PALO ALTO, Califórnia, 10 de outubro de 2014 / PRNewswire / - A SurveyMonkey, uma plataforma de pesquisa on-line, anunciou hoje uma integração que conecta dados de pesquisa diretamente ao Salesforce no Salesforce AppExchange. Essa integração permite que as empresas enviem e analisem pesquisas no Salesforce por meio do aplicativo SurveyMonkey for Salesforce. Agora disponível no Salesforce AppExchange, este aplicativo permite que as empresas visualizem as respostas da pesquisa diretamente ao lado das informações do Salesforce, fornecendo mais contexto para os dois conjuntos de dados. O aplicativo traz um dos recursos mais solicitados do Salesforce - pesquisas fáceis, poderosas e integradas - para a ponta dos dedos dos usuários do Salesforce e seu fluxo de trabalho diário.
$config[code] not foundCriado na Plataforma Salesforce1, o aplicativo SurveyMonkey oferece uma maneira simples de as empresas coletarem facilmente um feedback poderoso e perspicaz e conectarem os dados de volta ao Salesforce em um fluxo de dados bidirecional contínuo. Os usuários podem agendar pesquisas em intervalos recorrentes ou definir acionadores com base em eventos no Salesforce. Os dados de feedback do cliente retornam para fácil acesso, monitoramento e análise - até o nível de contato - sem sair da plataforma e podem ser acessados via desktop e telefone celular.
Como resultado, o aplicativo revela melhor a voz do cliente para as equipes que trabalham com a plataforma Salesforce1. Por exemplo, o aplicativo ajudará a identificar oportunidades de upsell, produtos de teste ou ofertas de preço e medir pontuações do Net Promoter. Depois que as pesquisas estiverem ativas, as empresas poderão acompanhar o desempenho ao longo do tempo e criar referências personalizadas. Esses dados de pesquisa permitem que as empresas gerenciem melhor seu funil de vendas e seus relacionamentos com os clientes para, em última análise, tomar melhores decisões de negócios.
"Este aplicativo demonstra nosso foco contínuo em dar às organizações a capacidade de aproveitar totalmente o poder dos dados", disse o CEO da SurveyMonkey, Dave Goldberg. “Fazendo uma parceria com o Salesforce e acoplando o aplicativo com nosso pacote de ofertas de pesquisa, como o SurveyMonkey Audience, estamos ajudando os usuários em todo o mundo a criar conjuntos de dados personalizados, ver os resultados no contexto e aproveitar o poder do Big Data.”
"Um aplicativo de pesquisa foi a integração mais solicitada de mais da metade dos nossos clientes em todos os segmentos e setores", disse Ron Huddleston, vice-presidente sênior de ISV Global e alianças de canal da Salesforce. “Estamos empolgados em trazer o poder da SurveyMonkey aos usuários do Salesforce. O feedback do cliente é fundamental para qualquer negócio, e o SurveyMonkey é uma adição ideal ao Programa de Parceiros da salesforce.com, pois sua liderança no espaço ajudará a ampliar nossa visão de ser a plataforma de sucesso do cliente. ”
Informações sobre o aplicativo SurveyMonkey for Salesforce podem ser encontradas aqui e no Salesforce.com AppExchange. O aplicativo estará disponível para demonstração no estande da SurveyMonkey # W227 na Cloud Expo West e durante a sessão Construa seu próprio Big Data na Dreamforce na próxima semana em São Francisco, Califórnia.
Sobre o AppExchange da Salesforce O Salesforce AppExchange é o principal mercado de aplicativos corporativos do mundo que permite que as empresas vendam, façam serviços, comercializem e participem da Internet dos clientes. Com mais de 2.200 aplicativos parceiros e mais de 2,4 milhões de instalações de clientes, é a fonte mais abrangente de aplicativos na nuvem para redes sociais, móveis e conectados.
Sobre o Dreamforce 2014 O Dreamforce 2014 é o maior evento de software do mundo. Ele une especialistas, parceiros e clientes da Salesforce para demonstrar como empresas de todos os tamanhos e setores estão gerenciando seus negócios a partir de seus telefones e se conectando com os clientes de uma maneira totalmente nova. Com palestras que exibem tecnologia visionária, mais de 1.500 sessões especializadas, milhares de demonstrações ao vivo e histórias de clientes inspiradoras, os participantes aprenderão como transformar a forma como vendem, atendem, comercializam e se engajam na Internet dos Clientes.
Sobre o SurveyMonkey A SurveyMonkey é a principal plataforma de pesquisa on-line do mundo, com mais de 2 milhões de respostas de pesquisa todos os dias. A SurveyMonkey revolucionou o modo como as pessoas dão e recebem feedback, tornando-o acessível, fácil e acessível para todos. A empresa foi fundada em 1999 com foco em ajudar as pessoas a tomar melhores decisões, e construiu tecnologia baseada em mais de 10 anos de experiência em metodologia de pesquisa e desenvolvimento web. Os clientes incluem 99% das empresas da Fortune 500, instituições acadêmicas, organizações e ligas de futebol da vizinhança em todos os lugares.
A empresa possui mais de 450 funcionários em todo o mundo, com sede em Palo Alto, CA. Para mais informações, visite www.surveymonkey.com. Salesforce, Salesforce1 e outros são marcas registradas da salesforce.com, inc. Contato Aerofólio para SurveyMonkey: Kali Fry 650-691-7312 email protected
Para SurveyMonkey: Bennett Porter email protected
FONTE SurveyMonkey
