Comunicação é o ato de fornecer informações. É um processo de mão dupla, em que pensamentos, idéias, sentimentos e informações são trocados. Para que haja comunicação entre as duas partes, deve haver um meio ou meios para fornecê-lo. Esses meios podem incluir a escrita, diferentes fontes de mídia, meios verbais (auditivos) e meios não-verbais.
Como a comunicação acontece
Para que a comunicação aconteça, cinco coisas precisam acontecer. Primeiro, uma mensagem ou ideia é formada. É falado ou escrito. A transmissão da mensagem é então enviada falando, escrevendo ou agindo. A mensagem é então recebida (ou ouvida) pela outra parte, e então entendida.
$config[code] not foundTipos de Comunicação e Teoria
Segundo Albert Mehrabian, professor da UCLA, existem três tipos de comunicação: palavras, tom de voz e linguagem corporal. Por meio de sua pesquisa sobre assuntos que se comunicam entre si, ele concluiu que 55% das informações coletadas quando as pessoas estão falando umas com as outras pessoalmente são determinadas por meio da linguagem corporal. Trinta e oito por cento da informação retransmitida em uma conversa é através do tom de voz, e apenas sete por cento das palavras que são faladas são usadas para entender o que está sendo dito.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingComunicação verbal
A comunicação verbal vem em duas formas: oral e escrita. Exemplos de comunicação verbal incluem falar com alguém pessoalmente ou por telefone, fazer apresentações e participar de reuniões. A comunicação escrita usa símbolos que são escritos à mão ou impressos com um dispositivo eletrônico. Os símbolos podem variar de letras no alfabeto até o uso de imagens identificáveis (como a imagem “não fumar”). Exemplos de comunicação escrita incluem cartas, memorandos, relatórios, boletins e e-mails.
Comunicação não verbal
Comunicação não-verbal é quando uma mensagem é enviada sem palavras faladas ou escritas. Exemplos de comunicação não verbal incluem linguagem corporal, gestos, expressões faciais, tons de voz e até contato visual. De acordo com o Dr. Edward G. Wertheim, as pistas não verbais na comunicação têm cinco papéis: repetem e confirmam o que uma pessoa está dizendo, se estão sendo honestas, contradizem as palavras de uma pessoa quando são desonestas, podem ser um substituto das formas verbais. de comunicação e eles elogiam ou acentuam o que uma pessoa diz.
Costuma-se dizer que não importa o que uma pessoa diz. Em vez disso, o que conta é como é dito. Por exemplo, uma pessoa pode estar contando a um amigo sobre um evento triste; mas se a história está sendo contada enquanto sorrindo, seria difícil para a parte ouvinte dizer que a outra pessoa realmente se sente triste. A comunicação não-verbal geralmente fornece pistas sobre como uma pessoa realmente se sente em relação a um assunto.
Linguagem corporal
A linguagem corporal é uma das características mais observadas da comunicação. A maneira como a pessoa está, o quanto ela está perto de outra pessoa, a direção em que a pessoa está enfrentando e o uso do contato físico são características estáticas da comunicação não-verbal. Outros aspectos importantes incluem aqueles que são dinâmicos: gestos, linha de visão ou contato visual e expressões faciais.
