Descobrir como compensar a equipe de vendas é fácil - quanto em vendas eles fizeram no último trimestre! Mas e os seus outros funcionários? O restante de sua equipe trabalha da mesma maneira, mas os resultados de suas métricas podem ser mais difíceis de avaliar. Então, fizemos a pergunta:
"Qual é a dica que você tem para criar bônus baseados em desempenho para funcionários que não são de vendas?"
Veja o que os membros da comunidade YEC tinham a dizer:
$config[code] not found1. Esboço dos Objetivos
“Se você oferecer bônus baseados no desempenho, é importante delinear metas claras com antecedência. É útil usar o S.M.A.R.T. Sistema de metas: certifique-se de que cada meta seja específica, mensurável, realizável, focada em resultados e vinculada ao tempo. Se você descrever esses elementos, será simples (e transparente) avaliar se cada meta foi alcançada ou não. ”~ Brittany Hodak, ZinePak
2. Baseie-o no indivíduo
“A equipe de não-vendas nem sempre é motivada por dinheiro. Criar incentivos que lhes dêem a flexibilidade que estão procurando é mais ideal que um bônus financeiro. Às vezes é autonomia; outras vezes, é propriedade de determinados projetos. Os incentivos devem ser personalizados para o indivíduo e seus objetivos profissionais. ”~ Joe Apfelbaum, Ajax Union
3. Chame como você vê
“As chances são, você sabe motores e agitadores em sua empresa quando você os vê. Ao manter um registro das principais coisas que cada funcionário fez, você saberá o que eles fizeram para merecer um bônus. Além disso, os membros da sua equipe se acostumarão a você recompensando o bom desempenho, para que eles sejam incentivados a trabalhar mais e de forma mais inteligente. ”~ Firas Kittaneh, Amerisleep
4. Pergunte a si mesmo se um bônus gerará os resultados corretos
“Em seu livro“ Drive ”, Daniel Pink descreve o comportamento único que surge quando os bônus são concedidos por trabalho de rotina versus trabalho criativo. O trabalho de rotina - como o que você veria em uma linha de montagem - tem uma correlação positiva com bônus maiores. Mas para o trabalho criativo - o tipo que muitos trabalhadores de escritório executam - os bônus podem ter o efeito oposto de reduzir o foco e produzir resultados piores. ”~ Avery Fisher, Remedify
5. Concentre-se mais em objetivos coletivos do que pessoais
“Com o tempo, aprendi que os melhores perfis com quem trabalhei foram aqueles que não estavam pensando apenas em seu próprio departamento e tarefas. Se você realmente valoriza os jogadores da equipe, você quer que sua equipe trabalhe em equipe. ”~ Nacho Gonzalez, Mailtrack.io - A verificação dupla do Gmail
6. Alinhar Bônus à Receita de Lucro
“Se a remuneração baseada em variável for usada, ela deve sempre encorajar comportamentos que levem a receita lucrativa. Por exemplo, os gerentes de contas devem ser incentivados, sendo oferecidos 1-2% do valor da conta para manter o cliente. Isso os incentiva a prestar um serviço excelente. ”~ Kyle Samani, Pristine
7. Fazer Metas Baseadas em Resultados
“Criamos metas e metas trimestrais que estão diretamente ligadas aos objetivos da empresa. As metas devem ser baseadas em resultados. Eles não podem escrever 50 artigos ou postar cinco tweets. Melhores metas baseadas em resultados seriam gerar um determinado número de leads ou novos fãs. Também é uma boa ideia concordar com o incentivo. Eu gosto de criar um pool e dar aos membros da equipe que atingem metas uma porcentagem do pool. ”~ Nicole Munoz, Comece a classificar agora
8. Foco na participação nos lucros com base no desempenho da empresa
“Todos os funcionários precisam estar alinhados em torno do resultado mais importante para qualquer negócio - gerando lucro. Portanto, toda a empresa deve ser elegível para participação nos lucros. O pool de lucros deve representar uma pequena porcentagem do lucro total e deve se basear na empresa atingindo metas específicas de lucro ou prejuízo. ”~ Kristopher Jones, LSEO.com
9. Avalie todos os resultados
“Para criar bônus com base no desempenho para a equipe de não-vendas, encontre uma maneira de medir os resultados finais de cada tarefa e projeto de uma maneira quantificável. Se um funcionário escrever uma série de artigos para serem publicados para seus consumidores lerem, colete os números de quantos leitores existem, qual foi o fluxo de consumidores depois que o artigo foi publicado, etc. Meça tudo com números. ”~ Miles Jennings, Recruiter.com
10. Recompense o que você quer ver
“Se você gosta que as pessoas assumam riscos, recompense um funcionário que tenta uma abordagem estranha, independentemente do resultado. Esse tipo de aplicação positiva do processo ajuda você a desenvolver uma cultura no escritório que levará sua empresa à direção que você deseja. ”~ Kumar Arora, Aroridex, Ltd.
11. Use Métricas Múltiplas
“Os funcionários irão otimizar sua remuneração com base em como ela é estruturada. Se você fornecer apenas uma métrica, todos os esforços serão direcionados para a otimização dessa métrica. Na maioria das vezes, uma empresa precisa progredir em várias métricas para seguir em frente, portanto, certifique-se de que os incentivos dos funcionários estejam alinhados de acordo. ”~ Sathvik Tantry, FormSwift
Foto de cabo de guerra via Shutterstock
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