Gostar Buyology, Brandwashed dá-lhe uma espiada nos bastidores de marcas e campanhas. Isso explica por que somos tão atraídos e até viciados em marcas.
Lindstrom cai do vagão da marca
O livro começa com a experiência pessoal de Lindstrom de entrar na "desintoxicação da marca", na qual ele prometeu não comprar nenhuma marca nova por um ano. Ele parou de comprar presentes, livros e uma variedade de outros produtos por quase seis meses.
Ele poderia ter sido bem sucedido se não fosse por uma mala perdida em Chipre, quando ele foi forçado a fazer um discurso usando uma camiseta “Eu (coração) Chipre”. Depois disso, diz Lindstrom, ele teria comprado qualquer coisa que tivesse uma etiqueta e um logotipo nela. Muito simplesmente, Martin Lindstrom foi brandido.
Somos viciados em marcas ou experiências ou em ambos?
Se você gostou Buyology você vai gostar Brandwashed. Esses dois livros vão juntos e lidam com o mesmo tópico intrigante: como nossos cérebros funcionam e como os profissionais de marketing usam o que sabem sobre o comportamento e a experiência humana para influenciar nossas decisões.
Brandwashed vai levá-lo em uma jornada de suas primeiras experiências de marcas para outros influenciadores do comportamento, como medo, celebridade, fama e nostalgia. Capítulo por capítulo Lindstrom nos mostra que as marcas não são nada mais que gatilhos emocionais. Como seres humanos, estamos preparados para ter experiências e atribuir significado a elas. Os cheiros, sons e sabores em que vivemos se tornam gatilhos para emoções e preferências que os profissionais de marketing usam para influenciar nossas decisões de compra.
No início do livro, Lindstrom fala sobre um shopping center na Ásia, onde os proprietários notaram que as mulheres grávidas passavam muito tempo fazendo compras. Então eles montaram o palco infundindo as lojas com cheiros de leite em pó, as áreas de comida com cheiros de cereja e tocando música suave por toda parte. Mais tarde, receberam cartas de muitas mães que notaram que seus bebês se acalmavam toda vez que iam ao shopping.
Em outro exemplo, as empresas contrataram uma organização chamada Girls Intelligence Agency para recrutar garotas para dar festas de pijama, onde eles compartilham todos os tipos de marcas como brindes. Os meninos não estão imunes à influência das marcas; empresas como a Gillette criam pacotes “Welcome to Adulthood”, cheios de produtos voltados para adolescentes, e empresas como Stinky Stink criam produtos que cheiram como as experiências favoritas dos meninos, como cera de snowboard ou até mesmo uma máquina de videogame Playstation 3!
Por que você deveria ler Brandwashed
Em Brandwashed, Lindstrom continua a compartilhar os hábitos de marca de backdoor, e é isso que faz com que seja muito divertido de ler. Mesmo sabendo que as empresas fazem coisas incríveis para influenciar nossas compras, fiquei impressionado com a criatividade delas.
Comerciantes e empresários se beneficiarão da infinidade de histórias e segredos compartilhados pela Lindstrom. O desafio para a maioria de nós será criar maneiras de usar essas informações de uma forma que nos agrade aos nossos clientes, além de nos alertar para o fato de que a maioria dos profissionais de marketing está aproveitando a nossa fraqueza.
Por exemplo, no capítulo “Eu não posso sair de você”, Lindstrom revela que os executivos de mercado da Coca Cola têm um modelo confidencial de quantas bolhas devem aparecer em seus anúncios impressos para gerar uma resposta de “desejo”. Isso pode soar absurdo para você, mas megamarcas cuja lucratividade depende de meros pontos percentuais não estariam estudando isso se não funcionasse. Isso me fez perceber que a maioria de nós não entende a motivação humana e como aplicar esses gatilhos aos nossos próprios produtos e serviços.
Você pode não ter idéias revolucionárias Brandwashed. Mas você terá bastante entretenimento e informações educacionais para fazer de você a vida de qualquer evento de networking ou coquetel.
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