Na gestão de qualquer pequena empresa, o empresário deve lidar com as burocracias. Pode ser o seu próprio. Pode ser de outra pessoa.
Mas você deve aprender a administrar essa pessoa cujo incentivo é o oposto do seu incentivo. O Doppelganger de seu pequeno empresário é … o burocrata.
Regra número um: Nunca Dê um Burocrata a chance de dizer não.
Morton Blackwell, fundador do The Leadership Institute, escreveu o The Laws of the Public Policy Process, que tem 45 pontos expressivos. Eles são úteis para qualquer pessoa que lida com os servos que moem a salsicha da lei, política, regra e reg. Eu mantenho uma cópia emoldurada perto da minha mesa - mesmo quando essa mesa era parte do Gabinete do Governador. Mas o seu blogueiro de negócios não era um mero burocrata. Não sirene. Eu era um Nomeado Burocrata. Eis o que aprendi: os governos e praticamente qualquer organização têm o que meu cientista político favorito chamaria de "vários pontos de responsabilidade". É aqui que qualquer parte interessada, influente chave ou câmera de televisão pode vetar uma ação. O Burocrata aprende rapidamente que os vetos virão rápido e de todas as direções com efeito letal sobre qualquer movimento do dito Burocrata. Não há penalidade por nenhuma decisão. É mais seguro para um simples "não" preventivo Lembre-se de que nosso burocrata está em uma matriz (uma estrutura organizacional; não o filme - embora possa parecer assim). Ele pode ser demitido por vários chefes. Ou pior: trabalhar depois das 17h ou no sábado. Um destino pior que a morte. Por exemplo, vimos o funcionamento interno do burocrata em seu habitat natural: o furacão Katrina. Eu encontrei um método de confrontar esta raça no setor público ou privado: Não. Em vez disso, tente estas opções, três soluções alternativas do Burocrata: 1) Use um terceiro. Veja como nosso Congresso faz: Fechando bases militares uma batata quente (e)? Forme uma comissão. Medo de questões sociais controversas? Deixe os supremos decidirem. O bom gestor descobre esse terceiro. Encontra esse amigo. Há sempre alguém, em algum lugar, que assinará ou retirará seu projeto - por um preço. (Me ligue para as taxas.) 2) Existem alguns burocratas que podem estar dentro de campeões para o seu projeto. Veja como você pode identificar esse raro subconjunto: pergunte se ele gosta do jogo infantil de "Whack-a-Mole". Se o burocrata se animar, se inclina para frente e sorri, comece a se alistar. Se o tempo ficar nublado, vá embora. Encontrar esse Burocrata em particular é complicado. Pense na CIA e no recrutamento de espiões. 3) Ou o meu favorito - basta prosseguir com a sua iniciativa, processar a papelada após o fato e pedir perdão. Às 16h55. Sexta-feira é melhor. É o pequeno Dono Empresarial inteligente que usa a Matriz de Uma Regra, Três Opções para gerenciar Burocratas.
