Os gerentes de front-end são um dos funcionários mais visíveis nas mercearias. O termo front-end refere-se ao fato de que esses gerentes trabalham na frente da loja, interagindo com clientes e funcionários ao longo do dia, em oposição ao back-end da loja onde o estoque é armazenado. No decorrer de um dia, um gerente pode ajudar um cliente a escolher as opções de refeição, reorganizar uma remessa de estoque ou até mesmo ajudar atrás do registrador quando as coisas ficarem agitadas.
$config[code] not foundHabilidades necessárias
O conhecimento do setor de fornecimento de alimentos e a experiência com o gerenciamento de cadeias de suprimentos é uma habilidade essencial necessária para ser um gerente de supermercado de ponta. Igualmente importante para essa posição são as habilidades de relacionamento interpessoal, já que uma das principais responsabilidades é interagir com fornecedores e clientes. Nesta era digital, é necessário um conhecimento básico dos sistemas operacionais do computador. Os gerentes de front-end também precisam ter um alto nível de atenção aos detalhes para poder aderir às políticas operacionais da mercearia e aos regulamentos estaduais e federais atuais.
Responsabilidades primárias
O principal dever de um gerente de mercearia de front-end é fazer com que o dia-a-dia da loja funcione. No início do dia, o gerente distribui dinheiro para cada registro de acordo com a política da loja e, em seguida, equilibra os registros ao final de cada turno. Durante o dia, ele lida com distribuidores de alimentos e fornecedores se surgir algum problema de fornecimento e garante que as entregas do dia tenham sido contabilizadas. Se os clientes da loja tiverem problemas, o gerente os encontrará para ver como eles podem ser resolvidos e, se não puderem ser atendidos imediatamente, registrará o problema para resolução futura.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingTarefas Secundárias
As tarefas secundárias de um funcionário nessa posição variam de loja para loja, mas geralmente envolvem o apoio à administração de nível superior e o preenchimento de pessoal ausente, conforme necessário. Ele é geralmente responsável por apresentar relatórios diários, mensais e semanais de inventário e desempenho da cadeia de suprimentos. Juntamente com o gerente geral, o gerente de front-end ajuda na compilação de relatórios financeiros e resumos para gerenciamento. Se necessário, ele faz corridas bancárias durante o dia para manter um suprimento constante de dinheiro na loja.
Antecedentes e Educação
Os gerentes de front-end geralmente são promovidos de dentro e geralmente têm pelo menos cinco anos de experiência em um ambiente de mercearia. Os funcionários que trabalham nessas posições devem ter pelo menos uma educação de nível médio ou GED. A partir de 2013, não há regulamentações federais ou estaduais exigindo que os gerentes de front-end sejam certificados, mas lojas ou cadeias individuais podem exigir que os candidatos a essa posição passem por uma certificação interna antes de administrar em campo. Como na maioria dos trabalhos modernos, a familiaridade com pacotes e programas de produtividade de escritório, como planilhas, pode ser um requisito.
