poderoso, mas a uma taxa de quase um recurso principal adicionado por mês, como o proprietário de SMB deve manter-se?
Índice de qualidade
O Índice de qualidade (QS) não é novo no AdWords. Já existe há anos. No entanto, os fatores que afetam o QS mudam com frequência, e até mesmo os melhores gerentes de PPC no setor lutam para decifrar o que exatamente entra no algoritmo QS, quanto peso cada fator recebe e como o QS difere com base no posicionamento (já que o QS é calculado diferentemente para pesquisa vs. display). Como esse número aparentemente mágico influencia se / onde seu anúncio será exibido e quanto você pagará por um clique, não será possível ignorá-lo. Mas os proprietários de pequenas e médias empresas realmente podem investir o tempo necessário para atingir um alvo em constante movimento?
BEIJO
Não importa o quanto o AdWords seja complicado, o sucesso sempre dependerá do básico.
- Que dor seus clientes têm? - Escolha palavras-chave relacionadas a essa dor.
- Como você pode consertar a dor deles? - Escreva uma cópia do anúncio que ofereça uma solução potencial.
- O que eles fazem a seguir? - Envie os usuários para uma página que explica claramente como você resolverá a dor e o que eles precisam fazer (Compre Agora, Inscreva-se, etc.).
Embora simples, essa abordagem deve guiar todos os seus esforços do Google AdWords. Coloque-se no lugar do cliente imaginando que você tem um problema e digite-o no Google. Você vê vários anúncios e resultados de pesquisa. Quais se destacam? Existe um ângulo que não está sendo utilizado? Vá para sua página de destino e veja como ela corresponde ao termo de pesquisa e à cópia do anúncio. Depois de dominar esse processo básico, você poderá aumentar seus esforços com novos recursos, mas mantê-lo simples ajudará sua empresa a se beneficiar do Google AdWords.
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