Quase todo mundo que conheço recusa ao frio, pelo menos inicialmente. Sabemos que enfrentaremos uma taxa maior de rejeição do que se estivéssemos divulgando pessoas com predisposição para querer nosso produto, e ninguém gosta de se sentir um fracasso. Mas aqui está a coisa: se você precisa de novos clientes, então você precisa treinar-se para a chamada a frio de forma eficaz.
E aqui está um pequeno bônus secreto: as ligações frias podem acabar sendo mais eficazes do que você pensa, porque poucas pessoas fazem isso. Se você consegue se destacar da multidão, já tem uma vantagem. Então pegue sua lista de chamadas, encontre um espaço tranquilo e pegue o telefone. Você está prestes a reunir novos clientes com essas técnicas vencedoras.
$config[code] not foundDicas de Chamada Fria
1. Faça sua lição de casa
Uma coisa que acho útil é determinar quantos dos meus clientes recebem chamadas inativas no momento. Acontece que muitos dos meus competidores não fazem isso, então eu sei que existem oportunidades por aí. Se você der uma olhada nas áreas geográficas das quais não está atendendo ou simplesmente procurar uma parcela maior da área em que está, comece a criar sua lista de pessoas que precisam de seus serviços.
2. Esteja preparado para deixar um correio de voz
As chances são pequenas de que qualquer um que você ligar realmente responda, então tenha a sua apresentação pronta para ir. Você quer soar caloroso, autêntico e entusiasmado. Seu objetivo em sua primeira chamada não é descontar um cheque. É começar um relacionamento.
3. Não peça uma chamada de retorno
Se sua perspectiva parecer que você está tentando pressioná-los, é improvável que eles realmente liguem para você. É muito mais eficaz deixar seu nome e número e informar seus possíveis clientes quando você planeja ligar para eles. A persistência é a chave para as chamadas frias, então você não está pronto depois de ter entrado em contato pela primeira vez!
4. Deixe seu número pessoal
Além de ser mais produtivo migrar para um único fluxo para suas chamadas telefônicas, ele também envia a mensagem importante de que os negócios do cliente em potencial são importantes para você.
5. Ligue depois de horas
Especialmente se você tiver uma longa lista de possíveis clientes, poderá acelerar o processo de saída do correio de voz se os ramais ou números de celular para os quais estiver ligando forem enviados automaticamente para o correio de voz após o horário comercial.
6. Acompanhamento via mídia social
Uma das minhas estratégias favoritas é deixar um correio de voz e, em seguida, ir ao Facebook ou Twitter e enviar uma mensagem rápida informando aos meus clientes em potencial que cheguei por telefone. Recebo um número cada vez maior de pessoas que respondem pela mídia social, pois ela se sente menos vendida e é tratada conforme sua conveniência.
7. Não desista
Agora não vá para território de restrição. Há certamente um ponto em que está claro que seu cliente em potencial não está interessado. Uma coisa que gosto de fazer é, depois de algumas ligações não respondidas, pedir ao meu cliente em potencial que me ligue de volta, caso não esteja interessado. Às vezes, tudo que preciso é de quinze segundos para que eles entendam o quanto eu posso ajudá-los.
Mais importante, não tema a chamada fria. Pode parecer estranho no começo, mas é definitivamente uma habilidade que melhora com a prática.
Republicado com permissão. Original aqui
Telefone em foto de gelo via Shutterstock
2 Comentários ▼
