Muitos dos aplicativos mais populares e usados pelo Google, incluindo o Google Drive e o Gmail, tiveram interrupções no serviço na manhã de quarta-feira, causando algum pânico entre os usuários fiéis.
De acordo com o Painel de status do Google Apps, os serviços de e-mail e unidade começaram a sofrer interrupções antes das 9h da manhã de quarta-feira. No entanto, o observador do setor Barry Schwartz relatou problemas com o Google Docs e o Gmail pode ter começado por volta das 8h da manhã.
$config[code] not foundA maioria dos usuários do Google percebeu a falta de serviço ao tentar acessar os arquivos armazenados no Drive App. Este é um aplicativo popular que permite aos usuários armazenar documentos, planilhas, formulários, desenhos e outros arquivos em seu armazenamento em nuvem.
Os usuários do Drive insatisfeitos que perderam o serviço temporariamente entraram no Twitter e fóruns no Google+ para desabafar suas frustrações. A discussão sob a tag #googledown do Twitter mostra muitos usuários relatando que seu serviço estava inativo e imaginando se algum outro usuário estava passando pelas mesmas interrupções.
Um usuário postou a tela Erro 502 que encontrou na quarta-feira:
Já faz 30 longos segundos. #GoogleApps #GoogleDown twitter.com/seftonmedia/st…
- Steven Sefton (@seftonmedia) 17 de abril de 2013
Pouco antes das 11h, o Google informou no Painel que o problema havia sido resolvido e que o Mail and Drive estava funcionando corretamente de novo.
O Google disse que o problema afetou apenas um milésimo de seus usuários de email, mas não especificou números sobre a quantidade de usuários afetados pela interrupção com o Google Drive. O Google ainda não ofereceu nenhuma explicação sobre a interrupção. As contas do Twitter para @googledrive e @gmail ficaram em silêncio durante o dia de quarta-feira.
Mesmo que a audiência do Google provavelmente tenha sido a melhor maneira de aprender sobre interrupções de serviço e descobrir quando o serviço foi restaurado, os usuários ficaram ocupados durante o tempo de inatividade mantendo-se informados, inclusive na rede social do Google, o Google+. Ainda assim, se as pequenas empresas e outras empresas confiarem no Google Drive e no Mail para conduzir seus negócios diários, saber quando ele pode estar disponível novamente seria útil. Caso contrário, as pessoas obtêm outras ideias:
O Google está fora do ar … é melhor irmos para casa. #googledown
- Carter Jensen (@CarterJensen) 17 de abril de 2013
Essa é a primeira interrupção do serviço no Google Drive desde 21 de março de 2013, quando os usuários passaram por longos períodos de carregamento e receberam avisos de "ainda tentando" ao tentar acessar os arquivos salvos em sua nuvem. O Google registrou um relatório (PDF) sobre o incidente uma semana após a interrupção do serviço.
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